あなたはマネージャーがコーチング、メンタリング、およびトレーニングによってソフトスキルを開発するのを手助けすることができます
しかし、大きな問題は、あなたが最高の "行為者"を宣伝するときに起こります。問題は、行うことが管理のようなものではないということです。
管理には、スキルに加えて一連のソフトスキルが必要です。 実際、柔らかい技能はマネージャーが持つ必要がある最も重要な技能です。
最高のエンジニアがエンジニアリングマネージャーになり、マーケティング担当者がマーケティングマネージャーになれるようになると、これは衝撃的なようです。 おそらくそうではありません。 このプロモーションは自分のスキルを使ってどのようにベストですか？ 従業員を管理職に雇ったり昇進させたりするには、ソフトスキルを考慮する必要があります。
人々を管理することは、人々の問題を解決することを意味する
あなたがロボットのチームを持っていれば、人々のスキルは必要ありませんでしたが、その日までに各マネージャは様々な人とどのように作業するかを知る必要があります。 人々には良い日、悪い日、そしてちょうど普通の日があります。 従業員はお互いに戦い、お互いに喧嘩をしたり、時には台所から昼食を盗みます。 誰がそれに対処するのですか？ もちろん、マネージャー。
今では、人事部にこれらの問題を指摘すべきだと示唆している人もいますが、人事部はすべての問題を管理するようには設定されていません。
マネージャーの仕事の多くは、 問題が発生した瞬間に発生する必要があります 。 従業員関係管理者とのアポイントメントを確保して、会議で従業員の失礼な陳述を修正するまで待つことはできません。
トップソフトスキルをマネージャに適用する方法
確かに募集担当ディレクターのMike Steinerdは 、これを企業が求めている最高のソフトスキルと認識していました。
- チームプレーヤーとしての役割
- 柔軟性
- 効果的なコミュニケーション
- 問題解決と資源の豊富さ
- フィードバックを受け入れる
- 信頼
- 創造的思考
これらのソフトスキルのすべてが管理の成功に不可欠です。 あなたの従業員の一人が大規模なクライアントプレゼンテーションの日に胃の不具合を起こしたときはどうしますか？ あなたはその人をとにかく働かせることはできません - それは悲惨で、不公平で、不健全です。
だから、マネージャーはチームプレーヤーと柔軟性を持って行動する必要があります。 誰が病気のある従業員を代用することができますか？ この問題をどうやって解決しますか？ 従業員とのコミュニケーションが効果的であれば、あなたの病気のある従業員が何を提示する予定かを知ることができます。
そして、あなたが完全に準備されていないときに会議に入り、プレゼントをしなければならない場合は？ それはあなたの最高のソフトスキルの適用を伴います。 プレゼンテーションでは、創造的な思考と自分の自信の表出が行われます。
ソフトスキルは効果的な管理のために重要です
すごい！ 管理ソフトスキルを効果的に使用することは、不可能な夢のように聞こえる。 しかし、それは本当ではありません。 これらのソフトスキルは、すべてのマネージャーが定期的に作業するための重要なスキルです。 マネージャーの年次目標を直接生産性（あなたが生産したウィジェットの数）と収益性（あなたはどれくらいの金額を出しましたか？）を含む問題に限定するべきではありません。
毎年の目標には、これらのソフトスキルの開発と応用を評価し、報酬を与えることを含む目標と測定値が含まれていなければなりません。 これは、マネージャーのための管理開発を成功裏に提供するための 1つの方法です。
たとえば、マネージャがコミュニケータではなく、柔軟性に欠けている場合は、トレーニングを提供することが優先事項です。 当然のことながら、誰もがそうではなく、メンタリングやコーチングをすれば、誰もがコミットしてソフトスキルを向上させることができます。 しかしマネージャーは、適切なフィードバック、コーチング、トレーニングを受けなければ、改善が必要であることを知りません。
経営者のソフトスキルが従業員の選択と訓練に影響する
マネージャーが必要なフィードバックを提出できない場合、従業員はどちらを改善する必要があるかを知りません 。
効果的なフィードバックを提供するには、マネージャは良いソフトスキルを開発している必要があります。
彼らは仕事が上手だから昇進したときに起こりうる問題を簡単に見ることができます。 あなたのマネージャーが、従業員を効果的に育成し、動機付けることができる成功したマネージャーになるために必要なソフトスキルが不足している場合は、問題が発生しています。
その失敗したマネージャーが他のマネージャーを雇って彼女と仕事をしたら、彼女はマネージャーのソフトスキルの重要性を理解しません。 したがって、 彼女は 、職場でソフトマネジメントスキルを適用する能力について潜在的な候補者を選別しません 。 それはあなたがさらに大きな問題を作り出す方法です。 これは、企業が悪いマネージャーの全会社になる可能性がある方法です。
ハードスキルは素晴らしいですが、マネージャーにとっては、ソフトスキルは成功の最も重要な部分です。 これらの重要なソフトスキルのスクリーニング、指導、指導、訓練を行っていることを確認してください。 ソフトスキルを効果的に実践する優秀なマネージャーは、より生産性の高い従業員に役立つ環境を作り出します。それは成功したビジネスの目標です。