あなたは難しい会話を保持するより快適になることができます
または、最も困難な問題のリストで最悪の場合、従業員の呼吸と毛穴があなたを病気にするスパイシーな香りを発する。 従業員の服は清潔ですが、めったに入浴しないように見えます。あなたは何かが文化的に敏感ではないと言うことは肯定的です。
地獄の職場の同僚の状況へようこそ。
難しい会話をどのように保持するかを読んで準備を始めてください。 次に、難しい会話をあなたのフィードバックアプローチに保持することに関するこれらの新しいヒントを統合します。
困難な会話を保持するためのヒント
- 従業員を安心して守るための柔らかいアプローチから始めましょう。 従業員の不安のレベルはすでに空高くなっており、悪いニュースが出るのを待つ間に、より小さな話をすることは残酷です。 難しい話題を話したいと話したら、困難な話題のトピックに移動してください。
- 問題が何であるかを従業員に直接伝えます。 問題の周りで話したり、問題の影響をあまりに和らげたりすると、従業員は問題が深刻だということは決してないかもしれません 。 「従業員の一部が次のことをする」という問題を言及した場合、その従業員はあなたが彼を意味することを決して理解できないかもしれません。
- 可能であれば、フィードバックをビジネス上の問題に付けてください。 これは個人的な復讐者ではありません。 困難な会話には直接的なビジネス目的があります。 他の従業員は自分のチームに参加したくないかもしれないし、ボランティアが不足していることに気づいたかもしれません。 おそらく、彼の姿勢は、組織の製品の品質に関する顧客の認識に影響を与えています。 たぶん、刺激的なマナーが顧客に別の営業担当者を依頼した可能性があります。 会話のビジネス目的を明確にする。
- また、その行動がビジネスや従業員の同僚に影響を与えるだけでなく、従業員のキャリアに影響を与えていることを従業員に知らせる必要もあります。 従業員の昇進 、 昇進 、キャリアチャンス、および職場での関係について、行動が及ぼしていると思われる影響を直接表現してください。
- スタッフ全員のトレーニングは適切な解決策ではありません。 私は、トレーニングソリューションがこのような場合に適しているかどうか、私に頻繁にメールを受け取ります。 書いた管理者は、社員全員がグルーミングとプロフェッショナリズムのセミナーを行うことを提案します。 問題のある従業員は、トレーニングを通じてメッセージを受け取ります。 それは起こるつもりはない。 問題を抱えている従業員は、あなたが彼を意味していることを知りません。あなたは無数の人に、必要のない訓練を受けさせるでしょう。
従業員が情報の出発基盤を必要とするときは、プロフェッショナリズムのトレーニング、 ドレスコードトレーニング、および同様の活動が推奨されます。 ある企業は、適切なビジネスカジュアルドレスを実演するためにファッションショーを後援しました。 あなたは個人の個人的な問題を解決する手段として訓練に反対する必要があります。 企業が追求すると考えた最悪の提案？ 組織のメンバーが問題を抱えていると感じている人だけを訓練する。 これは攻撃的で差別的です。 従業員ごとの問題に個別に対処してください。
- 異なる文化には 、外見、入浴、服装の基準と基準がそれぞれ異なるという事実に敏感です。 私はおそらく、この議論を従業員のマネージャーに任せておきますが、あなたの職場は従業員が働いている職場の文化的基準を従業員に抱かせることを正当化しています。 これは、規格不適合があなたの職場の調和と生産性を妨げている場合に特に当てはまります。
- 料理や食べる伝統の違いにも敏感である。 ある女性が、最近、カレーやニンニクなどの辛味のある香辛料のような香りがしていたので、仲間の学生が彼女を笑って彼女を楽しませてくれたことを私に告げました。 働く大人として、彼女は料理のスパイスの量を減らしましたが、彼女は何年もの間苦しんでいました。 私の父親は定期的に私がニンニクのような臭いを訴えていましたが、それは褒め言葉ではありませんでした。 彼はニンニクが好きではなかった、と私は思います。
- 従業員が口臭などの衛生上の問題を繰り返し修正しようとしていて進捗していない場合は、その従業員が医師に診ていることを伝えて、根本的な病状が原因かどうかを判断できるようにしてください。 あなたの思慮は、従業員の人生を救うことができます。
- 最後に、あなたが従業員の上司であれば、難しい会話をするために従業員に借りなければなりません。 特に、他の従業員があなたに苦情を申し立てている場合は、難しい会話をしていないと、従業員の同僚が同意します。 また、恥ずかしさや不快感を最小限に抑えるという目的で、会話を効果的に保持できない場合があります。 従業員の机に消臭剤のボトルが現れることがあります。 Soapは、私のクライアント企業の社員メールボックスに置かれています。 厄介なメモもメールボックスと椅子に残っています。 これらの行動のどれも調和のとれた職場に貢献しません。 さらに、従業員は、 嫌がらせと敵対的な職場環境が存在するように、雇用者に正当に告げることができます。
困難な会話を抱くために従業員と生産的で調和のとれた職場について十分注意してください。 あなたはあなたが幸せになるでしょう。