新しいパイオニア：従業員の関与と関与を促す
新しいパイオニア：職場と市場を変革する男性と女性 、Thomas Petzinger、Jr.は、現在アメリカのビジネスの姿を変えている強力な革命の部分について話します。 HR担当者が担当しています。
ウォールストリートジャーナル誌の The Front Linesの長年にわたる作家であるPetzingerは、30州と世界中の40以上の都市の企業のケーススタディから結論を出しています。 彼の最も重要な結論を強調します。 強調表示された職場は、動機づけられた人々が働くことを選択する環境を示しています。
従業員参加の生活
「人間であることをうまくやっているというビジネス上の恩恵がある」と、ロージン・ファーマシューティカル・カンパニーの回顧を勉強した後、ペッツィンガーは結論づけている。 非常に伝統的な製造会社であったRowe氏は、従業員の脳と才能を利用する必要性を認識しました。
その製造責任者であるCharlene Pedrolieは、作業を行っている人々が作業の仕方を設計すべきだと真に信じていました。
大幅に削減された経営陣とエンジニアの支援と協議により、労働者は仕事を再設計しました。 彼らは、各人が作業プロセスの一部を扱う環境から、製品全体を生産する完全にクロストレーニングされた製造セルに移行しました。
彼らは一日中、集合場所に立つことから、自由と動きを許す仕事を作った。 彼らは以前は「致命的で鈍い」仕事を排除しました。 同時に、彼らが受け取った情報の流れは、彼らが正確にどのように実行しているかを知ることを可能にし、劇的に増加しました。
ペッツィンガー氏によると、「個人経営の新しい感覚は、工場のあらゆる場所でイノベーションの文化を育んだ...それは人間の相互作用の創造力を明らかにする。
それは効率が本質的であることを示唆している。 人々は自然に生産的である。 視覚に触発され、適切なツールが装備され、そのパフォーマンスに関する情報に基づいて導かれれば、人々は、単一の脳が設計できるよりも効率的な結果に、互いの行動を構築する」
従業員の関与を通じたスタッフの潜在能力
彼の会社の調査では、ビジョン、従業員の関与、管理、作業プロセスの測定、シンプルさ、コミュニケーション、楽しく活力のある環境、優れた作業ツールとトレーニング、コミットメントに関する重要かつ一貫したテーマが見つかりました。 組織内でこれらを作成できる場合は、意欲的で意欲的な従業員を維持します。
- 後半の設立者であるPat Andersonは、HalfPriceの本では、大きなビジョンだけでなく、社会に利益をもたらすことの重要性を認識していました。 人々は、あたかも自分よりも大きなものの一部であるかのように感じることによって活力を与えられます。 彼女はまた、日々の管理は人を制御しない情報を追跡することであるとも考えていました。 彼女はまた、職場でのプレー感覚を奨励し、ビジネスにとってもそれが良いことを認識しました。
継続的改善における従業員参加チーム
- モナークマーキングシステムでは、ジェリーSchlaegelとスティーブシュナイダーは、彼らの労働者の心のために深い敬意を払った。 人々が思考せずに支払われた職場に直面したとき、彼らはその考え方を打破するための「小さなルールの小さなセット」を制定しました。
特定のパフォーマンス数値を向上させるために特別に構成されたチームに参加する必要がありました。 チームは30日以内にチームを編成し、問題や機会を勉強し、解決策を実行することができました。 100人以上のチームが成功したことで、組織内に新しい文化が生まれました。
- ペッツィンガーは、収益性、人々への献身、楽しく活気のある職場環境で知られるサウスウェスト航空取締役会の創設者兼エグゼクティブ・チェアマン、ハーブ・ケリーガー氏を引用しています。 「私は決してコントロールできず、決してそれを望んでいなかった」とKelleherは言う。
「人々が真に参加する環境を作るなら、あなたはコントロールする必要はなく、何をする必要があるかを知っていて、彼らはそれをやります。私はソースを探し出し、Kelleherからさらに追加しました。
「私たちは盲目的な服従を求めているわけではありません。私たちは、彼らがそれを価値ある目的と考えているため、自らがやっていることを自分のイニシアチブでしたいと思っている人々を探しています。リーダーは最高のサーバーであり、あなたがサーバントであれば、定義上、あなたはコントロールしていない」
従業員の関与と従業員の関わりの例
- Great Harvest Bread社のオーナーは、フランチャイズのオーナーがお互いを最大限に覚えていることに気付きました。 他の人は、知識と革新を分かち合う報酬のピートとローラワクマンの哲学から学ぶことができます。
フランチャイズオーナーや従業員の旅行費用の半分を国の他のフランチャイズに払い、新しいアイデアを手に入れます。 この払い戻しはフランチャイズ手数料から控除されるので、アイデアのために最も多く旅行する人々は、最低のロイヤリティを支払う。
- ビル・アームストロングは、1日に350人の患者にサービスを提供する300人の従業員に成長したArmstrong Ambulanceを設立しました。 アームストロングは、地域で最も優れたツール、最善の車両、業界最高のトレーニングを提供することで、最も経験豊かで忠実な救急医療を募集し、維持しました。
従業員は、異なる言葉を使用して同じ考えを伝えているが、「アームストロングで働くことの報酬は、所属、自尊心、自己実現」と説明しています。 従業員はアンダーソンの仕事に誇りを持ち、緊急時の部屋に現れた時、スタッフは自分の経験を尊重したことを知りました。
- デュポンマネージャー、リチャードKnowlesは、より参加型の方法で製造工場を指揮するとき、彼は常に彼らを低く設定したので、人々の目標設定を停止することを決めた。 彼は、人々が自分の仕事で意味を見つけたときに、彼らが彼らの " 自由エネルギー "を寄贈することに頼ることができることを発見しました。
これは、人々が職場での意味を見つけることを可能にする条件で働くとき、雇用を維持するために必要な最小限を超えて、利用可能なエネルギー、熱意、そして勤勉です。 これは組織が組織的かつ個人的な成功のために従業員の関与と従業員の関与を十分に活用するために活用したいエネルギーです。
私はペッツィンガーの発見の人々の側面のいくつかに焦点を当てていましたが、ペッツィンガーは他の分野の画期的なパイオニアの行動についても話しています。 顧客サービスに献身的に取り組んでいます。顧客が望むときに顧客が望むものを正確に提供します。
Everyone a Middlemanでは、彼は、提携企業がより大きな顧客にサービスを提供するための中小企業として成立する結びつきと依存関係を強調しています。 （HR機能のアウトソーシングを考えてみてください）彼は、ほとんどすべてのビジネスがある程度の "家族経営"であると指摘しています。 彼はこの新しい経済にビジネス上の懸念と社会的関心が混ざっていることに興奮しています。
ユニークに満足し、盛んな経験をするには、 「新しいパイオニア：職場と市場を変革する男性と女性」を読んでください。 Petzingerは会社の後で、収益性の高いビジネスを構築し、それは人と顧客指向の夢であると言います。 あなたは、ペッツィンガーの美しい文章や先見的な思考を見逃したくはありません。 組織の変化について考えてみてください。
説明されたこれらの企業は、従業員が繁栄して成功しています。