何だと思う？ 一部の職場での紛争はビジネスにとって良い
これらの記述はあなたにとって珍しいようです。
あなたが多くの人のようであれば、日々の仕事の中で葛藤を避けることができます。 あなたは紛争の否定的な結果しか見ることができません。 特に人事専門職、またはマネージャーまたは上司として、同僚との間の紛争を仲介する貴重な時間を過ごすことさえあります。
なぜ人々は適切な仕事の葛藤に参加しないのか
人々が自分の信念に立ち向かい、重要な違いをテーブルにもたらさない理由はたくさんあります。 （組織では、これは、マネージャーが同意するかどうかを尋ねるが、後でその決定について不平を言うときに、一致して頷く人々に変わる。）競合は通常不快である。 多くの人々は、労働紛争への積極的な参加と管理方法を知らない。
不十分に行われた紛争では、人々が傷つくことがあります。 彼らは個人的に攻撃を受けていると感じるので守備になります。 人々は毎日特定の人々と仕事をしなければならないため、これらの必要な継続的な関係に危害が及ぶ恐れがあります。
適切な仕事の競合が重要な理由
効果的に管理された就労紛争は、あなたの組織にとっては多くの肯定的な結果をもたらします 人々がお互いに意見を異にして、さまざまなアイデアを提出すると、あなたの組織はより健康になります。 意見の相違は、しばしばオプションとより良い意思決定と方向性のより徹底的な研究につながる。
Peter Block氏によると、 権限のあるマネージャー：職場でのポジティブな政治スキル （価格比較）によれば、組織の政治と紛争に参加したくない場合、職場で重要なこと、仕事の任務は決して達成できません。 そして、それは悲惨です。
したがって、問題を提起し、意味のある仕事の葛藤に参加する方法を知ることは、仕事と人生の成功の鍵です。 これらのヒントは役に立ちます。
健康的な仕事の争いに参加するための10のヒント
明確な期待を設定することで健康的な葛藤が奨励される職場環境を作ります。 意見の相違を奨励する組織文化や環境を育成する 。 問題とアイデアについての期待と健全な議論を変える。
あなたの組織内で人々が共有する共通の目標に重点を置くことは助けになります。 人々は、お互いに共通の信念と目標に焦点を当てるのではなく、経験した差異に集中する傾向があります。
組織の目標が一致し、すべての従業員が同じ方向に動いている場合、そこに到達するための健全な作業の競合が尊重されます。 あなたがマネージャーまたはチームリーダーの場合は、自分の意見を述べる前に他人に意見を述べるよう依頼してください。
グループに他の人と違う意見がある場合や意見が一致した場合に、相手が発言してほしいという人に伝えます。
立場を取って立場を支持してくれる人に報い、認識し、感謝します。 グループの方向性に同意しない人には、公に感謝することができます。 あなたの認識システム 、 ボーナスシステム 、賃金、 給付パッケージ 、および業績管理プロセスは、すべて個人的な組織の勇気を実践し、適切な仕事の競合を追求する従業員に報酬を与えるべきです。
これらの従業員は、グループからの圧力に直面しても、意見が一致しないか、あるいは異なるアプローチを提案するように発言します。 彼らはその理由や信念のために情熱的にロビーに立つが、すべての議論が終わったときには、チームが決定したことを情熱的にサポートする。
あなたのグループに不満を感じていない場合は、自分の行動を調べてください。 異なる意見が表明され、グループの競合を回避したいと思っていて、スタッフからの意見の相違が少ない場合は、自分の行動を調べてください。
あなたは、 口頭でも口頭でも、本当に異議を唱えていないというメッセージをお送りしますか？ 意見を表明するときに従業員を「熱い席」に入れますか？ 彼らが間違っている、または予測された解決策が機能しない場合、彼らは「困っている」か？
個人的に内部を調べ、間違ったメッセージを誤って送信しているとチームの行動が示唆した場合は、信頼できるアドバイザーまたはスタッフからフィードバックを求めてください。
人々がデータや事実を使って意見や提言を支持することを期待してください。 発言は奨励されていますが、意見はデータと事実の研究を通じて得られます。 スタッフは、プロセスや問題を明らかにするデータを収集することをお勧めします。
アイデアや方向性に矛盾し、個人的な攻撃が容認されないというグループ規範を作ります。 組織や部門をリードしたり、問題を解決したり、プロセスを改善したり作成したりするために定期的に集まるグループは、 グループの規範の恩恵を受けるでしょう。 これらは、グループメンバーが従うことに同意する関係ガイドラインまたはルールです。
彼らはしばしば、すべてのメンバーが正直に話し、すべての意見が等しく、各人が参加するという期待を含んでいます。 これらのガイドラインは、個人的な攻撃は容認されないとの見解を示していますが、アイデアやオプションについての健全な議論が奨励されています。
従業員に健康な紛争と問題解決スキルの訓練を提供する。 時には人々は自分の信念に立ち向かうことができません。なぜなら、彼らはとても楽にする方法を知らないからです。 スタッフは、対人コミュニケーション、問題解決、紛争解決、特に非防衛的なコミュニケーションにおける教育と訓練の恩恵を受けるでしょう。 目標設定、会議管理、リーダーシップは、従業員が言論の自由を発揮するのにも役立ちます。
解決策や方向性の矛盾がはっきりしていない兆候がないか探してみてください。 あなたの最高の観察スキルを練習し、緊張が健康でないかどうかを確認します。 同僚の批判、「掘り下げ」や罰金の数や重大度の増加、解決策やプロセスに関する否定的なコメントを聞くことができます。 秘密会議は増えていますか？
私のクライアント企業の1社では、スタッフは電子メールの不安が増し、コピーされたスタッフのリストに最終的には会社全体が含まれるような電子メールの戦いが行われました。
緊張と紛争があなたの職場の調和を危険にさらしていることを観察した場合は、すぐに戦闘員との紛争解決会議を開催してください。 はい、あなたは仲介する必要があります。 積極的な紛争はありますが、負の紛争があなたの職場環境を破壊することは許されません。
あなたが信じる人を雇うことで、問題解決のための意欲と討論をして貴団体に価値をもたらします。 行動面接の 質問は、潜在的な従業員の主張を評価するのに役立ちます。 あなたは大胆に行動し、彼らが好きであるかどうか気にしない人を雇いたいと思っています。
潜在的な従業員が自分の信念を立てたり、チームと協力して問題を解決したり、人気のない議題を仕事に押し込んだりしている状況を見て聞いてください。 はい、あなたは調和のとれた職場を望みますが、みんなの成功の犠牲にはなりません。
経営者の報酬は、組織全体の成功と個々の目標の達成に左右されます。 幹部は、全組織の成功に基づいて報酬の一部を支払う。 これは、人々が同じ目標と方向性にコミットしていることを保証します。
彼らは、自分の関心領域に利益をもたらすだけでなく、最良のアプローチ、最良のアイデア、最良のソリューションを探します。 これはまた、組織内の人々が、指差し、非難、問題が発生したとき、またはコミットメントが見落とされたときに誰が有罪であるかを調べるのではなく、時間の問題解決と解決策の探求を確実にします。
あなたが最初の9つのヒントのすべてを使用していて、健康的な仕事の衝突が起こっていない場合...あなたに直接報告している人と直接の報告スタッフと一緒に座って、理由を尋ねる必要があります。
いくつかの肯定的な問題解決の議論は、あなたのグループがオープンで健全で積極的で建設的な仕事の葛藤と討論の方法に立っている問題を特定し修正することを可能にするかもしれません。 組織の将来の成功は、健康的な労働紛争に参加するスタッフの意欲に依存するため、この議論は貴重な時間です。