敏感な問題を解決するための戦術
こんにちは、
私は、職場のストレスを感じる問題を扱うための、手の込んだ方法を模索しています。 ある特定の従業員は、一貫して、使用後にトイレを洗い流すことはしない。
どのように私は肯定的な結果を得るために、この問題を慎重かつ賢明にアプローチすることができますか？ あなたの助けは私が喪失していることに感謝します。 あなたのアイデアを楽しみにしていてください。
応答：
OK ...はい、これは扱うのがむしろ不快なものです。 最初に、私はあなたがこの行動が特定のスタッフから来たものであると確信していると推測しています。これは前提でも誰もが信じているものではありません。
あなたが100％確実ではない場合、職場における衛生面と共有領域に関する全スタッフに全般的に思い出させるのがよい第一歩です。 あなたが100％確信しているなら、私は最良のアプローチが直接的、事実的、 中立的であることを発見しました。
それが簡単な会話ではないことを認めます。 しかし、状況が不快で繊細で不愉快であるかのように遭遇すると、スタッフは防衛的になりシャットダウンする可能性が高くなります。
この議論は（もちろん）閉鎖されたドアの後ろにあり、会議の理由についてのブッシュの周りにぶつからないでください。 "Hi ___________、私たちは職場での一般的な衛生について話す必要があり、これは簡単な話ではないかもしれないことを知っています。使用後にスタッフのトイレが洗い流されていないことに注意しています。
この問題について私に教えてもらえますか？」（私は「私は多くの苦情を受けました」とは言わなかったことに注意してください。
私は、それを止める令を伝えるのではなく、その人のフィードバックを得ることは良い考えだと分かっています。 従業員が自分の行動の理由を伝えることができれば、自分自身で問題解決を指導する機会が得られます。 その理由は、水を無駄にする環境から、便器のレバーを素手で触れることによる問題から、平凡な忘れ去ることへの何かまでの理由である。
もう一度、あなたに手を差し伸べるための解決策を考案し、この問題の解決に成功してください。 彼らを助けた後、解決策を再提示してください。 そして、この要約でまとめてください：
「あなたの時間とこの問題についてのご意見ありがとうございます。オフィスチームの全体的な健康と士気のために、この練習は続行できません。私たちはXYZを行い、あなたはABCをやるつもりです。それは問題を解決するだろう。私はあなたがこれに乗っていなければならない。
長年に渡ってこのような種類の個人衛生問題についてスタッフと話していたのですが、それは楽しいことではなく、単純な「休止と脱走」で十分だろうと思います。
しかし、私はスタッフのフィードバックを得る時間を取ることによって、個人がグループから裁かれたり追い出されたりしないと感じ、メッセージを伝えるより良い機会を得て、従業員はより注意深くなります。
続きを読む：
免責事項：
スーザン・ヒースフィールドは、このウェブサイト上の管理職、雇用者および職場に正確かつ常識的な倫理的な人事アドバイスを提供するためにあらゆる努力をしていますが、このウェブサイトからリンクしていますが、弁護士ではありません。 サイトのコンテンツは、正式なものですが、正確性と合法性が保証されているわけではなく、法的助言として解釈されるべきではありません。
サイトには世界中の視聴者がおり、雇用に関する法律や規制は州ごと、国ごとに異なるため、すべての職場に確実な指針を示すことはできません。
あなたの法的解釈と決定が正しいことを確実にするために、疑わしいときは、州、連邦、または国際政府のリソースから法律顧問または援助を求めます。 このサイトの情報は、ガイダンス、アイデア、および支援のためのものです。