従業員の知識保持と成果を高める
個々のビジネス状況にかかわらず、訓練の専門家の中心的な課題は変わりません。 従業員を巻き込んで知識を保持する方法を見つけることです。
適切なアプローチとテクノロジーツールを使用することで、専門家が自信を持って踏み込むことができます。
事実、すべてのトレーニング専門家は、聴衆を訓練セッションに参加させることは従業員を巻き込むために不可欠であると理解しています。 しかし、トレーナーは、しばしば厳しい時間制約の下で大グループに指示することを任されており、個々の聴衆のメンバーが会話に直接参加することは困難である。 それが技術の違いを生み出す場所です。
応答技術を使用する
トレーナーが質問をプレゼンテーションに埋め込み、リモートデバイスやスマートフォンを使用してオーディエンスメンバーに応答させるレスポンステクノロジーを使用すると、トレーニング専門家が測定結果を大幅に向上させるのに役立ちます。 テクノロジーが役立つ5つの方法があります。
- トレーニング技術はエンゲージメントを向上させます。 研修は、トップダウン講義を聞くのではなく、積極的にディスカッションに参加する方が効果的です。
講師は技術ツールを使用して双方向の会話を練習し、質問をプレゼンテーションに埋め込み、聴衆がリモコンやスマートフォンで応答し、集計結果をスライドに直接表示することができます。 彼らの声が聞こえると、訓練セッションの参加者はもっと注意を払う。
- 応答技術は、リアルタイムのメトリックを提供することができます。 講師がプレゼンテーション中に自分の聴衆がその資料を把握するのを困難にすることがあります。 テクノロジーは、リアルタイムのクイズを管理し、集計結果を即時に表示して、トレーナーが自分の上にいるかどうか、特定のトピックをカバーする時間を増やす必要があるかどうかを知る方法を提供します。 これにより、トレーナーは適切なトピックに集中することができるため、トレーニングセッションがより効率的になります。
- テクノロジーツールは、コースレビューの回答率を高めることができます。 多くのインストラクターは、インストラクターと教材のフィードバックを求めるために、クラスを習得した後、コースレビューカードを渡します。 しかし、セッション参加者の参加率は一般的に暗いです。
学生がリモコンやモバイル機器を使って質問に答えたり、自分の経験を評価できるようにすることで、参加率を最大100％にすることができます。 インストラクターがフィードバックを処理する速度が速ければ速いほど、変更を組み込むことで、最も効果的なプレゼンテーションを提供できるようになります。 - ポーリングソフトウェアは、視聴者の参加を拡大することができます。 いくつかのトレーニングコースの参加者は、グループの設定で話すことに消極的です。 これは、入力を求めるインストラクターが、一握りの外向的な人に頼っていなければならないことを意味します。
匿名の視聴者がプリセット質問に応答できるようにするポーリングソフトウェアは、アクティブなセッション参加者のプールを広げることができます。 つまり、一般的には、伝統的な教室での議論に参加するにはあまりにも恥ずかしがりする聴衆でさえ、自分の反応に貢献し、仮想の会話に積極的に参加するようになります。 - テクノロジー・ソリューションは、ピア・ラーニングの力を発揮します。 ハーバード大学のエリック・マズール教授によって先導されたピア・インストラクションのコンセプトは、クラウドソーシングの力によって企業研修を改善することができます。
このシナリオでは、講師は応答技術を使用してプレゼンテーションに自由記述の質問を埋め込み、学習者間の議論を促進することができます。 これにより、解決策を提示するのではなく、正しい答えに達するために集団の知恵を活用することができます。
トレーニングは必須です
従業員訓練は、HR機能の不可欠な要素のままです。 しかし、トレーニングの需要が増加すると、視聴者の期待がシフトし、競争圧力が加速します。 この環境では、トレーニングと開発の専門家は、参加者を巻き込んで保持力を高める新しい方法を見つけなければなりません。
トレーニング技術は、教員に従業員の関わりや結果を測定可能に向上させるために必要なツールを提供します。 これらのヒントに従うことで、トレーナーは技術を駆使して、知識豊かで従事している知識豊かな従業員を育てる努力を強化し、自社の競争優位性を高めることができます。