これらのヒントを使って職場のコミュニケーションスキルを向上させることができます
あなたはあなたの仕事のミッションを達成する機会を増やすでしょう。 あなたは、あなたの同僚やマネージャーとより良い関係を構築します。 より少ないエネルギーでより多くの目標を達成し 、誤解や相互目的の機会を減らします。
優れたコミュニケータは、同僚によって成功した人物とみなされます。 人々は効果的なコミュニケーションと有効性を同一視しているため、組織内の人になってしまいます。 優れたコミュニケーターは、組織にもっと貢献し、キャリアの中でプロモーションと認知の機会を増やします。 あなたは偉大なコミュニケーターの秘密を学ぶために動機を与えられ、興奮していますか？ ここに10点あります。
関係を最初に構築する - 常に
同僚が近づいてきたら、「おはよう」とか「一日はいかがですか」「あなたは素晴らしい週末を過ごしましたか？」関係構築の仕事の効果は決してありません。 彼は、メッセージの受信者を気にしながら、彼が連絡するたびにメッセージを送信します。 彼は、彼がどんなに忙しいか過度に拡張されていても、あなたに気を配る時間があることを実証しています。
私がゼネラルモーターズで働いていたとき、私はこの秘密を思い出しました。
ある朝、私は内部電話「Susan Heathfield、どうすればお手伝いできますか？」に答えました。私の発信者の応答は静かな休止でした。そして、彼は次のように答えました。「スーザン、今日はどうですか？ 私たちが月曜日に会って以来、良い週だったのですか？」彼が故意にビジネスディスカッションへの参入を遅らせたことについての何かが私の注意を引いた。
この行動を実践することは、最初はビジネスの議論に入る傾向があったため難しかったですが、私は自分自身に思い出させる時間を割いたことは決して残念ではありませんでした。 私の社内挨拶は「こんにちは、スーザンです。」
成功したコミュニケーションのためにまず関係を構築します。 さらに成功したコミュニケーションのためには、時間の経過とともにどのような状況においても、すべてのやりとりの関係を構築し続けます。 のれんには累積的影響があります。
あなたが話していることを知っている
あなたの業界や専門分野の専門知識のために同僚の尊敬を得るために必要な知識、洞察力、先見的能力を身につけましょう。 専門家をテーブルに連れて行くと信じていない場合、同僚は聞きません。 あなたの成功した同僚は、あなたの知識とあなたが会話にもたらす価値を尊重するため、あなたと時間を過ごします。
彼らは 、彼らが何を話しているのか分からない個人を尊重したり聞いたりすることはありません。 だから、偉大なコミュニケーターの秘密について考えるときは、主題の専門知識がリストになるかもしれません。
聞く以上に聞く
私は最近、マネージャーが従業員とパフォーマンス開発計画ミーティングを開催し、時間の55分を話したというフィードバックを受けました。
これは、ディスカッションを支配しているマネージャーの大変な例ですが、それは思い出させるためのものです。
優れたコミュニケーターは、話す以上のものを聞きます 。 彼らが話すとき、彼らは頻繁に彼らの同僚の知識と意見を引き出すために質問しています。
あなたが聞くことを許可するとき、あなたはしばしば言われていないことを聞きます。 あなたは、話した線の間を読んで、他人の思考と必要性の全体的な文脈を理解することができます。
これは決して話せないという意味ではありませんが、チームの知識を使用することに重点を置いています。 チームメンバーの意見が重要であり、価値があることを確認します。 他の人のことを気にする素晴らしいコミュニケータとしてあなたをマークします。
他の人が言っていることを理解することに焦点を当てる
同僚が話しているときは、あなたの心の中であなたの反応を準備する時間を費やさないでください。
代わりに、明確にするための質問をし、相手が何を伝えているかを徹底的に理解するようにしてください。 聞くことと理解することに集中してください。
あなた自身（そしてあなたの頭の中でその小さな声）が論じている、あなたの応答を準備している、またはあなたの同僚が言っていることを反論するなら、あなたは彼女のコミュニケーションを完全に理解することに集中していません。 あなたは聞き取りをやめ、あなたの必要に応じて議論を再フォーカスしました。
フィードバックループを使用する
「あなたの言うことは聞いたことがあります」と言って、相手のコミュニケーションから受け取ったメッセージの内容の要点を繰り返します。 あなたの同僚のコミュニケーションに意味を帰さないでください。 フィードバックループを使用して理解を確認し、 意味を共有していることを確認しています。
理解を確認すると、誤解や誤解を避けることができます。 あなたは、あなたの同僚が何を意味していたかについて、辛い気持ちや長引いた説明を回避します。
他の人が出す非言語コミュニケーションを聞く
非言語コミュニケーションは、あらゆる相互作用において強力な声です。 声調、身体言語、表情は、多くのコミュニケーション交換の口頭でのコミュニケーション（送信）や実際の言葉よりも大きな声で話します。 あなたの同僚の姿勢、彼がホワイトボードマーカーを保持する方法、そして彼が話すときに彼からあなたの距離は、すべて強力なメッセンジャーです。
これは、偉大なコミュニケーターが人とのインタラクションを求めていることを示しています。 彼らは、電子メール、電話、IM、またはテキストで通信するときに失う情報の量を知っています。 仕事で最も若い世代は、同僚との会話の重要性を認識していないかもしれません。
彼らは電子的な方法を使用するために文化的なものがあり、これは変わる必要があります。 事実については、これらのメソッドが機能します。 あなたがより豊かで深い情報を必要としている場合は、ディスカッションや交換のために、あなたは同僚を探します。 偉大なコミュニケーターは彼らの目を聞く 。
パターン、不一致、一貫性の監視
どんなコミュニケーションにおいても、誤解の機会が常に存在します。 あなたの同僚が彼女の本当の気持ちを表明していないか、グループに同行しているという重要な指標は、意思決定に同意するのではなく、観察できる要因の組み合わせです。
あなたはパターン（これはあなたの同僚が典型的に反応する方法）と矛盾（これはあなたがこの人から期待するものと一致しているかどうか）を監視したい。
また、一致する言葉、メッセージ、声の調子、身体の言語を見たいと思っています。 これらの言葉と非言語の通信要因のいずれかが矛盾しているか、または異なるメッセージを送信している場合、通信障害が差し迫っています。
同僚は口頭での非言語的なコミュニケーションに耳を傾ける傾向があります。 矛盾したメッセージを送信する従業員を指導する場合、これは同僚との間で起こり得る誤解の強力な要因です。 シンプルで予防でき、しばしば重要な要素として見落とされています。
別の従業員がやっていることが気になるなら、それはあなたの問題です
あなたは、あなたの同僚の行動やコミュニケーションに悩まされている人です。 彼の行動やコミュニケーションがあなたの反応を引き起こしたかもしれませんが、その応答はあなたのものです。 指を指差して同僚の問題にしようとすると、あなたは効果的にコミュニケーションを取ることができません。 彼はただコミュニケーションしようとしていました。
あなた自身の感情反応を所有する責任を負う必要があります。 "I"メッセージを使用して、あなたが反応を担当していることを実証していることを実証してください。 たとえば、「あなたは本当にその顧客とのやりとりを台無しにしています」というのは、「これらの理由であなたがその顧客と対話するのを見ていると、
同僚とのコミュニケーションはほとんど効果的ではありません。 あなたは通信を失敗させる守備的な応答を受け取る可能性が最も高いでしょう。 代わりに、正直な私のメッセージを提供することは強力です。
重大な意見や論議の声を待つ
あなたが批判的で議論の余地のあることを言ったり、怒ったり感情的なことを言うなら、それを言う前に24時間待って、それを送ってください。 コミュニケーションの前に一時停止することは、偉大なコミュニケーターの下に評価されたスキルです。 あなたは、あなたが思う、あるいは感じることをすぐに伝える必要はありません。 事実、あなたの状況がある期間にわたってマリネにすることを許可すれば、あなたのコミュニケーションはより強力で思いやりのあるものになります。
この即時かつ絶え間ないコミュニケーションの時代には、慎重なコミュニケーションが道を歩みます。 瞬間的な反応が促進され強化される。 それはしばしば効果的でなくて、卑劣です。 優れたコミュニケーターは彼らの考えを集め、重要な「私のメッセージ」を作り出します。
あなたの心を新しいアイデアに公開する
新しいアイデアは、組織内で権力を持つ人との最初のコミュニケーションにおいて生きるか死ぬか。 ここで紹介している他のコミュニケーションスキルを使用すると、新しいアイデアを瞬時に盛り上げたり、失敗したりすることができます。
新しいアイデア、アプローチ、または考え方を直ちに拒否するのではなく、可能性を中断して検討してください。 何が失敗するのではなく、あなたの組織で何がうまくいくか考えてみてください。 不可能ではなく、可能性について考えてみてください。
アイデアが明確に表現され、探究される前に、そのアイデアを拒否したり、控えたり、減らしたりする致命的な罪を有罪にしてはいけません。 いいえ、あなたはすでにアイデアを試していないし、失敗しました。 状況が変わります。 最初の試行の正確な状況を決して繰り返すことはできません。 優れたコミュニケーターは機会を聴き、それを追求します。
あなたの同僚があなたを信頼するならば、すべてのコミュニケーションは上手く行くでしょう
良いリスナーになり、相手の意見を引き出すだけでは不十分です。 あなたを信頼しない場合、彼らはあなたと同じレベルにはならず、本当の考えを共有しません。
あなたが真実を伝えるとき、たとえそれが困難であっても、人々との日常のやりとりを信頼します 。 毎日の対人関係の会話や行動において、一貫して完全性と信頼 性を発揮すると、優れたコミュニケータであることができます。
あなたと交流している同僚たちがあなたに向かって開きます。 彼らは失う心配なしであなたの問題を解決する可能性が高くなります。彼らはあなたを信頼すれば、悪い、愚かな、または情報がないように見えることを恐れることはありません。 あなたは、相手の信頼があるときにコミュニケーションの力を見ますか？ すごい。
あなたがこれらのスキルを実践し、これらの行動をとることによってあなた自身のコミュニケーションを強化しようとするなら、あなたはすばらしいコミュニケーターになることができます。 優れたコミュニケータになれば、あなたのキャリアが向上し、仕事に恩恵をもたらし、充実し、あなたと仕事をしたい同僚との積極的な関係が強化されます。 それ以上は得られますか？