お客様の場合：
顧客は小売業の生命線であり、店舗設計から職員訓練までのすべてが顧客を満足させる必要があります。
この時代のソーシャルメディアでは、良いことと悪い経験が広く共有されています。 検討してください：
- あなたの最初の義務は顧客に対するものです
- 顧客満足度に関する経営課題
あなたのチームの管理と開発について：
あなたのチームは、お客様の店舗の顔です。 私たちはすてきな店で無礼な、または不注意な店員を経験しましたが、これらの遭遇は経験を失い、失われた顧客の生活を保証します。 あなたのチームを正しく獲得することに重点を置いて、チームは顧客を世話します。 関連するリソースは次のとおりです。
- あなたの上司を訓練する
- あなたの人々を巻き込む
- より良いリスナーになる
- あなたは違いを生かす必要があります。
- 邪魔にならないでください
- 新しい社員研修：投資に値するのでしょうか？
- 難しい職場での議論の準備に役立つ6つのヒント
- 職場で効果的なポジティブフィードバックを提供する方法
ビジネスの管理について：
競争の評価と対応から、改善プロジェクトの開始と指導、品質管理と改善まで、小売店長の仕事は決して行われません。
これらのヒントを使用して、ビジネスマネージャーとしてのパフォーマンスを強化してください。
理解すべき一般的な管理トピック：
我々は変化と不確実性が絶え間ない仲間である、エキサイティングで速く動く世界に住んでいます。
効果的な管理職は、ストラテジストや才能のスカウトとして発展するために一生懸命働いています。 アイデアを刺激し、小売店としての自分の役割について考えさせる関連記事をいくつか紹介します：
- 不確実性の時代における経営の基本
- 偉大な戦略家の考え方
- あなたのチームのために偉大なタレントスカウトになる方法
- 不確実性の時代のマネージャーとしての発展
- あまりにも多くのアイデアを追求する高コストに注意してください
ボトムライン：
ビッグボックスストア、オンライン小売店、そして数多くの専門店との競争は、小売経営の世界では事実です。 生き残り、成功する店は、偉大なスタッフを雇い、開発し、サポートすることで、顧客のためにユニークな体験を創造します。 これらの店舗のマネージャーは、ストラテジストのように考え、偉大なプロジェクトマネージャーの精度でイニシアチブを実行します。 成功への情熱と人、チーム、プロジェクト、顧客、スタッフ、競争の挑戦をナビゲートするための経営洞察力を武器に、成功の確率は非常に高くなります。
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Art Pettyによって更新されました