多くの人は2011年が悪い年だったと感じます。 1月にアリゾナ州ツーソンで撮影され、米国人のガブリエル・ギフォード議員を含む6人が負傷し、13人が負傷した。 経済は苦戦していた。 失業率は高かった。 巨大地震と津波が3月に日本を荒廃させ、莫大な人命を失い、株式市場が再び急落した。 しかし、ポジティブな出来事もありました。
アラブ春はチュニジアを最初に見て、その後エジプトは起きて独裁者を打倒した。 リビアは10月に続いた。 春には、ウィリアム王子とケイト・ミドルトンの英国王室結婚式も見られました。この結婚式は、これらの機関の安定性の多くを安心させました。 9月は、社会的、経済的不平等に対する一連の抗議行動である「ウォーカー街の占拠」と呼ばれる人気蜂起の始まりでした。
今年後半のこれらのイベントやその他の積極的なイベントでは、2012年が個人的にも専門的にもより良い年になることを期待している多くの人々がいる。 私たちはすべての読者にその希望を分かち合います。
トップマネジメントのトピックス
11. 今日はより良いマネージャになる
この記事では、あなたのスキルをマネージャーとして向上させるための10の具体的な行動を挙げています。 お勧めは毎日新しいものに取り組み、2週間でリストに入ることです。 次に、リストを印刷して、毎日どこかに表示されるどこかにぶら下げてください。
10. 管理のヒント
これは、マネージャーとしての改善に役立つように設計されたクイックヒントのリストです。
ビジネス管理、モチベーション、品質管理、リーダーシップなど7つのカテゴリーに分かれています。
9. リーダーとは
この記事では、リーダーとは何か、成功したリーダーの特徴は何かを定義します。 これらの簡単な箇条書きのポイントは、優れたリーダーになるために働く際にモデル化できる特定の動作を提供します。
8. 経営管理用語集
ビジネス用語のこの用語集には、125を超える用語とビジネスで毎日使用される略語の定義が含まれています。 最も普及しているのはマネージャーの定義です 。
7. 費用便益分析
マネージャは毎日多くの決定を下さなければなりません。 いくつかは簡単です。 いくつかはあなたが従わなければならない固定ガイドラインを持っています。 他はもっと難しいです。 費用便益分析は、マネージャが決定に達するのを助けるために使用できるツールです。 主に財務上の意思決定に使用されますが、ほとんどの場合、あなたが少し簡単にしなければならない決断をすることができます。
6. 顧客満足度調査
顧客満足度は、ビジネスの成功に不可欠です。 一般市民に販売しているかどうかにかかわらず、少数の企業だけが使用する専門製品を持っているか、サービスのすべての顧客が自社の社内にあるかどうかにかかわらず、満足するかどうかを知る必要があります。 彼らが完全に満足していない場合は、不満が何であるかを知る必要があります。 Customer Satisfaction Surveyは、顧客に直接質問する方法です。
5. 管理101
これは管理の基本的な見方です。 それは管理が何であるか、それが何でないかを説明します。
それは、マネージャの4つの主要なタスク（計画、編成、指示、制御）を要約し、それぞれの詳細な説明にリンクしています。
4. プロジェクト管理101
この記事では、プロジェクト管理の基本について説明し、プロジェクト管理者が同時に管理しなければならない4つの事項、リソース、時間、金額、および範囲について詳しく説明します。 これは複数ページの記事であり、これらの要素の管理について詳しく説明しています。
3. パレートの原理、80-20ルール
80/20ルールは、何かの80％が駆動要因の20％に起因すると言います。 たとえば、販売員の20％が製品の80％を販売し、80％は製品の20％で、20％はマネージャの頭痛の80％を引き起こします。 この記事では、Paretoの原理の限界を説明し、それを使って仕事をより簡単にする方法を説明します。
2. 面接の質問
適切な雇用判断を下すことは、マネージャの成功の鍵です。 この記事では、潜在的な従業員に尋ねるために必要な3つのこととその回答の解釈方法について説明します。 これらは、ビジネスの中心的な質問であり、候補者を混乱させるようなトリックの質問ではなく、正しい選択をするのに役立ちます。
1. 主要業績評価指標
今日のほとんどのマネージャーは結果を出すように求められていますが、それが正しいかどうかをどのように知っていますか？ 主要業績評価指標は、あなたのユニットとあなたの会社の成功に不可欠な分野におけるあなたの進歩を客観的に測定するために使用できるツールです。 そして、彼らはあなたの上司に、あなたが本当に重要なことを成功させていることを実証する方法を提供します。