変更管理のチェックリストを使用して、変更を管理するための取り組みをガイドする
次の6段階の変化のモデルは、変化を理解し、作業単位、部門、または会社の変更を効果的に行うのに役立ちます。 このモデルは、変更エージェントの役割、つまり目的の変更を達成するための主な責任を負う人またはグループの役割を理解するのにも役立ちます。
組織は、変更が効果的に発生するためには、モデルの各ステップを完了する必要があります。 ただし、ステップの完了はここに表示される順序とは多少異なる場合があります。 場合によっては、ステージ間の境界が不明です。
変更管理には何が影響しますか？
従業員の関与とエンパワーメントの レベルなどの組織特性は、変更の進捗に影響します。 より多くの人々の関与を望んでいる、そして/または経験しているユニットは、より早い段階で人々を喜んで変更プロセスに導くことができる。
サイズやスコープなどの変更の特性も変更プロセスに影響します。 大きな変更にはより多くの計画が必要です。 組織全体を含む変更には、単一の部門で変更するより多くの計画と人材の関与が必要になります。
広範なサポートを持つ変更は実装が簡単です。 従業員が損失ではなく利得として表示される変更も実装が容易です。
適切な手順を踏み、適切な人々を巻き込み、変化の潜在的な影響を受ける傾向がある場合、変化に対する抵抗は減少します。 これらの変更管理手順は、組織が必要かつ望ましい変更を行うのに役立ちます。
私の好きな変更の引用から始めましょう：
「変化は大変です。なぜなら、人々は自分たちが持っているものの価値を過大評価し、それを諦めて得られる価値を過小評価するからです。 - Belasco＆Stayer 。
理にかなっている？ あなたの経験に合った？ さて、変更管理の段階について説明します。
変更管理ステージ
これらの変更管理の段階では、変更を効果的に実施するのに役立つ体系的な方法で組織の変化に取り組むのに役立ちます。
ステージ1：開始
この段階では、組織内の1人または複数の人々が変化の必要性を認識しています。 何かが正しくないと感じるような気がする。 この認識は、組織の内外の多くの情報源から得られます。 組織内のどのレベルでも発生する可能性があります。
仕事に最も精通している人々は、しばしば変化の必要性について最も正確な認識を持っています。 組織のメンバーは、他の組織を見たり、ベンチマーキングしたり、他の組織の経験を持つ新しいシニアリーダーを招いたりすることによって、変更する必要が生じるかもしれません。
大規模な組織では、直前の作業単位の外部から変更が加えられることがあります。 そして、あらゆる規模の企業は、変化する顧客ニーズのために変更する必要があるかもしれません。
ステージ2：調査
この段階では、組織内の人々が変化の選択肢を調査し始めます。 彼らは、組織が変更後にどのように見えるかについてのビジョンやイメージを作成し始めます。
また、現段階では、変化する組織の準備が整っているかどうかを判断する必要があります。
ステージ3：意図
この段階では、組織の変更担当者が変更の過程を決定します。 彼らは組織が将来どこにあるべきか 、そして将来可能かというビジョンを作り出します。 主要な戦略の計画と定義は、変更プロセスのこの段階で行われます。 変化は常に組織の文化の変化を必要とするという認識が重要です。
ステージ4：紹介
この段階で、組織は変更を開始します。 組織は、変化の目標とその目標に達するための戦略を持っていなければならない。 これは個人的な反応が起こりやすい段階です。
指導者は変化を開始する必要があります。 指導者やその他の変更代理人は、変更に対する明確な期待を確立する必要があります。
できるだけ多くの従業員を組織に参加させ、変更計画を開始し、実施する。
ステージ5：実装
この段階では、変更が管理され、前進します。 すべてが完全に行かないことを認識してください。 変更は常に予想より長くかかります。 従業員が日々の責任に取り組むにつれて、変更活動は無視されます。
目的の恒常性を維持する。 変更をサポートするためには、組織システムを再設計する必要があります。 変更された行動を示す人々には、認識と報酬（肯定的な結果）を提供する。 変更に参加していない人を早期に支援して、あなたの進歩を害さずに残すようにすること。
あるクライアント企業のある副社長は、職場を変えようとしたときの最大の間違いは、非支持的な経営者が18ヶ月間滞在できるようにすることだと語った。 彼は彼の結論がより早く彼らを解雇すべきだった。
ステージ6：統合
この段階では、変化が標準となり、完全に採用されます。 これは、変更が開始されてから18ヶ月間は発生しない可能性があります。 組織全体は2〜8年かかります。 変更が組織に正常に統合されたら、新しい従業員は組織が変更されたことに気付かないでしょう。
これらの段階に従って、導入する変更が組織のファブリックに正常に統合されていることを確認します。