成功する従業員の認知プログラムに6つの鍵を欲しいですか？
非公式のプロセスでは、成功の鍵は次のとおりです。
- 従業員が同僚を犠牲にして獲得しなければならない希少なリソースと見なさないように、多くの報酬と認識を提供する。
- 従業員が自分の仕事環境によって動機づけられるように頻繁に認識し、
- それが従業員の資格にならないように認識を予測できないようにする
- 誰もが行動や行動を頻繁に認識するようにしてください。
正式なプログラムを設定する際には、これらの特徴を有効な非公式な認識の点に留意してください。 しかし、従業員と日常的にやりとりすることによって、あなたが提供する認知とは異なる正式な認識プロセスを扱う必要があります。
正式な認識プログラムは、組織が特定の活動や行動を改善したいときに作成されることが多い。 正式なプログラムでは、望ましい改善が認められ、報いられます。
これらは、従業員に提供する正式なプログラムの例です。
- 今週ベストプラクティスの顧客サービスを行った従業員の賞金、
- チームの進歩を促進することが観察される従業員のためのスポット賞、
- 昨年の同日の売上高をx％上回る売上高に対する販売手数料の増加、
- 品質と生産の増加に対する金銭的報酬、および
- 出席のための金銭的賞。
成功裡のプログラムへの6つの鍵
正式な認定プログラムでは、従業員が求めている変更や改善を正確に把握するための基準が重要です。
したがって、正式なプログラムがその目的を達成するための追加の要因があります。
これらは、プログラムが目標を達成し、従業員の不調を解消することを避けるために存在しなければならない要素です。
- 賞にふさわしい業績を構成する基準を確立する。 要求された行動や行動が測定できない場合は、従業員があなたと意味を共有することができるように、明確に記述された言葉の絵に望ましい結果を口頭で記述します。
可能であれば、基準を測定可能にする。 しかし、あなたが奨励したいと思う主要な行動に関係しない測定値を測定するように、測定するというあなたの欲求を許さないようにしてください。 時には、従業員が最も望むものは測定できません。 - 賞の性質に応じて、同じ職務を遂行するすべての従業員、または会社のために働く従業員は、認定の対象となります。 マネージャーが不適格である場合、たとえば、すべてのマネージャーは資格を持たないものでなければなりません。 1つまたは2つの部門が類似の作業を行っている場合に他の人を引き離す正式な認知プログラムを提供している場合は、企業全体の目標と文化にとって最善の利益ではありません。
一方、生産ユニットだけが生産と品質を改善する必要がある場合、残りの企業はプログラムに参加すべきではありません。 目標がコールセンターの有用性とサービスオリエンテーションを高めることであれば、コールセンターの従業員だけが参加する必要があります。
- 認識の方法は、従業員に認識のメリットを正確に伝えなければなりません。 あなたの目標は、あなたのスタッフからその行動をより多く奨励することです。
- 基準に記載されたレベルで行動する者は、報酬を受け取るべきです。 認定を1人の従業員に限定したい場合は、どの有資格従業員が報酬を受けるかを決定する公正な方法を選択します。 たとえば、20人の従業員が基準を満たしている場合は、すべての修飾名を図面に配置します。
マネージャーが資格のある人から優勝者を選ぶことを間違えてはいけません。 それは認識プログラムの性質を変え、 教師の好きな授業料、つまりほとんどの従業員の士気に悪影響を与える練習に変わりはありません。
対象期間の途中でプログラムを途中で変更することはできません。 たとえば、今週の報酬の基準をすべて満たしている従業員が50人いることがわかります。 約束どおりにフォローし、プログラムであれば50票すべてを授与する必要があります。
次の週の賞のために、あなたは図面のアイデアを紹介することができます。 しかし、要請された行動を示すために働く従業員は、あなたがその賞をどのように扱うかを事前に知る必要があります。
あるクライアント企業では、37名の従業員が、同僚のために何かと何かをして50ドルのチェックを受けました。 正式認定委員会は、数週間で年次予算を譲り渡して、小切手の授与基準を検討したことを認めました。 彼らはまた、図面を実装しました。
- 認知は 、認知が雇用主が奨励したい行動を強化するように、 できるだけイベントの近くで行われるべきである 。 （私は毎月、毎年の正式な承認のファンではないからです。）
- 正式な手紙には、 正式な手紙または手書きのメモを付ける必要があります。 手紙は、従業員になぜその賞を受け取ったかを思い起こさせるものです。 従業員はこれらのメモを永遠に大切にします。 お金が費やされてお菓子が食べられたとき、あなたは彼らに認識され報酬を与えられたことを思い出させるために何かを実体的に与えました。
正式な認定プログラムには、あなたの非公式の方法にはない特別な課題があります。 しかし、それぞれが従業員が認識され、報われ、努力と貢献に感謝した作業環境を提供したいと望む会社に彼らの地位があります。