多くの場合、状況に基づくインタビューの質問には、 問題解決と、職場における困難な問題や状況の処理が含まれます。 あなたは状況にどのように対応するかについていくつかの詳細を分かち合うことができますが、状況インタビューの質問に対する最良の答えは、あなたが仕事で同様の状況をどのように処理したかの具体的な例を提供します。
そうすれば、状況をどのように処理するかに関する情報を面接者に提供します。
あなたの答えに含めるもの
状況インタビューの質問に答えることの主な目標は、過去の同様の経験を記述することです。 これを行うには、 STAR技法のバージョンを使用します。 状況、タスク、アクション、結果を表す略語です。 状況に応じたインタビューのために、あなたは「課題」の「問題」に陥り、問題が生じたと話します。 このようにあなたの応答をフレーミングすることで、あなたは慌てることを避け、あなたの応答に集中することができます。 答えに含める部分は次のとおりです。
- 状況は何でしたか？ あなたがしたことに着手する前に、状況を説明する時間を取ってください。 企業の種類、何が危機に瀕していたのか、そしてそのプロセスは何かを含める。 たとえば、私の過去の役割では、今年の最大の募金活動の1つである大規模なイベントを担当していました。通常、数百人のゲストがいて、組織にとっては数千ドルも持っていました会場とゲストスピーカーを確保するなど、イベントを計画するのは私の仕事でした」
- 何が悪かったのか？ 何がうまくいかなかったのか、何が起こったのかを説明してください。 それは避けられるものか、それとも予期せぬ危機でしたか？ 上記の例を使用すると、「イベントの3日前に基調講演者が病気になり、私たちにキャンセルされました。スピーカーがイベントの最大の引き分けであるため、彼女を持つことは悲惨でした。何千ドルも失うだろうが、スピーカーがいなければ聴衆を怒らせる危険がある」と語った。
- どのような行動をとったのですか？ あなたが取った措置だけでなく、その背後にあるあなたの根拠と解決策をどのように特定したかを記述してください。 たとえば、「私は上司に授与し、オプションについて話し合いました。イベントをキャンセルすることは問題ではありませんでした。私たちは多額のお金を失うことになるので、唯一の選択肢は新しいスピーカーを見つけることでした。地元のスピーカー局に電話をかけ、誰が助けてくれるのか分かっている人に電子メールを送ってくれました。
- 結果は何でしたか？ あなたが達成したことと、それがプロジェクト全体にどのように役立ったかを強調してください。 "私の執拗さは終わりました。会社を追い払った後、元の会社と同じ費用で新しいスピーカーを確保することができました。私たちは出席者にその変化を知らせるコミュニケーションを送り、その成果を強調しました。私たちの新しいスピーカーはまだ最高のイベントであることが判明しました。私たちは前年度より1万ドルも稼いでいます」
あなたが質問に答えるとき、そのポジションに必要なコアスキルと能力を念頭に置いてください。 自分の反応を使って自分が適切であることを示すようにしてください。 以下は、状況に応じたインタビューの質問の例と、サンプルの回答と、回答する最善の方法に関するヒントです。