フォロワーを引き付ける指導者になるための6つのステップ
あなたの従業員が必要であることを認識してください。 数年前、私はフォーチュン誌のトップ100の企業リストに常に従っている会社、ウェグマンズ社に勤めました。
CEOのロバート・ウェグマンは、「あなたが知っていることは分かっていませんが、私はあなたが知っていることが必要です」と伝えていました。このメッセージは大声ではっきりと聞こえました。
現実には、たとえ従業員が今やっている仕事をしていたとしても、あなたは今よりも日常の仕事について多くのことを知っています。 あなたはそれを尊重する必要があります。 彼らが何をするかを信用してください。
すべての従業員が辞職すれば、あなたの部門は急速に崩壊するでしょう。 どのように賢いか、あなたがどれほど優れているかに関わらず、従業員が必要です。 彼らの知識、技能、能力が必要です。 あなたにそれらが必要であることを彼らに知らせてください。
公正に従業員を扱う。 お気に入りを簡単に演奏できます。 新任のマネージャーは、「私は好きな従業員を選び、賞賛といいプロジェクトで彼女をシャワーに浴びるつもりです」と言い出します。いいえ、代わりに、それが起こります。
どうして？ あなたは人間なので、他の人よりも好きな人が多いからです。 性格を生産性の面で得ることは簡単です。
それをしないでください。
一歩踏み込んで、実際のスキルセットやあなたが最も好きな人に基づいて割り当てを行っているかどうかを見てみましょう。 優れた管理職は公平であり、良い結果を報いるものであり、茶色の鼻ではないものです。
パフォーマンスに基づいてレイズを出す。 あなたが休暇のリクエストを承認すると、公正になります。 あなたがBobが家庭で働くことができるが、Stephanieは働かないようにするなら、あなたの推論が十分に文書化されていることを確認し、法廷に立つ。
公平に努めます。
頑張ってください。 あなたの従業員を怠惰なマネージャーよりも怒らせるものはありません。 もちろん、あなたは必ずしもそうでないと思う仕事をしています。 （すべての会議ではどんなことが起こっているのですか？）しかし、必要なときには頑張って助けてください 。
あなたの部署に特に不快な仕事がある場合は、あなたが深く関わっていることを確認してください。 はい、マネージャはトイレを清掃したり、封筒を入れたり、忙しいときにはレジで走ったりすることができます。 不愉快な仕事の中で彼女のオフィスに隠れているマネージャーは、従業員の尊敬を急速に失います。
退職後に従業員があなたの前に来て働くことを期待しないでください。 あなたが自分でしないことを彼らが期待しないでください。 マネージャーはより多くの報酬を得るため、より多くの報酬を受け取る。 あなたがもっとやっていることを確認してください。
問題を修正してください。 確かに、人々は完璧だと思うのが好きですが、ビジネス界では、問題を解決しなければ進歩しません。 優れたマネージャーは、肯定的および否定的なフィードバックを与え 、できるだけ早く問題を修正します。
彼女がそれを間違っていると言うことは苦痛であり、時には経営者は何かを言う前に従業員にもう一度チャンスを与えたいと思うことがあります。 軽微なエラーの場合は大丈夫ですが、大きなものや重要なものについてはそうではありません。
たとえば、従業員の1人が顧客と短期間で緊張していることに気がついた場合は、今話したいと思うでしょう。 問題があるとすぐにフィードバックとコーチングを提供してください。
問題を継続させることは、この従業員を災害のために設定することになります。 問題を無視しても、その行動は大丈夫だと従業員は強調しています。 また、他の従業員の士気も損なわれます。 なぜ彼らは問題を無視してみるべきですか？
技術的な誤りは、一般的に修正するためには感情的ではありません。 "ボブ、2 + 2は4で6ではなく"と言うのは簡単です。 個人的な問題はありません。 " ボブ、あなたは同僚について話す時間を割いています 。 私の仕事はあなたのものではなく、あなたの同僚を管理することです。 それらについて話してはいけません。 彼らのパフォーマンスについて懸念があるなら、私に知らせてください。私はそれを世話します。
いじめを止め 、イノベーションに報い、技術的な誤りを修正し、パフォーマンスを評価するのはマネージャーの仕事です。
あなたの従業員はそれを期待し、あなたがこれらのことをしたときにあなたを尊重します。
あなたのチームをサポートしてください。 何人かのマネージャーは、すべての善意の信用を得たいと思っている人もいます（「はい、リーダーシップを通じて収益を10％増やすことができました」）私たちの収入を10％減らす」）
ここには事があります ：もしあなたが彼らのせいを責めるならば、 あなたのチームはあなたのことをフォールトしていなくても、 フォローしません 。 だから、ジェーンとスティーブはいくつかの誤りを犯しました。それを訂正して訓練するのはあなたの仕事です。
物事がひどくなると責任を負わないようにしてください 。 物事がうまくいくと信用を与える。 「ジェーンとスティーブは素晴らしい一年を過ごしました。そのため、収益を10％増やしました」ジェーンとスティーブの敬意を表します。「今年はいくつかの分野で苦労しました。 私はいくつかの変更を導入し、来年は収益目標を達成する予定です。「あなたはマネージャーであり、部門全体のパフォーマンスはあなたの頭の中にあります。
本当に従業員の業績に問題がある場合は、それを修正するか従業員を解雇することがあなたの仕事です。 問題が続く場合は、あなたの責任です。 それを忘れないでください。
全体的にいいですね。 最も基本的な管理アドバイスはすばらしいことです。 はい、時々あなたは難しいことを言わなければなりませんが、思いやりのあるやり方でしてください。 あなたが訂正を提供するとき、あなたの目標は、あなたが正しいことと間違っているという正当性ではなく、すべての人のパフォーマンスの向上です。
それをあなたの指針とし、従業員があなたを尊敬し、より頑張って、あなたの部門を成功に導きます。