ミラーリングは、販売で使用される技術は、正しく行われたときにうまく動作したり、誤って使用されたときに悲惨な状況を引き起こす可能性があります。 基本的に、ある人物は、販売プロセス中に親密なやりとりを構築する方法として、他者の身体的および口頭的な行動を採用します。 それはちょっと気味悪いかもしれませんが、うまくいけば研究は微妙です。
一般的な意味でのミラーリング
ミラーリングはお互いによく知っている人の間で自動的に起こる傾向があります。
良い友達は、同じ単語やフレーズを頻繁に使用し、特に一緒にいるときは同じジェスチャーを採用します。 配偶者もそうしています。幼児を持つ人は、小さな子供が人を映し出すのに専門家であることを知っています。 あなたの3歳の子供がお気に入りのエピソードのひとつで爆発する最後の時間を考えてみてください。 このような意図しないミラーリングは、子供が親や兄弟に見られる行動を採用している家族で頻繁に起こります。
販売におけるミラーリングの使用
ミラーリングは強力なセールスツールとして役立ちます。なぜなら、 潜在的に 、あなたが彼のように行動していると潜在的に信じることにつながる可能性があります。 営業担当者はミラーリングを使用して、見込み客との信頼関係と信頼関係を迅速に構築できます。
見込み客があなたがしていることを理解しておらず、あなたがそれを意図的にやっているのであれば、ミラーリングだけが機能するので、微妙なことは非常に重要です。
見込み客があなたの行動を拾うなら、彼はあなたが彼を楽しませていると思うかもしれません。 これは特に、彼が特定の言葉を話すような、彼に固有の何かを模倣する場合に当てはまります。 オーバーミラーリングはクライアントに侮辱を感じることができ、あなたは怒りっぽくなる彼の似顔絵に変わる危険があります。
あなたの見込み客に関する手がかりを拾い上げることは、特に彼と実際に面会する前に行うことができれば助けになります。 たとえば、駐車場の車にNRAのバンパーステッカーが貼られている場合、スクリーンセーバーをNRAのロゴに簡単に変更して、ノートパソコンを少しだけ調整して、机の上に近づいたときに見ることができます。 やはり、微妙さが重要です。
特定のミラーリング手法
最も簡単な手法の1つは、クライアントの発話量とペースを複製することです。 あなたのクライアントが大声で速く話しているならば、同じことをするでしょう。 あなたの体を直接人に広げて、目の接触のちょうど良い量を作り、あなたにすべての注意を払う。 調査によれば、聞いている間に3回連続してうなずいた場合、将来のクライアントはより重要に感じられ、3〜4倍長く話します。 物理的なミラーリングは、特にそれをうまくやっていこうとすると、やりにくくなる可能性があります。 人のアクセントのミラーリングや珍しいフレーズのコピーは避けてください。 さらに、交差した腕のようなネガティブボディランゲージをミラーリングしたり、目を閉じたり、目を閉じたりしないでください。
ベストプラットフォーム
ミラーリングは、通常、会議やセールスプレゼンテーションではなく、1対1の双方向会話で最も効果的です。これは、他のユーザーとの片方向の通信のみを含む場合があります。
しかし、このような状況では、ミラーリングを完全に辞める必要はありません。 会話中に特定の単語やフレーズを使用している見込み客に気づいた場合は、プレゼンテーションに追加して後で微妙に後押しすることもできます。