あなたの従業員が離れる理由を理解するための効果的な出口インタビューを実施する
マネージャーや監督当局は出口面接を実施することも奨励されています 。 信頼関係が存在する場合、出口インタビューのフィードバックは、組織の改善と開発に役立ちます。
出口面接は、効率的に実施された出口面接で得ることができる改善情報のために、 雇用終了プロセスの不可欠な要素です。 いくつかの組織では、 退職の面接は、雇用終了のチェックリストの残りの手順と一緒に、 雇用終了会議の一環として実施されます。
出口面接であなたが話した内容を慎重に聞き、たくさんの質問をすることを忘れないでください 。 これは、従業員が実際に何を言っているのか、そして自分が何でないのかを確実に聞くのに役立ちます。 信仰の跳躍を簡単にして、従業員が何を記述しているかを理解していることを前提としていますが、従業員の感情を正確に伝えることはできません。
退職時のインタビューでは、同じ理由で従業員の微妙な意味の違いを保持することは、受け取った情報の有用性の中核です。
したがって、 退職時のインタビュー情報が蓄積されている間は、従業員の発言を書き留めておき、あなたの記憶を信頼しないでください。 あなたは覚えていないでしょうし、あなたの組織に与える責任ある正確な情報を集約するのに苦労します。
組織内の雇用のポジティブな側面を理解する
退職時の面接では、あなたの組織の雇用の積極的な側面を理解することもできます。
退職時の面接で受け取った情報を使用して、 重要な従業員を維持し 、職場を改善したいと考えています。
出口面接のほとんどの質問をすることができますので、外部の雇用市場に比べて報酬と給付について聞くことができます。 あなたは、マネージャー、組織の使命、ビジョン、コミュニケーションについての積極的な情報を求めることができます。 彼らが離れるにつれてあなたの組織についてのあなたの従業員の考えを集める素晴らしい機会です。
出口インタビューでの従業員の快適性に役立つ環境づくり
効果的な出口インタビューを行うための鍵は、退職している従業員が正直なフィードバックを提供するのが快適である環境を作り出すことです。 効果的な出口インタビューのフィードバックを促進する組織文化は、従業員が公然とアイデアを共有し、プロセスや方法を批判することを奨励し、思考やアイデアを共有するために決して罰せられないものです。
あなたが提供するフィードバックは、他の従業員のフィードバックと組み合わされ、集約された形式で経営者に提示される、あなたの組織を離れる従業員を保証する必要があります。 これは、従業員が出口インタビューに参加するのに役立ちます。誰かが特定のフィードバックを受け取ることができないことを知っている場合は、退出インタビューに参加できます。
従業員は彼らの評判を心配しており、出口インタビューデータがどのように使われるか心配しています。 彼らはまた、町のまわりのマネージャーや同僚に出くわしたときに、何が言われたのかを知っていることを心配したくありません。 あるいは、悪いことに、従業員が次のキャリアの機会を見つけようとしているときに、 彼らからの否定的な感情に遭遇します。
従業員は、出口面接時に丁寧に話すと、ブリッジを燃やしたり、雇用主に有利な印象を与えることを心配したりします。 退職のインタビューを行う際の目標は、社員が自分のフィードバックを集約形式で使用して組織を改善することを信頼する環境を作り出すことです。
最も重要な質問をする
最後に、すべての出口面接に、従業員に尋ねる必要がある最も重要な単一の質問が含まれていることを確認します。
最初に何が新しい仕事を探し始めたのかを知りたい。
はい、すばらしい機会が人の膝に当たってしまいます。 経営上の役割を果たすためのオファーも時々起こります。 配偶者は全国の仕事を受け入れます。 不特定の出来事が起こる。
しかし、離職している普通の従業員にとって、従業員はなぜ新しい職に就いていたのか、そしてなぜ彼または彼女が最初に探していたのかを知りたいのです。 これにより、自分の職場を大幅に改善するために使用できる重要な情報情報が得られます。
出口の面接は、適切に実施された場合、組織をより良い職場にするための有益な情報を提供します。 それらを賢明に実行する。
- 出口のインタビューでフィードバックを得るために使用する出口の面接の質問の例を次に示します。
- 出口面接の参加率を向上させる方法についての情報が必要な場合もあります。