営業マネージャーの中には、他の部門のマネージャーから営業に転職した人もいますが、その大半は経営層に昇進したトップ層の営業担当者です。 これらの元従業員はほとんど管理教育や経験がないため、営業チームが販売を行い、セールスマンが必要とするガイダンスを提供することに専念しています。
マイクロ管理を避ける
セールスマネージャーの報酬は、チームの売上高に連動しているため、セールスマンの生産を得る意欲が非常に高いです。 これはしばしば、彼女が営業チームをマイクロマニフェストし、肩について常に更新を求めているシナリオにつながります。 これは特に、すべての状況、特に自分の給与が関与している場所をコントロールしたいと思う傾向がある、以前のスターセールスマンにはよく見られます。
残念なことに、営業担当者は独立した自発的な傾向があり、この種の環境ではうまく機能しません。
その結果、パフォーマンスが低下し、チームがクォータを満たさないとセールスマネージャーがますます激しくなる悪循環に陥ります。 だから、販売管理は、これを極端にせずにガイダンスと方向性を提供することとのバランスを取る行為です。
人材スキルを学ぶ
営業チームのメンバーを雇用し 、解雇する営業担当者は、人材スキルを習得しなければなりません。
セールスマネージャーが履歴書を批評的にレビューする方法、インタビューでプロービングの質問をする方法、またはプロセス中に赤旗を捉える方法がわからない場合は、おそらく紙に良く見えるが生産に失敗するセールスマンを雇うことになります。 従業員の解雇は決して簡単ではありませんが、セールスマネージャーは、営業担当者の1人が単に会社に適していない場合、または営業に適していないために、まったくの位置。
彼女のチームを動機づけする方法を知っていることは、販売管理の重要な部分です。 スマートセールスマネージャーは、紙クラウンのような馬鹿げた賞から大手プロデューサー向けの大きな金銭的報酬まで、彼女のアーセナルにいくつかのツールを持っています。 彼女はまた、貧しいプロデューサーに動機づけをさせる方法を知っていなければなりません。 そして、問題が動機の欠如ではなく、特定の営業スキルの欠如など、より基本的なものであることを認識する必要があります。
大きな画像を理解する
セールスマネージャーは「大きな写真」も理解しなければなりません。 最も小さい企業を除くすべてのセールスでは、セールスマネージャーは中規模の管理レベルにあります。 彼らはセールスチームを監督しますが、しばしば経営幹部レベルの上級マネージャーによって監督されます。
セールスマネージャーのチームがうまくいくと、スーパーバイザーはしばしば彼女に信用を与えます。 しかし、セールスマネージャーのチームがクォータを満たせない場合、そのエグゼクティブは彼女に解決策を提供することを期待します。
コミュニケーション能力に優れている
セールスマネージャーは成功するために優れたコミュニケーションスキルを備えている必要があります 彼女はセールスプランを理解し、セールスチームに明確に説明できる必要があります。 彼女はセールスマンのニーズを理解し、そのニーズをエグゼクティブレベルに伝えることもできなければなりません。 非現実的なクォータのような問題が発生した場合、彼女は経営幹部の営業員のためにバットに行くことができなければならず、状況を解決する必要があります。 彼女の営業員がうまくいくと、彼女は彼らの努力が高く評価されていることを示す必要があります。