セールス・マネージャーは、経営幹部から雇用者、セールス・チームと経営幹部の間の仕事に至るまで、さまざまなタスクを抱えています。 しかし、セールス管理職の中核は、もちろん、セールスチームを管理することです。 優れたセールスマネージャーになるには、次のスキルを熟知している必要がありますが、これらのスキルが1つ以上ない場合は、今すぐ開発する時期です。
01一貫したコーチング
02プロの関係を維持する
多くの新しいセールスマネージャーは、特にそのチームから昇進した場合、営業員との仲良くなる罠に陥ります。 しかし、効果的なセールスマネージャーになるためには、あなたは権威者でなければなりません。 一方で、あなたは他の方向に行きすぎることはできません。そうすれば、あなたは暴君になります。あなたの営業員はあなたのことを聞く傾向がなくなり、あなたを信頼しません。 これら2つの極端な線の間を歩くことを学ぶことは、どの部門でも重要な管理スキルですが、セールス担当者にとっては特に重要です。
03良いリスニング
聞く方法を知っていることは、営業担当者にとっては営業担当者にとっても同様に重要です。 あなたはセールスチームの成功の責任を負い、もしあなたが何が起こっているのか分からなければ、本当に深刻になるまで問題を認識することはできません。あなたの上司があなたの首を呼吸するでしょう。 あなたが営業担当者に細心の注意を払って話してもらうことを奨励するならば、まだ未成年のときに問題を拾うことができます。
04感情コントロール
営業担当者が苦労しているとき、彼は感情的になりがちです。 だからあなた自身の感情を支配することが重要です。 あなたは彼が個人的に言うことを取ることなく通気させなければなりません。 彼が欲求不満の話をしたら、彼を解決策に導くことができます。 しかし、あなたがイライラして自分自身を動揺させるなら、あなたは彼が回復するのをより困難にするだけです。 敵対的な顧客を扱うことから、非営利の営業担当者を撃つことに至るまで、おそらく他の挑発的な状況に直面するでしょう。
05 Letting Go
これはおそらく、 営業マネージャー 、特に営業担当者であった営業マネージャーを習得するのが最も難しいスキルです 。 チームに必要なサポートを提供する責任はありますが、最終的には成功するか失敗するかは自分の責任です。 あなたのチームのメンバーが目に見える間違いをしているのを見たら、彼女を掃除して引き継ぐという衝動はほとんど魅力的ではありません。 しかし、あなたは衝動に抵抗し、彼女が自分の間違いから学ばなければならない。 同様に、営業担当者をエラーの結果から救うこともできません。 彼らがより良い販売員になる唯一の方法は、彼らが彼らの顔に倒れて、再び自分自身を拾う機会を与える場合です。 違反した場合の明確な結果を持つ境界を設定することも重要です。 たとえば、営業担当者がチームミーティングに常に遅れている場合は、彼がよりうまくやる必要があることを説明し、今から遅れている場合にはペナルティが課せられ、そのペナルティを科すように指示します。