営業担当者はしばしば独立し、主導的で自信があります。 セールスパーソンの仕事は、人々が自分が望むことをするように説得することであるため、彼女はおそらく彼女を操作しようとするあらゆる試みを通して見るでしょう。 その結果、営業員はほとんどの従業員よりも管理が難しくなります。 難しい、しかし不可能ではない。 効果的な販売管理には、他の部門の管理者とは多少異なるアプローチが必要です。 営業チームを管理する際に以下のルールを適用してみてください。あなたとその両方がより幸せになれます。
01明白に話す
02入力を求める
ポリシーの変更や新しいキャンペーンを検討している場合は、チームをまとめて入力を求めます。 そして、あなたがその入力を真剣に受け入れることを明確にしてください！ そうする最善の方法は、チームの提案を使用することですが、それがオプションではない場合は、アイデアを使用できない理由を正確に説明してください。 あなたが営業チームを尊重していることを示すことは、彼らがあなたを尊重するための第一歩です。
03説明
あなたのチームに新しい方針や手続きについて知らせずに残してください。 営業チームに影響を及ぼす変更を行う場合（異なる報酬構成でも新しい注文フォームでも）、なぜ変更を行ったのか、新しいアプローチがより効果的に機能すると思われる理由を説明してください。 セールスチームにさまざまなやり方で何をしなければならないのかを示すことで、多くの怒りを和らげることができます。
04チームプレーヤーになる
セールス・マネジャーは中長期的な管理職に就いていることが多く、セールスマンはそれを報告し、上層部のマネージャーや経営幹部は企業体系で報告します。 このような状況では、より高いレベルの管理者は、多くの場合、営業マネージャーにポリシー変更を渡し、マネージャーが営業チームの業績について報告することを期待します。 真ん中にいる人として、あなたの役割は、両国の通訳として行動することです。 CSOが新しいポリシーを設定するとき、なぜ新しいアプローチを選んだのかを知り、その情報をチームに渡します。 あなたのチームが苦労している場合は、原因を突き止めるために彼らと協力して、問題を公平に説明することができます。
05すべての営業担当者を同じように扱う
1日の時間数が限られていることを考えると、多くのセールスマネージャーは 、コーチングの努力をチームの最高および最悪の営業担当者に集中させ、中央の人たちが自分のことを行うようにします。 残念ながら、このアプローチは、無視された販売員に肯定的なメッセージを正確に送信するわけではありません。 パフォーマンスに関係なく、セールスチームの各メンバーと会うための時間を確保してください。
06肯定的なフィードバックを与える
営業担当者には、お金と認識という2つの大きな動機がある傾向があります。 あなたは販売員にどれくらいのお金を払うことができるかに制限がありますが、あなたが提供できる認定には制限はありません。 セールスパーソンの業績が良ければ、私的にもチームの前でも彼女を賞賛してください。 営業担当者の業績が著しく改善された場合、たとえ彼が他のチームよりも優れていなくても、その改善に気付いたことを示すことができます。 少し肯定的なフィードバックは、あなたのチームの士気を高め、より高いレベルでそれらを実行するために不思議を行うことができます。