あなたがフィードバックに適切に反応すると、あなたはもっと多くを得るでしょう
思いやりのあるフィードバックは、あなたが個人的にも職業的にも成長するのを助けます。 あなたの個人的および職業的成功を気にする人々が提供できる贈り物です。
しかし、彼らはあなたが親しみやすくて、彼らがあなたにフィードバックを与えるのを快適に感じることができる場合にのみ、フィードバックを提供します。
彼らが拒否されたり、議論されたり、あなたの守備的行動に供されたりすると、同僚や上司はあなたに役立つフィードバックを得ることができなくなります。 あなたと同じ目標と方向性を持っている同僚の場合、グループの利益のために一緒に集める必要があるので、これは悲しいことです。
あなたの上司の場合、あなたの防御力はさらに悲しいです。 これはあなたがフィードバックを歓迎する必要がある人です。 フィードバックを提供しなければならない立場にあるマネージャーであることは十分に難しいです。 訓練されておらず、準備が整っていないため 、多くの人にとってはすでに不快な役割です。 状況をさらに難しくしないように、あなたはうまくやっていきます。
フィードバックを受け取る方法
これらは、恵みと尊厳を持ってフィードバックを受け取るために必要なステップです。
- あなたの防御力をコントロールしよう。 あなたを傷つけたり、防衛的または正当な行動に対処しなければならないことへの恐怖は、他の人にフィードバックすることを躊躇します。 あなたが近づきやすさのオーラを作ることができれば、人々はより多くのフィードバックを返す可能性が高くなります。 defensiveness、怒り、正当化と言い訳は、同僚がフィードバックを与えて不快であることを確認します。
- 理解するのを聞きなさい。 効果的なリスナーのスキルを身につけ 、他の人に話すよう促す表情や表情を使って練習しましょう。
- 判断を中断させてください。 結局のところ、フィードバックプロバイダーの見解を学ぶことで、あなた自身について、そしてあなたの行動が世界でどのように解釈されているかを知ることができます。 有名なコンサルタントであり、著者のトム・ピーターズ（Tom Peters）は、よく知られている見積もりで、「知覚はすべてある」と語った。
- あなたが聞いたことを要約して反映させる。 あなたのフィードバックプロバイダは、あなたが本当に彼らが言っていることを聞いていることに感謝します。 脳内の小さな声を使って、あなたの反応を議論し、拒否し、または公式化するのではなく、あなたが受け取っている視点を理解することに焦点を合わせます。 あなたはまた、 あなたが本当に聞いているものの妥当性を判断しています 。
- 明確にするために質問してください。 あなたがフィードバックを理解するための質問に集中してください。 もう一度、あなたの次の反応ではなく、理解に焦点を合わせます。
- フィードバックを説明する例や話を尋ねます 。 フィードバックを提供する 人と意味を共有することが分かります 。
- 人があなたにフィードバックを与えるからといって、自分のフィードバックが正しいというわけではありません。 彼らはあなたの行動を見ますが、自分の知覚上の画面や人生の経験を通して解釈します。
- 親しみやすい。 人々は、心配している人にフィードバックを与えることを避けます。 フィードバックへのあなたの開放感は、 あなたのボディーランゲージ、表情 、そして歓迎する方法を通して明らかです。
- フィードバックの信頼性を判断するには、他の人と確認してください。 一人の人だけがあなたについてそれを信じていれば、それはあなただけではなく、あなただけかもしれません。 これは、フィードバックを受け入れて何かをするかどうかの選択肢が常にあるので、重要なステップです。
- 覚えておいてください、あなたには、フィードバックだけで何をすべきかを決める権利と能力があります。
フィードバックをうまく受け取るためのヒント
恵みと尊厳を持ってフィードバックを受け取る方法については、こちらをご覧ください。
- フィードバックを提供している人に感謝の気持ちを表明してください。 彼らは奨励され、それを信じるかどうか、あなたはフィードバックを奨励したいと思います。
- あなたのマネージャーやスーパーバイザーでさえ、恐ろしいフィードバックを提供しています。 彼らはフィードバックを受け取っている人がどのように反応するかを決して知らない。
- 自分が守備的または敵対的になった場合は、深呼吸をしてゆっくりと外すなどのストレス管理技術を実践してください。
- 質問と再発によるフィードバックの理解に焦点を当てることは、通常、あなたが敵意や怒りの感情を解消します。
- あなたが本当に同意していない、怒っている、怒っている、そして意見を他の人に断念したい場合は、感情が制御されて後で議論を再開するまで待ちます。 フィードバックの瞬間にこれを行うことは、会話全体が失敗する可能性を伴います。