そうであってもいなくても、時には働く唯一の営業終了テクニックは難しいことです。 これは対面し、腹に腹を張り、 恐れを見せず、取引のサインタイプを売りにする。 頻繁に使用されている自動車販売専門家に関連付けられている（しばしば誤って関連付けられています）、ハード閉鎖は通常楽しく楽しいものではありません。 あなたの仲間のセールス・プロフェッショナルから敬意を払うことができますが、長期にわたる顧客関係を構築するのに役立つものではありません。
ハードクローズは誰にでもできません。あなたが他のクローズスキルを持っていない場合や、他に何も働いていない場合にのみ使用してください。
その他すべてが失敗した場合
お客様の製品やサービスにどれくらいの価値を持たせても、プレゼンテーションでどれほど驚くべき仕事をしたとしても、購入の意思決定はできません。 それは残酷に見えるかもしれませんが、あなたが販売ツールのバッグからハードクローズを引き出す時期が来ているかもしれません。 ハードクローズが他のすべてが失敗したときにのみ使用されるべき理由は、ハードクローズを使用することがすべてであるか何もないことである。 他のほとんどのタイプのクローズでは、顧客が「いいえ」と言っても、後で再び販売を閉じる可能性があります。 しかし、あなたが厳しい締め切りを採用し、顧客が「いいえ」と言うと、あなたはその顧客で最も成功する可能性が高いです。
ハードクローズをいつ使うべきかを決める秘訣は次のとおりです。
あなたの心の状態
あなたが失うことがないと判断した場合は、セールスマネージャーまたはテニスの成功したセールスプロフェッショナルと相談した方がよい場合は、「ハードクローズ」の状態に入る時期です。 最初の言葉があなたの口から出てくる前に、出かけるか、あなたの見通しが目に見えて怒ったり、少なくとも5つの顧客の言葉が聞こえなくなるまで閉めるのをやめないと決断する必要があります。
ほとんどの新人営業担当者と失敗した担当者は、顧客からの最初の「いいえ」の後に閉鎖を停止します。 事実、ほとんどのセールスでは過去3日間を取得する必要があり、いくつかは数日かかる場合がありますが、ゴールデンルールはありませんが、5日後にクローズを止めるのはいい経験です。顧客を非常に怒らせるだけでなく、 ネットワーキングサークルでの評判を損なうこともあります。
あなたのアプローチを描くために事前通話の計画を立てましょう。 あなたの素早いウィットに頼り、 "スピン"する能力はしばしばハードクローズを成功裏に完了するのに十分ではありません。 あなたが考えることができる可能性のある顧客の異論と、これらの異論にどのように対応するかをすべて書き留めます。 あなたの異議申立のそれぞれは、終了する質問で終わらなければなりません。 そのクローズドな質問が「私たちは今進むことができますか？ 「それはあなたにとって理にかなっていますか？」というのは本当に問題ではありません。 重要なことは、顧客の異議申し立てを1つずつ取り除き、次の異議申し立てまたは最後の締め切りの質問に移ることです。
あなたの顧客の心の状態
ハードクローズは、ストレス、恐怖、怒り、憤慨、そして顧客のための他の不快な感情のスルーを作ります。
彼らは、あなたがそれらを閉じようとしていることを知っていて、彼らがあなたから購入したくない、またはまだそうするように確信していないことを知っています。 あなたの近くを始めると、彼らの壁はすぐに上がるでしょう。 彼らがストレスをどの程度うまく管理しているかに応じて、彼らは自分たちの思考の中でより鋭くなったり鈍ったりするでしょう。
彼らがより鋭い思想家になれば、あなたはおそらく取引を成立させることができないほどシャープで現実的である必要があります。 しかし、自分の足で考える能力が弱くなれば、できるだけ早く反応し、試行終了を頻繁に行う必要があります。 覚えておくべき重要なポイントは、厳しい締め切りの間に、最も自信と確実性のある人が勝つということです。