顧客サービスのカバーレターに含めるべきこと
顧客サービス雇用のためのカバーレターには 、以下を含む良いカバーレターのすべての通常の要素が含まれている必要があります。
- 連絡先情報：お名前、住所、電話番号、電子メールアドレスなど。
- 挨拶 ：理想的には、雇用マネージャーまたは人事担当者のいずれかの連絡先の名前を挨拶に従ってください。 連絡先がない場合は、挨拶をやめたり、「 誰にも迷惑をかける 」などの一般的なものを含めることができます。
- 読者を描き、あなたのスキルと経験をフックし、会社が探しているものを知っていて、それを提供できることを示す段落をサポートするグラブの最初の段落を含むカバーレターのボディ 。
- あなたのスキルを要約し、それを使用して会社の問題を解決し、成功に貢献する方法をまとめた最後の段落。
- 例えば、「誠実」または「敬具」のように近いもの。 ここでは、カバーレターを閉じる方法と 、例を挙げて説明します。
もちろん、カスタマーサービスポジションのカバーレターでは、お客様の特定のカスタマーサービスに関連するスキルと経験を示す必要があります。
あなたは雇用マネージャーの注意を喚起するだけでなく、役割に必要なものを理解していることを示しています。
リスニング、紛争解決、共感、非個人化（つまり、顧客にあなたの人生の話を伝えないで世話をする顧客サービスを提供する能力）のようなソフトスキルを強調したいと思うでしょう。
仕事に特有のソフトウェアプログラムのようなハードなスキルも貴重です。
ブレーンストーミングを始めるためのカスタマーサービスのスキルリストです。 業界での経験が少しでもあれば、これらのハードスキルとソフトスキルのどれくらいがあなたの履歴書と表紙にあるべきなのか驚くかもしれません。 今は謙虚な時間ではないので、あなた自身の角を動かしてください。
カスタマーサービスのカバーレターサンプル
以下は、顧客サービスポジションのカバーレターの例です。 また、カバーレターのサンプルや、カバーレターと履歴書の電子メールのヒントについては、以下を参照してください。
あなたの名前
あなたの住所
あなたの市、州、郵便番号
あなたの電話番号
あなたの携帯電話番号
あなたのメールアドレス日付
親愛なる採用マネージャー、
今日の顧客サービス志向の社会では、時宜を得たフレンドリーで積極的なサービスが、将来のビジネス成長を促進するために求められています。 貴重な顧客を支援する際に、適切なサービスプロフェッショナルを雇用して代理する場合、顧客のロイヤリティは常に影響を受けます。
サービス業界における私の長期的な経験は、販売するサービスで各顧客の期待に応える方法を教えてくれました。 私はすべてのタイプの設定ですべてのタイプの顧客を支援してきました。 私は、忠実なリピートビジネスの獲得と維持、そしてこれらの忠実な顧客によるビジネスの言葉の普及が、すべての企業にとって非常に重要であることを認識しています。
より良いエクスポージャーと市場性の向上のために会社を配置することは、何度も成功したことです。
私は、チームの自信を高め、チームの自信を維持し、人々のスキルを向上させて売り上げを育てるように訓練することで、チームとの継続的な成功を達成する優秀なトレーナーです。
あなたと面接するのは楽しいことですが、私はあなたからすぐにあなたの意見を聞くことを楽しみにしています。
非常に誠実に、
あなたの署名 （ハードコピーレター）
入力した名前
電子メールのカバーレターを送信する方法
カバーレターを電子メールで送信する場合は、電子メールメッセージの件名にあなたの名前と役職を記載してください。 電子メールの署名に連絡先情報を含め、雇用者の連絡先情報は記載しないでください。 挨拶であなたの電子メールメッセージを開始してください。
- 電子メールのカバーレターを送信する方法
- 電子メールでジョブを申請する方法
- 敬礼の例
- より多くのカバーレターサンプル：フォローアップレター、質問書、仕事/業界特有のサンプルカバーレター、寒い連絡先、紹介レターサンプルなど、さまざまなシナリオのサンプルカバーレターを確認してください。