準備と計画を使用して変更のサポートを構築する
成功した変更管理の実務者は、伝統的に各従業員を大切にし、 潜在的な貢献を尊重している組織において、変化について最善を尽くしています。
頻繁で正直なコミュニケーションの規範を持っている組織では、変更管理と変更について簡単に説明しました。
変更を計画する際に変更を実装する必要があるすべての従業員を慎重に関与させると、組織の変更を最も効果的に管理できます。
また、組織内で変更の必要性について広範な合意が得られれば、変更が容易になると言いました。 変更に関するこの合意を構築し、効果的な変更管理を実施するには、以下を実行します。
必要な組織変更のサポートを構築する
できるだけ多くの情報をできるだけ多くの従業員に提供してください 。 財務情報、顧客のフィードバック、 従業員満足度調査の結果、業界の予測と課題、測定したプロセスのデータを共有する。
必要な変更に関する決定が関連するデータに基づいて行われると仮定すると、情報を提供された従業員は変更の必要性を理解し、同意するでしょう。
(彼らは方法と/または何に同意しないかもしれませんが、理由と合意に同意していれば何マイル先にいますか?)
変更の必要性に緊急性を持たせる。 あなたの労働力のためのプロジェクト、あなたが必要な変更を加えなければどうなるでしょう。 この情報を正直に伝え、利用可能な場合はいつでもデータを使用してください。
変更を加える魅力的な理由があります。 右?
最前線の監督職員やラインマネージャーと協力して、変化を理解し、コミュニケーションを取ったり、変化をサポートしたりできるように、 余分な時間と労力を費やしましょう。 彼らの行動とコミュニケーションは、あなたの労働力の残りの人々の意見を形成する上で非常に重要です。
彼らはまた、自分自身の行動や信念から、そして報告した従業員から、 最も抵抗力のある従業員でもあります。 このグループが変化のための計画を支援する必要性を十分に強調することはできません。
数年前、クライアントと私は、米国訓練開発協会(ASTD)の地域会議で講演しました。 私たちのプレゼンテーションに続く質問では、自分の会社で作業チームを実装したときとは違うやり方を尋ねられました。
私のクライアントは、彼の最大の間違いは、以前の変更に抵抗した中間レベルの管理職を解雇することではないと答えました。 彼は約18ヶ月を与えてくれました。この優しさは、かなりの間、変わったものを弱体化させました。
必要な変更をサポートするために、すべての組織システムを調整します。 これには、 業績管理システム 、報酬と認識、懲戒アプローチ、報酬、 昇進 、採用などが含まれます。
すべての人事制度における一貫性は、より迅速な変更をサポートします。
組織内の非公式の構造とネットワークを目的の変更に合わせます。 非公式のコミュニケーションと政治ネットワークを活用することができれば、変化のコミットメントを高めることができます。
(一例として、ランチルームで昼食を食べ、その変化を非公式に話し合ってください。あなたの組織の「主要なコミュニケータ」であると知っている人たちに、変化の肯定的な側面を伝える余分な時間を費やしてください。
従業員が変更管理に効果的に関与するようにこれらの措置を取ることによって、従業員が自分よりも大きな変更管理プロセスに関与しているかのように感じるようにします。