ワシントン州シアトルに本拠を置くこの巨大電子商取引事業は、米国、カナダ、中国、フランス、ドイツ、イタリア、日本、スペイン、英国の多くのサイトで30,000人以上の従業員を雇用しています。 しかし、近年拡大してきた在宅勤務は、依然として比較的小さく、顧客サービスに重点を置いています。 アマゾンの在宅勤務者は通常、季節休暇のWAHの仕事をしています。
（ Apple At-Homeも同様の季節雇用プログラムを持っています。）
Amazon Work-at-Home仮想コールセンターエージェント
Amazonは、 バーチャルコールセンターの代理店 、コールセンターのマネージャー、人材の専門家を募集し、自宅で働くだけでなく、いくつかの技術職に就いています。 在宅勤務者の最大のセグメントである仮想コールセンター・エージェントは、従業員（独立請負業者ではない）であり、1時間ごとの賃金のために全額または一部勤務することができます。
また参照してください ：あなたがホームから行うことができる5つのカスタマーサービスの仕事
仮想コールセンターエージェントの資格
これらの 在宅勤務コールセンターの仕事 はすべて、特定の州のリストの1つに居住する必要があります。 特定の場所でのオンサイトトレーニングも必要な場合があります。 以下の州のリストを参照してください。
- カスタマーサービス担当者
Amazon.comのホームコールセンターの代理店は、一般に顧客サービスの経験が少なくとも1年は必要ですが、それ以上が望ましいです。 同様に、高校の卒業証書が必要ですが、いくつかの大学が優先されます。 応募者は、オンラインショッピングやリサーチ、優れたコンピュータスキル、Microsoft Office、電子メール、チャット技術の知識が必要です。 仮想環境で独立して作業する以前の経験は、すべての職場での作業に適しています。 ホームオフィスの要件には、高速インターネット接続と専用電話回線があります。 典型的なホームコールセンターオフィスの要件についての詳細を参照してください。 パートタイムの従業員（最低20時間/週）は、11月と12月の間に最大40時間利用できる必要があります。
- コールセンターマネージャー
コールセンターマネジメントの応募者は、学士号（ただし、MBAを優先）と少なくとも2年間の人事管理経験とプロジェクトマネジメント経験を持つ必要があります。 また、コールセンター、小売業、ホスピタリティ環境での顧客サービスの経験も必要です。 仕事は15％の旅行を必要とします。 アラスカ、アリゾナ、コネチカット、デラウェア、フロリダ、ジョージア、インディアナ、カンザス、ケンタッキー、マサチューセッツ、モンタナ、ネバダ、ニューハンプシャー、ウェストバージニア州、ウィスコンシン州
- 人事専門家（リクルーターと人事マネージャー）
仕事のレベルに応じて、HR職位はHRの2年から8年の経験を必要とする可能性があります。 人的資源の学士号が必要ですが、修士号が望ましいです。 Webベースの採用と評価の経験は必須です。
お支払いと時間
家庭内の顧客サービス担当者の1時間当たりの報酬は、パフォーマンスベースのボーナスとインセンティブによって約10ドル/時間です。 時間は様々であり、フルタイムとパートタイムの両方のエージェントは、日、午後、夕方、週末、時折時間をかけてシフトを行う必要があります。
給料のあるポジションについては、給料は経験に基づいています。
Amazonへの申請
Amazonは、自宅のCSAや顧客サービスマネージャーやHRの仕事を含むその他の給与された仕事を含む、時間別のフルフィルメントジョブに職務を転記します。
- Amazon Jobs
自宅の職場で仕事を見つけるには、Amazonの仕事のウェブサイトの仮想場所に位置を並べ替えます。 求人情報の下部にある「この求人に応募」をクリックし、「キャリアプロフィール」を作成します。
コールセンターの応募者は、就職前評価と犯罪歴のチェックを正常に完了し、現場での訓練に参加できる必要があります。
秋になると、アマゾンは通常は一時的なカスタマーサービスの仕事をより募集します。
AmazonとMechanical Turk
さらにAmazonはMechanical Turkを所有しています。Mechanical Turkは、小規模な仮想仕事をしている家庭からお金を稼ぐことを可能にするサービスです。 しかし、Mechanical Turkはこのプロファイルには載っていません。 Mechanical Turkのような多くの企業にとっては、この小規模な仕事のリストをご覧ください。