また、多くのマネージャーは、彼らが実際にやっていることが教えたり、アドバイスしたり、話したり、最悪の場合、マイクロマネージメントをしている時に、彼らがすでにコーチしていると思っています。
彼らは、「コーチング」というフレーズを使用して、従業員との会話について説明します。 コーチングの定義を最初に理解することができます。
意味、振る舞い、コーチングの種類の調整：
私のコーチングの定義は、誰かがパフォーマンスを向上させ、潜在能力を最大限に発揮できるようにするスキルと芸術であることを示しています。 コーチングスキルは、多くの場合、指示または非指示のいずれかとして記述されます。 指令スキルは次のとおりです。
- 教える
- アドバイス
- フィードバックを与える
- オファー提案
ノン・ディレクティブ・コーチングは、質問をしたり、リスニングやアイデアやアプローチを提供したりすることに関するものです。 コーチングの真の魔法は、コーチが挑戦的な質問をしたり、自分の問題を解決するために個人の仕事として聞くことによって、指導的ではないアプローチをとるときです。
人々が自分の解決策を思いつくと、彼らはもっと献身的になり、修正プログラムが実装される可能性が高くなります。
さらに、この問題解決の経験は、個人が自信を持って同様の問題を解決するのに役立ちます。
偉大なコーチは、誰が何が起こっているのか、それについて何をすべきかを理解できるようになっている「騒音」と注意散漫を最小限に抑えるのに役立ちます。 偉大な指導者は、適切な質問をいつどのようにしていつフィードバックを出すべきか、アドバイスするタイミング、人をどのように集中させるのか、コミットメントを得る方法を知っています。
管理者はこれを行うことができますが、いくつかの信念を放棄し、いくつかの考え方やスキルを習得しなければなりません。 従業員を指導したいマネージャーにとって、5つの重要な行動があります。
彼らの仕事がすべての答えを持っているという信念を捨てる。
多くのマネージャーは、チーム全体の合計よりも多くを知っていると思うとは認めませんが、それでも彼らはそのように行動します。 それは人間性です。 他の人の問題に関しては、皆、アドバイスのコラムニストであることが好きです。 問題は、従業員に自分の問題を解決する機会を与えないと、開発しないということです。 代わりに、彼らは依存するようになり、決して完全な可能性に達しません。
すべての従業員が成長し改善する可能性があることを信じる
マネージャーは従業員を誠実に信じていない場合、その人を指導することはできません。 代わりに、彼らは本当に"仕事から従業員を指導する"方法を読んでいるはずです。
遅くしてコーチに時間を要する
はい、アドバイスをしてアドバイスするのがより簡単で簡単です。 コーチングにはもう少し時間と忍耐力が必要であり、それをうまく乗ろうと思っています。 しかし、それは私が考えることができる他のどの管理スキルよりも高いリターンを持つ人々への投資です。
人々は学び、発達し、業績は向上し、人々はより満足し、従事し、組織はより成功を収めています。
コーチをする方法を学ぶ
あなたはスイッチを投げて効果的なコーチになれません。 あなたはフレームワークを持つ必要があり、それは練習を必要とします。 私が知っているほとんどのコーチは、フレームワークとしてGROWモデルを使用しています。 彼らは覚えが簡単で、コーチングの会話のためのロードマップを提供するので、彼らはそれが好きです。 GROW頭字語には多くのバージョンがありますが、私が使用しているバージョンは次のとおりです。
- G =目標。 「このディスカッションの中から何をしたいのですか？
- R =現実。 "実際に何が起こっているのですか？"
- O =オプション。 "あなたはそれについて何をすることができますか？"
- W =次のもの。 "あなたはそれについて間違いなく何をしますか？ いつまでに？"
マネージャーは専門家を勉強し、技術を実践すべき
コーチをする方法を学ぶために、私はマネージャーが実際にそれをうまくやっている人によってコーチされるようなことを経験することを勧めます。
次に、その話題に関する良い本を読んでください。 次に、練習、練習、練習、フィードバックを得る。 しばらくすると、線形フレームワークに依存することが少なくなり、あるステップから別のステップへと楽に戻ることができます。 また、GROWモデルの各ステップを尋ねるのに好きな質問のツールキットを用意することも役立ちます。
ボトムライン
効果的な指導者になりたいマネージャーは、自らと従業員に関するいくつかの前提を取り除き、最初は不自然で厄介な管理方法を学び、練習する意欲があります。 しかし、報酬は努力の価値があるでしょう。
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更新者：Art Petty