あなたが考える形質にマッチする候補者を特定することは必須です
さらに、行動面接では、過去に特定の行動が出現した特定のインスタンスを特定するように候補者に依頼します。
最良のインタビューでは、候補者はインタビュアーが確認している動作を知らない。
実際のインタビューの前には、行動特性の識別と職務説明があります。 先験的な仕事は面接を効果的かつ成功させる。 ビヘイビアインタビューの準備と実施方法について知りたいことがあります。
効果的な行動インタビューを行う方法
- 従業員がオープンジョブで何をできるようにしたいのかを特定することによって、ビヘイビアインタビューの準備を開始します。 職種の要件を説明するために、職種を使い、 仕事の説明を書いてください。
- ジョブの必要な出力とパフォーマンスの成功要因を決定します。
- その仕事に成功すると信じる個人の特徴と特性を決定します。 従業員の現在の職務を成功させるには、その仕事にもたらす特性、特性、スキルを挙げてください。
- 候補者が職務を遂行することができると考えている主要な行動特性にリストを絞り込みます。
- テキスト内の行動特性を記述する求人情報を書く。 職務内容の特性または要件セクションに、同じ行動特性が記載されていることを確認します。
- ビヘイビアインタビュー中に各候補者に質問するために、ビヘイビアと従来の両方の質問のリストを作成します。 行動面接の質問の構造化されたリストは、候補者の選択をより防御的にし、あなたがあなたの面接者のさまざまな回答とアプローチを比較することを可能にします。
- あなたが受け取った履歴書、表紙、その他の求人資料を見直し、行動特性や特徴を念頭に置いて検討してください。
- 候補者のプールをさらに絞り込むために、必要に応じて資格であなたの注意を引いた候補者を電話スクリーンに表示します。 あなたは行動面接のための最も有能な候補者をスケジュールしたいと思う。
- スキル、経験、教育、およびあなたが通常アプリケーション審査で尋ねる他の要因とともに、行動特性を最も有する候補者とのインタビューをスケジュールします。
- ビヘイビアインタビュー中に、各候補者の行動的および伝統的な質問のリストを尋ねます。
- 行動や伝統的な面接の質問に対する回答に基づいて候補者の選択肢を絞ります。 これらの推奨手順を使用して選択プロセスを完了します 。
- 決定を導く仕事のニーズに合った知識、経験、行動特性を適切に組み合わせて候補者を選びます。
ビヘイビアインタビューの準備として、ある企業では、営業担当者の行動特性のリストが用意されていました。
行動インタビューのために識別される特徴
インタビューチームによって特定された行動特性には、
- 適応可能
- 関節
- 説明責任
- 忍耐
- リスナー
- 高エネルギー
- 自信を持って
- 高い完全性
- 自主的
- フォーカス
- 効果的なネットワーク
- お金が飢えている
- 熱狂的な
同社は、これらの行動特性を反映した職務説明書を作成した。 その後、同社はオンラインとオフラインのさまざまな場所に仕事を掲載しました。
営業担当者向けのビヘイビアジョブポスティング
求人情報の一部は次のように述べています。
「小規模、中規模および大規模顧客アカウントの販売および顧客アカウント管理で成功した実績、高いエネルギー実績、成功への挑戦、結果に対する責任、MS Word、Excel、PowerPointなどのMicrosoft Windows製品のコンピュータスキル
「優れた文章と口頭のコミュニケーションスキル、強力なネットワーキングやリスニングスキルなど、様々な急速に変化する環境や状況での他の人とのやりとり、効果的な問題解決スキル、説得力とリーダーシップを通して他の人に動機づけられること、時間の優先順位付け、複数のタスクを同時にオーケストレーションすることができ、コールドコールや探鉱などのタスクで自信を持ち、高い自尊心を維持することができます。
企業や顧客の機密性を維持することができ、企業や個人の完全性を最高レベルで実践することができます。
表明された行動および伝統的な特性および特性について、履歴書およびカバーレターがスクリーニングされた。 インタビューは、最も有望な候補者とセットアップされました。
行動面接の質問
これらは、候補者に求められた行動面接の質問の例です。 雇用主は、 採用プロセスの開始時に確立された行動特性の証拠を求めていることに留意してください。
申請者は、雇用者が求めている行動特性を把握している場合としなかった場合があります。 候補者が求人情報を慎重に読んでビヘイビアインタビューの準備をしていれば、精通した候補者は、雇用主が求めている行動特性についての良い考えを得るでしょう。
- ネットワーキング活動を通じて新しい顧客を獲得した時期について教えてください。
- あなたが冷たい呼び出しと探査を通じて顧客を獲得した時の例を私に与えてください。 どのようにお客様にアプローチしましたか？
- あなたの3つの最も重要な仕事関連値は何ですか？ 次に、職場で各価値を実証した状況の例を示してください。
- あなたが何年間も維持してきた顧客関係を考えてみてください。 その関係をどのように維持しているか教えてください。
- あなたの製造施設は、重要な顧客の1人に間違った注文を出しました。 内部と外部の両方でこの問題をどのように解決したか説明してください。
- 販売可能な品目の数量と部品数は毎日変更されます。 過去に似たような状況をどのように処理したかについて私に話してください。
- 営業担当者として雇われている場合は、部署の組織を変更する必要があるかもしれません。 過去にこのような状況にどのようにアプローチしましたか？
- あなたの誠実さがテストされたが、まだ販売状況で勝っている時を例に挙げてください。
行動インタビューの後
これらのような行動的な質問に対する回答では、候補者の間で比較することができ、売り上げのアプローチを評価することができます。 あなたは、候補者が過去にあなたのものに類似した販売状況にどのように近づいてきたかについての良い考えを持っています。
選択した候補者があなたの立場に適しているかどうかについて、あなたが特定して探し求めている価値観や行動特性や特性が、あなたにはもっと良い考えを与えます。 ビヘイビアインタビューを使用して、成功する可能性が最も高い営業担当者を選択します。