どのように機能するのですか？ Gamificationは、伝統的なソーシャルゲームからゲーム以外の環境に、行動を促すテクニックを適用します。 効果的なゲームプログラムは、ポイント、バッジ、リーダーボードを超えて拡張されたときに実際のビジネス目標を達成するのに役立つように、スーパーチャージされたロイヤルティプログラムのようになります。
確かに、顧客は、従業員の意欲や意欲が忠誠心を養うために重要な会社の唯一の構成員ではありません。 従業員は、報酬と利益を超えても、業績について認められ、報酬を受けていると感じる環境を作り出すゲームプログラムから大幅に利益を得ることができます。
人事部の機能は、業績向上のために、または顧客サポートサービスでさえも、迅速かつ満足のいく解決策を促すために、販売におけるゲーミングをどのように使用するのかを簡単に見ていますが、 、しかししばしば日常的な仕事。
才能の獲得と管理を改善する
見込み顧客に、応募から開始日までの各ステップを完了するための肯定的および具体的な特典を報いることで、採用プロセスをゲーティッド体験に簡単に変えることができます。 インセンティブを提供することは有資格者を当初から引き付けるのに役立つだけでなく、候補者が報酬を得るためのさまざまな手順を完了するための動機付けとして、 オンボードの効率を劇的に高めることができます。
同時に、販売機能のように、人事チームは内部的にゲーミングを使用してトップの求人者に報酬を与え、従業員に優秀な候補者を紹介するようインセンティブを与えることもできます。 従業員がReferrer of the Yearのステータスを得る機会は、従業員が才能獲得にもっと積極的な役割を果たすことを促し、人事部からの圧力を緩和するのにも役立ちます。
企業文化の育成と従業員の維持
従業員の関与を維持し 、チームに参加しているように感じることは、保持にとって非常に重要です。 貴重な個人資産、制度上の知識と一貫性を維持し、高価な代金回収を避けるためには、維持が最も重要です。
たとえば、部門間のコラボレーション、プロセスや製品改善の提案、または全社的なボランティアプログラムへの参加など、従業員に報酬を与えることによって、 企業風土を促進するために、ゲームを使用することができます。
ゲーミングプラットフォームを使用して、これらの活動や機会を追跡したり、従業員の参加者が自らの動機を提供することを示すことができます。 プラットフォームには、プログラム内のすべての従業員アクティビティの記録が保持されており、プロモーション、昇格などの具体的な報酬を考慮する必要があるときには非常に重要な情報です。
従業員に学習を促し、トレーニングに参加するよう動機づける
ハラスメント 、多様性、その他のコンプライアンスプログラムのような義務的なHRトレーニングは 、ほとんどの従業員の優先リストでは高くないことがよくあります。特に、彼らの日常的な職務との関係がわからない場合があります。 忙しい一日のうちに時間をかけて、指定された時間内にこれらのプログラムを完了するように動機づけることは、挑戦的なことです。
オンライン学習プログラムにゲーム体験を追加すると、行動を促すことができます。 これらのタスクを完了したことや報酬レキシコンの任務を遂行したことで報酬と認識を獲得した従業員は、それを優先する可能性がはるかに高い。 HRは、プログラムを完了するために従業員を悩まさなければならないという圧力をかけることなく、タイムリーにコンプライアンスのチェックボックスをチェックすることができます。
書類作成およびその他の行政要件のインセンティブ化
特に、他の仕事がもっと盛り上がってエキサイティングな時には、書類作成を好きな人はいません。 しかし、給付申請書や経費報告書の完成など、書類作成は避けられません。 それで楽しくしてみませんか？
トレーニングアプリケーションと同様に、必要な書式を完成させるために従業員に報酬を与えることで、従業員が最善の経費報告担当者の称号を獲得したり、最善の利益を更新したりすることができますフォーム。
キャリアの成功への道筋を描く
仲間の指導者が従業員の成功を促す強力な動機であることは秘密ではありません。 彼らは、賞賛を得て目標を達成し 、諺のはしごを登っている同僚を見て、同じ結果をどのように達成できるかを知りたい。 人事部門は、ゲーミングを使用して、従業員が組織内でレベルアップするためのステップを示す透明なミッションベースのキャリアパスを作成できます。
たとえば、トップセールスマンは毎年更新トレーニングを完了し、1週間以内に費用レポートを作成し、見込み顧客のパイプラインを最新の状態に保ち、毎週5つの新しいリードを記録し、2つにフォローアップします。
この行動をゲーム化されたプラットフォームで紹介することで、他の従業員がトップセールスマンになるために必要なことを知ることができます。このメンターは、ピアツーピアへの道を示すためのパンくずリストパスを提供します。
このようなプログラムを設計して、チームメンバーが共通の目標に向かって行った貢献に対してお互いを認識できるようにすることさえできます。 また、このデータはすべて追跡可能で、従業員や組織の知識を収集するための貴重な歴史的記録を作成します。
プラットフォームに相談することで、特定のスキルの認定を取得した従業員を特定したり、特定の業界のクライアントと連携したり、データ全体に他の関係を結ぶことが容易になります。 これらはすべて、より効率的で、協調的で、生産的で、上向きの動機づけの労働力を創出するものです。
ある人にとっては、ゲーティフィケーションの考え方は、従業員がすでにやっているべきことをするために、従業員を餌にするための薄く隠れた試みのように聞こえるかもしれませんが、真実は、組織がガンマ化を効果的な手段として使用して、
最近のギャラップの調査によると、アメリカ人労働者の71％が、仕事に従事していない、あるいは積極的に仕事をやめていないと感じていると報告している。 この3分の2の過半数は、収益を失うことでほぼ3,500億ドルになります。
ガイダンスを使用して、HRの役員とそのチームは、よりインタラクティブで、報酬を与え、注意深い従業員を作り出すことができます。 それは、従業員の行動を促し、効率性とROIを向上させ、売上高や解約コストを削減するために、内在的なモチベーターを活用することで、労働者の不安を和らげるのに役立ちます。