アートと科学
管理は芸術と科学の両方です。 これは、人々があなたなしでより効果的になるようにする芸術です。
科学はあなたのやり方です。 4つの基本的な柱があります：計画、整理、指示、および監視。
それらをより効果的にする
4人の労働者は、マネージャーなしで8時間のシフトで6人を作ることができます。 私がそれらを管理するためにあなたを雇っても、彼らはまだ6台を1日に作っていれば、私のビジネスにあなたを雇ったことのメリットは何ですか？ 一方、1日に8ユニットを作ったら、マネージャーは価値があります。
サービス、小売り、教育、または他の種類の仕事にも同じアナロジーが適用されます。 あなたのグループは、あなたと一緒に多くの顧客通話を処理することができますか？ より価値の高い商品を売る？ より効果的に知識を提供するか？ それは経営者の価値であり、個人のグループをより効果的にします。
計画
管理は計画から始まります。 良い管理は良い計画から始まります。 そして適切な事前計画は...まあ、あなたはその残りの部分を知っています。
計画がなければ、決して成功することはありません。 あなたがそれを目標にしてしまった場合、それは運やチャンスであり、繰り返しはできません。
あなたは一晩の感覚で、それをフライング・イン・ザ・パンにすることができますが、成功した成果の実績は決してありません。
あなたの目標が何であるかを把握してください（あるいはあなたの上司があなたに話しているときに耳を傾ける）。 それから、そこに行く最善の方法を見つけてください。 どのようなリソースがありますか？ 何を得ることができますか？
個人やその他のリソースの長所と短所を比較する。 14時間かかる作業に4人の作業者を入れることは、6時間で1人の作業者と同じ作業を行うことができるマシンを借りるよりもコストがかかりませんか？ 最初のシフトを午前8時から午前10時に変更すると、早朝のラッシュを処理できるので、2番目のシフトに余分な人を雇う必要はありませんか？
考えられるすべてのシナリオを見てください。 彼らのために計画してください。 最悪のシナリオを考え出し、それについても計画してください。 あなたのさまざまな計画を評価し、あなたの最高の判断で最高のものを作り、そうでなければ何をするのかを開発してください。
- ヒント ： 最も頻繁に見落とされる管理計画ツールの1つが最も効果的です。 仕事をしている人々に彼らの意見を聞かせてください。
整理する
計画があるので、それを実現させる必要があります。 あなたのグループよりも先に準備ができているので、適切なものがあなたのグループに適切なタイミングで届くでしょうか？ あなたのグループは計画の一部を準備していますか？ 川下組織は、あなたのグループが何を提供し、いつ到着するのかを準備していますか？
労働者は訓練を受けていますか？ 彼らは動機付けられていますか？ 彼らは必要な設備を持っていますか？ 機器に使用できるスペアパーツはありますか？ 購入したのは材料を注文しましたか？
それは正しいものですか？ 適切なスケジュールでここに着きますか？
計画を実行するために必要なものがすべて準備ができているか、必要なときになるかを確認するために、 すべての人が自分たちの役割と全体的な成功への役割の重要性を理解していることを確認してください。
直接
今度は "ON"スイッチを反転させてください。 彼らに何をする必要があるかを伝える。 私たちはオーケストラの指揮のようにこの部分を考えています。 オーケストラの誰もが彼らの前に音楽を持っています。 彼らはどのセクションがいつ再生されているかを知っています。 彼らはいつ来るのか、何をするのか、いつ再開するのかを知っています。 指揮者は、音楽を実現するために各セクションをキューに入れる。 それがあなたの仕事です。 あなたはあなたのすべてのミュージシャン（労働者）に楽譜（計画）を与えました。 各セクション（部門）には適切な数のミュージシャン（労働者）がいて、セクションがステージ上に配置されているので、音楽が最高に聞こえるようになります。
彼らの注意を引き、落ち着かせるために、あなたのバトンで軽く表彰台をタップするだけでいいです。
モニター
あなたはすべてが動いているので、あなたは物事を見守っていなければなりません。 すべてのことが計画通りに進んでいることを確認してください。 オーケストラの指揮者がテンポを調整するのと同じように、プランに沿って行かないときは、ステップインしてプランを調整する必要があります。
問題が出てくる。 誰かが病気になるでしょう。 部品は時間通りに納品されません。 重要な顧客は破産するでしょう。 そういうわけで、最初に緊急時対応計画を作成しました。 マネージャーは、何が起こっているかを常に把握しているので、必要な調整を行うことができます。
これは反復的なプロセスです。 何かが同期していないときは、修正プログラムを計画し、リソースを整理して機能させ、それを起こす人に指示し、変更の影響を監視し続ける必要があります。
管理は非常に報われる経験になることができます
人の管理は容易ではありません。 ただし、正常に実行できます。 そして、それは非常にやりがいのある経験です。 他のスキルと同じように、マネジメントは学習や練習で改善できるものであることを忘れないでください。