あなたの信頼が損なわれている場合、これらの5つの処置は信頼回復に役立ちます
かつては破壊された仕事の信頼は取り戻すのが難しい。 あなたの仕事組織とあなたの同僚の信頼は、あなたの幸福と成功のための基本です。 これは、信頼が成功した企業の仕事文化の基礎であるからです。
透明なコミュニケーション、思慮深いリスク、実験、 従業員のモチベーション 、目標達成、 従業員エンパワーメント 、 従業員エンゲージメント （効果的な組織の特質）を奨励する職場文化では、仕事の信頼が最優先です。 それがなければ、これらのおよび他の所望の作業行動は起こらない。
以前の記事では、職場での信頼を破壊するトップ5の方法がレビューされました。 確かにこれは信頼を破壊する唯一の方法ではありません。 組織は毎日仕事をして何百もの小さな方法で信頼を破壊する。 これらの5つの信託バスターズがどのように働いているのか気付くと、一度信託が失われると、信託を再構築して取り戻すためにこれらの取り組みに取り組む準備ができます。 これらの積極的な行動をとることで、職場での信頼を回復することができます。
01嘘を謝る
あなたが嘘をついた理由を分かち合いたいのであれば、そうすることができますが、あなたの嘘のために言い訳をしているように聞こえる危険があります。 人々が仕事に就いている理由は本当にありません。
だから、ほとんどの場合、あなたの行動を正当化することによって、あなたが言い訳をしているか、自分自身をより良く感じさせることを認識しています。 どちらも、あなたが傷ついた信頼を再構築するのには役に立たない。
あなたの謝罪の目標は、信じられないほど信じられないほどの信用破壊の形を修復することです。 あなたの同僚は、ほとんど常にあなたが嘘をついていることを知っています。 スマートな同僚はあなたをもう一度信用しません。
信頼を回復させるためには、罪の認めと謝罪の両方が必要です。 これらが誠実に提供されても、あなたの同僚はしばらくの間慎重になります。 誰が彼を責めることができますか？ あなたのうそは、無価値の職場での契約の中で最も貴重なものを損なうものでした。
02死ぬことによって嘘をつくことを謝罪する
そして、はい、彼らはあなたの言葉やストーリーの欠落部分を曖昧にしたり解説したりする、あなたの後の試みを正しく見ていきます。
同僚たちは、 "言及しなかった"、 "知らなかった"、 "あなたが知る必要がないと思った"などの言い訳を見て直感します。 彼らは、自分が何者であるかについての不作為の嘘から自分自身を救うためのあなたの努力を認識します。より多くの嘘と言い訳。
不作為のうそつきの後、職場での信頼を再構築する方法を知りたいですか？ 上記の1番を参照してください。 あなたが嘘をついたことを認め、謝罪する。 誰もが償いをして、信頼を再構築するプロセスを開始することはありません。
03あなたの話を歩くあなたの努力と失敗に注意してください
おそらく、あなたの行動が組織の特定された価値観やビジョンと一致していないと、 従業員や同僚の幹部からフィードバックを受けたことがあります。 おそらくあなたは、あなた自身が指定された希望の行動で違和感を覚えるでしょう。
しかし、メッセージを受け取った場合、あなたの行動が組織の期待と異なる場合は、不一致を一般に注意する必要があります。 謝罪はいいですが、行動をどのように変えるかについての声明が最も重要です。
あなたの同僚や仲間の幹部と一緒に、あなたの注意を逸らすことは大丈夫です。 あなたの行動をどのように変えるかについての誠実な声明に続いて、目に見える変化の努力は、あなたが望む行動をとることへのコミットメントを示すでしょう。
あなたは、あなたの行動に取り組む努力をしているときに、同僚に注目して「歩く」ことを助けることもできます。 彼らは気付かないかもしれないし、穏やかなリマインダーは、あなたの目で、あなたの話を歩くという約束にあなたのコミットメントを強化するでしょう。
04あなたがやると言ったことをしないことを補う
小さな製造会社がほとんど破産を宣言した。 これは、従業員が頭を振っているという目標設定のラウンドによって進められました。 ターゲットはそれほど遠いので、誰も実際に達成することを視覚化することはできませんでした。 さらに、オーナーは機会がとても特別だという約束をしていました。来年のこの頃には、「私たちは皆、赤いスポーツカーを駆け抜けて走っていきます。
そう、従業員は言った。 そして、彼らの予想される機会が現実化しなかったので、彼らはそうだった。 生計の喪失に脅かされ、従業員は経営陣が言った、言われたことすべてを信用しなかった。 組織の人事部門は、徐々に信頼を取り戻すという長期的な計画を立案しました。
オーナーは毎週の会議で新しい到達可能な目標を設定しました。 毎週、目標は達成されました。 所有者は、目標が達成され、貢献に感謝したことをスタッフに指摘した 。 徐々に、より現実的な目標が達成されると、スタッフは再びリーダーシップを信頼するようになりました。
部門レベルでも同じタイプの努力が行われますが、最善の方法は、自分自身やあなたの組織が過度に有望であるか、過剰に投げ込んだり、クリスタルボールを使用することを避けることです。
05サマリー・トラストの再構築に関する考え方
従業員が信頼を体験する職場は、成功した職場であることだけでなく、それ自体の目標としての職場での信頼に対する願いです。 信用せずに組織に苦しんでいる根本的な緊張が失われているので、 従業員と顧客はより幸せです。
従業員は、躊躇しないで公平で行動することができます。 リハーサルと言葉遣いは、従業員が報復を恐れることなくコミュニケーションを行うため、不要です。 思考は、誰が聞いているかに基づいて保留も監視もされていません。
信頼できる職場環境は、従業員にオープンなコミュニケーション、リスクの取り組み、イノベーション、および達成のための快適な環境を提供します。 信頼できる職場は、組織の全体的な利益に役立つために裁量的なエネルギーが費やされることを管理者や同僚に保証します。 信頼を得た？ あなたの組織は揺れ動きます。