ラインマネージャーの責任
ライン（またはダイレクト）マネージャーは、多くのビジネスの運営において重要な役割を果たします。 個人は、特定の機能的または組織的目標を達成するために従業員とリソースを管理する責任があります。
典型的なラインマネージャの責任の一部は次のとおりです。
- チームの役職を遂行する才能を募集し、雇う。
- 新入社員への訓練と支援を提供する。
- 仕事のローテーションを確実にし、割り当てのカバレッジギャップを最小限にするために従業員をクロストレーニングします。
- すべてのチームメンバーにコーチングとパフォーマンスのフィードバックを提供します。
- 機能的または部門的目標の理解とコミュニケーション
- 個人およびチームのメトリックとパフォーマンスとターゲットの監視。
- 是正措置の必要性の特定
- すべてのプロセスの品質基準を保証する。
- 全体的なチームと個人のパフォーマンスを評価し、パフォーマンスレビューを提供する。
- 組織内の他のラインマネージャーとの連携。
- 生産性とその他のパフォーマンス指標に関するレポートを経営陣に提供する。
ラインまたはダイレクトマネージャーの重要性
上記の責任のリストに基づいて、ラインマネージャの役割は組織全体のパフォーマンスにおいて重要な役割を果たすことは明らかです。
優れたマネージャーは、サポートを提供し、励ましを提供し、日々の積極的で建設的なフィードバックを提供するチームメンバーに積極的に関与しています。 ライン・マネジャーは従業員の満足度とエンゲージメントに直接影響し、結果として組織の生産性と顧客満足度にも影響します 。
上級管理職は企業の戦略の策定と承認に関与していますが、戦略を実施するのは組織の下位レベルで行われます。 ライン・マネージャーは、新しいプログラムが適時かつ効果的な方法で実施されることを保証する上で不可欠です。 彼らは戦略実行プログラムの問題を特定するのに適しており、ラインマネージャーの入力は組織学習に不可欠です。
才能の開発はどの組織にとっても重要な優先事項であり、ラインマネージャーは、才能のあるプロフェッショナルの識別、開発、昇進を大規模に管理しています。 しばしば、次世代のライン・マネージャーがこれらのチームから出てきます。
ラインマネージャーの課題
典型的なラインマネージャには、さまざまなストレスポイントと課題があります。 これらには、
- 限られたリソースを持つことが多い、全体的な操作に対する重要な責任。
- 長い時間を要する仕事。
- ラインマネージャの制御範囲を広げる傾向。 6〜8つの直接レポートの代わりに、ライン管理者はしばしばより大きなチームを持っています。 チームが大きくなればなるほど、タイムリーかつ効果的なコーチングと開発のサポートを提供することが難しくなります。
- 従業員の頻繁な移動を回避する必要性。 多くのライン・マネジャーは永続的な雇用と訓練のモードにあり、運用改善やパフォーマンスと生産性目標の両立を困難にしています。
- 費用を最小限に抑え、出力を最大化するための一定の圧力。
ラインマネージャのキャリアパス
業績を上げているライン・マネジャーは、経営陣の階級を超えて立ち上がり、あるいは企業の業務の他の分野を網羅する責任を拡大するのが一般的です。 ライン・マネージャーのビジネスプロセスの詳細な知識と組織の働きにより、広範な一般的な管理役割のための理想的な候補になります。
プロジェクトマネージャとラインマネージャを混同しないでください
プロジェクトマネージャーのような一部のマネージャーは、他の従業員の作業を指揮する責任がありますが、それらの個人の管理運営には責任を負いません。 彼らは従業員を懲戒したり、昇進させたり、降格したり、給与を調整したりしません。
典型的なマトリックス管理構造では、 プロジェクトマネージャーは、彼らがどの部門または機能グループから来たかにかかわらず、プロジェクトチームメンバーに作業指示を与えます。
それらの部門やグループを運営している人は、その中のすべての個人を管理していますが、ライン管理者です。 また、一部の人は、タイトルに「マネージャー」がありますが、実際に他の人を管理していない人もいます。 これらの個人もラインマネージャではありません。
> Art Pettyによって更新されました。