あなたの販売機会を閉じるためのプロのヒントを入手

01権利を得る

02次のステップを尋ねる

顧客からの電話または完了したアクションアイテムの後に、顧客に次のステップであると考えるものを尋ねます。 それらが不明な場合は、近くに近づける次のステップの提案をしてください。 次のステップは、販売を終了することです。 経験の浅い営業担当者は、販売を終了する前にあまりにも多くのステップを追加します。

03マインド・エンドで始める

セールスサイクルで取る各ステップは、お客様とのパートナーシップにつながるはずです。 それぞれの顧客とのやり取りで、どこに行きたいかを思い出し、その方向への動きに力を注ぐ。 あなたがどこに行くのかを知らずに、あなたは売却を閉鎖することからあなたを導く措置を取るかもしれません。 セールスプロセスの各段階で目的に重点を置いてください。

04譲渡

ほとんどのセールスサイクルで、顧客は何かを求めるでしょう。 彼らが情報を求めるかどうか、より低い価格、製品のデモンストレーションまたは顧客紹介は、販売サイクルの間に多くを提供することを期待しています。

覚えておくべき良いルールは、何かを与えた後に常に何かを求めておくことです。 たとえば、顧客がデモンストレーションを依頼する場合、デモが製品またはサービスが必要性を満たすことが証明された場合、次のステップに進むというコミットメントを尋ねます。

セールスの世界では、それを受け取るよりも与える方が良いことはありますが、両者は同等の重要性を持つ同等のプレーヤーです。

05売る

価格に敏感な市場では、勝者は価格を提示するよりも大きな価値を示すことができます。 価値は、市場ではなく顧客によって決定されます。 あなたの製品やサービスが価格よりも本質的な価値を持っていることを彼らに示し、あなたの売却はあなたのものです。

06未定

多くの新人セールス専門家が間違いを犯すのは、彼らが提供できないことを約束することです。 たとえば、商品を出荷する必要がある商品を販売する場合は、その商品を期待する時期を顧客に伝え、現実的なものより早く商品を手に入れることを提案することはありません。 おそらくそれよりも配信に時間がかかることを伝える方が良いでしょう。

07オーバーデリバリー

6番のチップに従っていれば、オーバーデリバリーができる十分な機会が得られます。 予想よりも早く商品を配達することは、ほとんどのお客様があなたが上に行くにつれて目にすることになります。 しかし、あなたが約束していれば、あなたはおそらく配達の下に自分自身を設定しました。 これは顧客の心に価値の感覚を減少させ、販売を終了することがより困難になります。

08あなたの敵にうってつけ

あなたはすべての販売で競争するでしょう。 競争は、別の会社の形で、または決断を下す顧客の可能性から来る可能性があります。 あなたが競争を断念すれば、すぐに顧客を守ります。 そうすることで販売が損なわれる場合があります。 代わりに、彼らが強いところで競争を賞賛し、あなたの会社が他の誰よりも輝くところを指摘してください。

09準備と計画

あなたが仕事をして、あなたが求めている価格よりも知覚された価値を構築していれば、それはあなたが準備をして、 近くを計画する時です。 準備には、顧客が前進する必要があるすべての情報、書類、書式などを収集することが含まれます。 計画とは、直前の異議申し立てとその返答方法を予期することを意味します。

10あなたの口を閉じる

セールスのゴールデンルールは簡単です。「クローズド・クエスチョンが尋ねられたら、最初に話す人が敗北する」 言い換えれば、売却を求める権利を得た場合は、その売却を求めて、何も言わないでください。 ルーキーセールスの専門家は、しばしば売り場に出入りする。

彼らの興奮と緊張感は、彼らの口をオートドライブに乗せてしまい、買い信号を見逃したり、さらに悪いことに、話し続けて、顧客がまだ考えていなかったことを引き起こしてしまいます。 閉鎖的な状況での新しい考えは、通常、販売の遅れにつながります。

話をする誘惑は素晴らしいですが、誘惑に抵抗する方法と口を閉じる方法を学ぶと、販売終了率は増加します。