ここでは、葛藤を解消するための8つのヒントを紹介します。
紛争を避けてはいけない
紛争は時には避けられないものであるため、すでに紛争が発生している場合にはそれを回避しようとすると、重大な結果につながる可能性があります。 問題が発生したときに自分自身を維持することは、あなたを狂ってしまうだけでなく、解決に向かう可能性もほとんどない。 話し 、ストレスの原因を伝えることによって、あなたは交渉の場を開くことができるコミュニケーションの道を開きます。 問題が穏やかで敬意をもって対処するのではなく、むしろ煮詰めてしまうと、救済可能な関係に回復不能な損害を引き起こす可能性のある厄介な発言や熱い議論に容易に拡大することができます。
防御を避ける
防御的なものは、紛争に対処するときに肯定的な結果につながることのない戦術です。 他の人の視点に耳を傾け、苦情を理解するのではなく、多くの人々が自分自身を守り、中立的な場面があるとは考えないで回答することが多い。
他の人が聞いているかのように感じるのではなく、敬意を払わずに値引きし、他の人が一緒に仕事をする意思がないという全体的な感覚を忘れてしまいます。
過度の生成を避ける
過度に一般化すると、しばしば燃料が火災に追加されます。
「あなたはいつも」「あなたは決して」といったような声明は、通常、防衛性を満たしていますが、ほとんどの場合、まったく真実ではありません。 一緒に来て、両者が彼らが耳を傾けられ、尊敬されていると感じているのではなく、過度の一般化は、通常、責任をすべて一方向に向けるために使用されます。
両方の面を見るために働く
多くの場合、正しいやり方や間違ったやり方がありませんし、両者が何らかの議論から脱却することができるかどうかを確認する能力があります。 大学のルームメイトの状況では、1人の非常に小さな寮の部屋に住むことを試みている、非常に異なる背景から来るかもしれない2人の人がいます。 ある生徒は音楽で勉強するのが好きかもしれませんが、もう1人は早い就寝時間が必要で、退職する静かなスペースがないという事実を嫌います。 これは、争いの解決を助けることができる状況では、2人の人々が双方のニーズを満たす方法を見つけようとしていることによって、両者が勝つ状況を作り出すことができます。 例えば、音楽を演奏している学生は、おそらく他のルームメートを妨害しないためにヘッドフォンを使用することができます。
責任のあるゲームを避ける
紛争を解決することは、状況を改善するための素晴らしい機会であり、最終的には健康的な関係を作り出す方法を提供します。
あなたが瞬間の暑さに遭遇し、紛争を経験しているときは、あなたが信じるところにある責めの試合をしないでください。 他の人を責め、問題のあなたの部分に責任を負わないことによって、あなたは状況を改善する方法やうまくいけば関係を見つけることに手伝っているわけではありません。
常に正しいことを避ける
常に正しいと感じて、あなたがあらゆる議論に「勝ち」なければならないと感じることによって、あなたはより強く、より正直な関係を築く重要なチャンスを失いつつあります。 もちろん、誰も間違っていると非難されているという気持ちは好きではありません。 彼らが間違っていても、顔を救う能力があることが重要です。 あなたが「正しい」必要があるような気持ちは、通常、自信を失っている人から来ます。
「私は正しい」と「あなたは間違っています」というディスカッションに入るたびに、状況にユーモアがあることを見ると、紛争をエスカレートするのに十分な場合があります。
他人のキャラクターを攻撃しない
文字攻撃をすることは、あらゆる関係を破壊する最速の方法の1つです。 問題が本当に何であるかを伝えて、他人にある種の性格の欠陥があると判断するのではなく、決して肯定的な結果に終わらないでしょう。 他の人が怠け者であると告白することは、悪い気持ちになり、状況や関係を改善する機会を与えずに報復を招くだけです。
ストーンウォールで通信を閉鎖しないでください
ストーンウォールをして聞いたり、他の人の苦情を真剣に受け止めたりしないことで、あなたはおそらく関係を台無しにする可能性のある他人の不満感を生み出します。 誰も聞かれていないかのように感じることは好きではなく、無視することによって、彼らは自分の意見を気にせず、あなたはその関係を尊重しないと基本的に言います。
デ・エスカレートする紛争はすべて効果的なコミュニケーションと尊重を維持するために沸きます。 他者を尊重し、彼らが何を言わなければならないのか本当に耳を傾けることによって、あなたは葛藤を解決し、それを悪化させるよりも、紛争を解決する道にうまくいきます。