悪い決断は、組織を台無しにし、職を失う可能性があります。 意思決定を改善する必要があるというフィードバックがありましたか? もしそうなら、あなたは一人ではありません。 マネージャは、意思決定分野の質と適時性に関する360度のフィードバック評価から、貧弱な成績を取得することがよくあります。
意思決定は、他の管理や指導スキルと同様に改善することができます。 改善の第一歩は問題の認識です。潜在的な意思決定を明らかにする唯一の方法は、フィードバックを求めることです。
候補フィードバックを得るための10の方法については、「候補フィードバックの入手方法 」を参照してください。 さらに、多くの直接報告書、同僚、上司と会い、次の質問をすることができます。
1.組織またはチームとして、重要な意思決定を担当するのは誰であるかを明確にしていますか?
2.ボトルネックはありますか? もしそうなら、なぜですか?
3.私は決定を下す前に適切な量の入力を受けていますか? 過度に? 少なすぎる?
4.適切な金額と質の情報を収集していますか? 過度に? 少なすぎる?
5. 1から10のスケールで、私の意思決定の質と適時性をどのように評価しますか? ___から10に行くには何が必要でしょうか?
6.いくつかの最近の決定を見直してください - そうでしたか? 彼らはうまく実行されましたか?
ベースラインを取得したら、専門家からの意思決定について学ぶ時間です。 タイムリーに正しいコールを常に一貫して発信しているように見えるのは誰ですか?
それらの人と話をして、どのプロセスやルールや親指を使用しているかを調べます。
他の人と話すことは必ずしも助けになるとは限りません。何かをうまく使っている人の多くは「非合理的に有能」であり、 他の人にうまくやっていることを教えることはできません 。
他の人から直接学ぶことに加えて、意思決定を改善するために指導者と分かち合うのに役立ついくつかのヒントを以下に示します。
1.あなたが何を決定しているのかを明確にしてください。 「決定書」は、当面の決定に関する明確かつ正確な決定です。 人々が作る最も一般的な間違いは、彼らが決定をあまりにも狭く、しばしば「どちらかの選択肢」として選ぶということです。 たとえば、「新しい車を買うべきでしょうか?」では、「はい」または「いいえ」の2つの選択しかできません。 この決定声明を拡大する方法は、「どの車種を買うべきか」、あるいはそれをさらに広げるためには、「最良の輸送手段を決定する」ことができます。
意思決定のステートメントから始めて、オプションを評価する前に適切な質問をしていることを確認するために、いくつかの方法でそれを実行してください。
2.決定基準。 適切な基準がある場合は、代替案を評価する方が簡単です。 たとえば、自動車購入の決定については、基準にはコスト、スタイル、燃費、安全性が含まれます。 これは、決定の結果が他の人に影響を及ぼす場合や、実装するために他の人のサポートが必要となる場合には、主なステークホルダーに基準を求める別の機会です。
3.明確な意思決定の役割を確立する。 誰が究極の決定権を持っているかを明確に把握していないというだけで、誰が入力を提供すべきかということは、組織の意思決定におけるボトルネックの最大の原因だろう。
複数の機能、地域、またはパートナーが関わる、複雑で大きな意思決定を行うには、RAPIDモデル(Bain&Companyが開発)を使用します。 大きな決定をするには、誰が誰であるかを確立する:
R =推奨:決定を承認するための勧告を行う担当者。
A =同意:決定に同意する必要のある人。 "I"に似ていますが、より多くのパワーと影響力があります。
P =実行:実際に決定を実行しなければならない人です(多くの場合、決定から外れていますが、混乱に固執しています)。
I =入力:決定に入力する必要のある人。
D =決定:究極的かつ最終的な決定権限を持つ人。 1つのDが存在し、複数のDまたはDが存在してはならない。
あなたの心をクリアします。 ほとんどの人はマルチタスキングできると思っていますが、そうしたときには意思決定が悪いというリスクがあります。
大きな決定には、焦点と明確さが必要です。 「マインドフルネス」は新しい流行語であり、意思決定の際に存在し、焦点を当てることの重要性を示すための多大な研究があります。
5.「アンチ・ユー」との決定を見直します。組織の心理学者ニック・タスラーの提案。 タスラー氏によれば、「判断基準の誤りの大部分は、我々の基準枠を単純に広げることによって排除することができます。 これを行うための最も簡単で簡単で効果的な方法は、あなたが決定を下す前に、「あなたのことをやめる」ことです。 「多様な視点を取ることは、通常、より革新的なソリューションを生み出すでしょう。
意思決定の革新的な選択肢の創出については、「 リーダーが従業員から革新を奨励する11の方法 」を参照してください。
これらのテクニックなどのいくつかを試してみてください。 継続的な練習とフィードバックにより、意思決定の質と適時性が向上し始めます。