雇用主は、難しい決断や状況に直面したときにそれを処理できることを知りたいと思っているだけなので、就職や昇進に関するインタビューでこれらの質問をします。 また、どのような決定が難しいと考えているのかを見たいと思っています。
これらは、あなたが特定の状況をどのように管理しているかを発見するために考案された行動インタビューの質問です。 この種の質問の背後にある論理は、あなたが過去にどのように行動したかが将来あなたがすることを予測することです。
最高の対応方法
基本的に、面接者は意思決定スキルを評価しています 。 これらの質問に答えるときは、あなたが実際に直面している困難な状況の具体的な例を1つまたは2つ挙げてください。 次に、状況を改善するためにどのような決定を下したかを話し合ってください。 ミッドマネージメントや上級管理職が抱える最も挑戦的な決定には、次のようなものがあります。
- レイオフが経済的に必要になった場合に終了する人を決定する
- 善意の、しかし無能な、チームメンバーを終える
- あなたが複数の候補者を抱えているときに昇進させる人を決定する
- 会社の財政の安定を助けるために、従業員が（祝祭のボーナスのように）受け取っていた給付を削減しなければならないかどうかを決定する
あなたは自信を持って出会い、穏やかかつ合理的に大きな決断を下すことができます。 あなたが不明瞭で不確かなように見える例は避けてください。
どんな答えをしても、具体的にしてください。 あなたがしたこと、どのようにしたのか、そしてあなたの難しい決定が最終的にあなたのチームとあなたの雇用者にどのように利益をもたらしたのかを明記してください。
あなたの答えは肯定的なままにしておきます たとえば、「特定の従業員を解雇するのは難しい決定でしたが、私は非常に専門的なやり方でそうしました。この決定は、最終的に、私たちの部門全体で効率と生産性を向上させました。
イベントや行動を思い出す必要のある質問に備えるための最善の方法は、あなたの記憶をリフレッシュすることです。 あなたの履歴書をスキップし、あなたが処理したいくつかの特別な状況やあなたが取り組んでいるプロジェクトを反映してください。 それらを使用してフレームの応答に役立てることができます。 あなたが困難な状況をうまく解決した時を示す物語を準備してください。
ベストアンサーの例
これらの例を見て、あなたが似たような答えを思いつく方法について考えてみましょう。
- チーム内での決定は困難です。なぜなら、これらの決定には時間がかかり、チームメンバー間の意図的なやりとりが必要なためです。 たとえば、私はチームプロジェクトと私の同僚に取り組んでいましたが、限られた予算をどのように使用するかについていくつかの選択をしなければなりませんでした。 これらの決定にはグループの会話が含まれていたため、チームは互いに効果的にコミュニケーションをとる方法を学びました。最終的にチームにとって最良の決定が下されたと思います。
- マネージャーとして、最も困難な決定はレイオフを伴う。 厳しい決断を下す前に、私は常にビジネスと従業員にとって何が最善であるかを慎重に考えます。 私はそのような選択肢を味わうことはしませんが、私は自分の仕事のこの部分から恥ずかしがりません。 数年前、私は、経済環境のために従業員を出させなければなりませんでした。 これは、最終的に会社の利益と組織のために働くすべての人にとって必要だった難しい決定でした。
- 私がしなければならない最も難しい決定は、昇進のための強力なチームメンバーの中から選ぶ必要があるときです。 個人的に私が個人的に好きであったとしても、新しい役割の責任を引き受ける可能性に基づいて他の人を選ぶ必要があった。 時には、技術の使用に熟練し、残業を希望するという理由だけで、年配の若い従業員を職員に昇進させる必要もあった。 それは決して簡単なことではありませんが、最終的には、新しいポジションで誰が最も効果的で生産的になるかを考える必要があります。
準備する時間を取る
先見の明は前腕を引き、あなたが聞かれるかもしれない質問を予期することは賢明な戦略です。 上記の例とこれらの一般的なインタビューの質問と回答を使用して自分自身をテストすると、実際のインタビューでより自信があります。
また、あなた自身のいくつかの質問の準備。 あなたの面接者は、あなたが仕事や会社に関するいくつかの質問をすることを期待します。 ちょっとした助けが必要だと感じたら、このガイドを読んで面接官に質問するためのインタビューをしてください 。