彼らの記念日に従業員を効果的に認識する方法
認定プログラム管理者との提携
人事部がすべての従業員が雇用日の記念日に鉢植えを受け取るよう手配している会社で働いているとします。
次の記念日のある従業員のリストがコンピュータによって生成され、HR従業員が購入注文を作成し、花屋が工場を配達します。
あなたのマネージャーがあなたの机の上を歩いて、標準の記念日工場を受け取ったことに気づいたら、彼女は「ああ、あなたの記念日ですか？」と言います。
HRの人々があなたの記念日だと知っていることはあなたにとって重要ですか？ HRとの関係がない限り、おそらくそうではありません。 ほとんどの人にとって、この種の認知は、生命保険会社からのコンピュータで作成された誕生日の挨拶と同程度の価値があります。
これは単なる仮説的な例ではありません。 これは、外注認定の犠牲者であった実際の従業員の話です。 彼女のストーリーが示すように、認知は、あなたの行動から恩恵を受けたり、あなたの業績に直接関心を持つ人から来た場合にのみ意味を持ちます。 人事やコミュニケーションの分野でも、認定プログラム管理者からの認識は冷たく、個人的ではなく、企業リソースが浪費されます。
記念日の植物のアイデアを回すために、マネージャーは積極的な役割を果たす必要があります。 あなたの組織にサービスプログラムがある場合は、参加してください。 この例では、HRは記念日リストを生成してプラントを発注することができますが、担当者はプラントと従業員の名前をマネージャーに直接届けなければなりません。
人事部はそれをさらに進め、記念日カードを提供するかもしれない。 その後、個人のメモを用意してプラントを配達するのはあなた次第です。
記念日の贈り物が肯定的な印象を与えるかどうかは、それが従業員とマネージャーの間のやりとりであり、植物自体ではないので意味を成します。
認識プログラムが失敗する主要な理由は、認識が管理者に委託されることです。 50/30/20認識のルールを覚えておいてください。 従業員は、大部分の認知がマネージャーからのものであることを望んでいます。 管理者が認識の努力をサポートすることは可能ですが、認識自体を提供することはできません。
最高の組織では、マネージャーや監督者として、認識管理者があなたを導く一方で、影響を与えたり指導したりすることなく、裏側に残っているあなたを支援しサポートします。
Wells Fargoは認知コーディネーターを使用します
Wells Fargoはこのアプローチの良い例を提供しています。 Wells Fargo Technology Groupの認定マネージャーであるCheryl Millerによると、彼女のグループの認定コーディネーター（RC）*は、認知の努力を前面および中央に保つためにマネージャーと協力しています。 これらのRCは多くのサービスを提供しています。イベントを調整し、指名を管理し、トレーニングやコーチングを提供します。
ウェルズ・ファーゴのマネージャーとスーパーバイザーは、以下を行うことでRCのサポートを最大限に活用することができます。
- スタッフ会議にそれらを含めて、認識、
- 「楽しい委員会」を率いてボランティアをするように求める
- ビジネスパートナーや顧客から指名情報を収集させる。
組織内に認知コーディネーターがいないかもしれませんが、あなたのHRチームやコミュニケーションチームは、おそらく2つの例で説明したサービスのいくつかを提供することができます。
ウェルズファーゴRCはまた、マネージャーや監督者に質問票を提供し、 チームメンバーが望むことの詳細を学ぶのに役立ちます。
認識についての良い意思
HRの人々は、従業員が認知を欲しがっているために仕事の満足感が損なわれていることを発見すると、しばしば自分自身を不満足な立場に置いています。
彼らは必要性を特定し、問題を解決するために何かをしたいと思っています。
マネージャーが問題を無視したり、時間がないと主張すれば、しばしばHRが先導します。 洗練された想像力豊かなプログラムを作成し、 従業員を環境設定で調べ 、メトリックを作成し、結果を追跡します。 人事部の意向はすばらしいことですが、必然的にマネージャーが認知度を上げないと、その努力は無駄になります。
あなたの人々に認識を感じさせるマネージャーとして、あなたは認識の責任を受け入れる必要があります。 人事部があなたをサポートすることを許可することはできますが、あなたの代わりにはできません
人事考課の活用による認識
HRは、認識プロセスにおいて重要な役割を果たすサービスを提供することができます。 この部門が提供する専門知識は、しばしば重要です。 人事スタッフは、あなたの認識の努力を大きく助けることができます。 彼らは認識プロセスと従業員の仕事の満足度を大幅に向上させることができます。 プログラムの作成と管理、測量、およびトレーニングを提供して、効果的なものにするために、自分が行った作業を活用することができます。
HRは、認識プロセスにおいて積極的かつ重要な役割を果たすことができます。
- 優れたプログラムを設計して実装する。
- 効果的な変更を推奨するために、この知識を使用していないものと動作しないものを追跡します 。
- 組織の認識プログラムを管理する
- マネージャーや監督者にコーチングを提供する。
人事考課はあなたをサポートするためにありますが、有意義な認知を得ることはできません。
*ウェルズファーゴRCは、2つの部門のすべてから来たボランティアです。 彼らは彼らの定期的な任務に加えて彼らの認識作業を行います。