制御タスクでは、実行されている作業を監視し、実際の進捗状況を計画と比較し、組織が設計どおりに作業していることを確認します。
すべてがうまくいけば、監視する以外に何もする必要はありません。 しかし、それはめったに起こりません。 誰かが病気になる。 各データベースソートの反復には投影よりも時間がかかります。 主要競争相手が価格を下げる。 火事が隣の建物を破壊し、あなたは数日間避難しなければならない、または他の要因があなたの計画に影響を与えます。 コントロールステップでは、インパクトを最小限に抑えるためにアクションを取らなければならず、できるだけ早く目標を目標に戻す必要があるということが指示されています。
それは、計画段階に戻り、計画を調整することを意味します。 これにより、組織の変更が必要になり、 チームメンバーが新しい目標に向けてリダイレクトされる可能性があります。 次に、新しいプランを制御し、必要に応じて調整します。 このサイクルは、タスクを完了するまで続きます。
監視と制御のいくつかの追加の側面
- スコアを維持することは得意ではありません：情報に基づいて行動を起こさないかどうかを監視することはありません。 ただ追跡しないでください。 あなたが正しいものを測定していることを確認し、測定が指摘している問題を修正するための適切な処置をとってください。
- あなたが測定しないものを管理することはできません ：何かを測定しない限り、あなたはそれが良くなっているか悪いか分かりません。 あなたは、何が良くなっているのか、何が悪化しているのかを測定しなければ、改善のために管理することはできません。 この記事では、どのように測定するかを知るのに役立ちます。
- プロセスが結果を生かせないようにしてください。この記事では特に、オーバープラニングの問題に取り組んでいますが、監視タスクにも当てはまります。 監視作業に集中しないようにして、制御しないで、必要な変更を加えます。
- 従業員コーチング：ステップインするとき ： 良いマネージャーは常に従業員の行動を監視しますが、特定の状況を除いて従業員を指導するために介入することはありません。 従業員にいつからミスを犯させるかを知っていると、そこから就職してコーチをする必要があるときにいつでも学ぶことができます。 自分自身、チーム、そして会社に与える可能性のある害に対して学び、成長する機会をバランスさせなければなりません。
- 否定的なフィードバックを与える ：マネージャは、チームや個人の活動にステップインしてコントロールする必要がある場合、しばしば否定的なフィードバックを与える必要があります。 ここに記載されているように、それを正しく実行してください。
- チームの進捗状況を監視する：多くの場合、プロジェクト管理は最初の管理役割です。 プロジェクト管理を成功させるための手順では、チームを監視する作業も見られます。
- あなたの上司はあなたを監視しています ：管理者は、従業員の活動を監視して、適用される法律や方針を遵守することを義務付けています。 彼らの行動、ドレスコードへの遵守、顧客に挨拶する方法を監視します。 彼らの電子活動を監視する必要性は同じくらい高く、理由も同じです。 従業員に監視されていることを知らせるようにしてください。 モニタリングされているものとその理由を知らせます。 受け入れられるものと受け入れられないものを教えてください。