革新を落胆させない
私たちは皆、本質的なイノベーションがビジネスの成功にどのようにあるかを知っ アップル社が革新していないと、私たちはiPhoneを持っていないだろう。 MicrosoftがDOSをリリースしたときに革新を止めれば、Windowsオペレーティングシステムは見たことがないだろう。 製造業者が革新を止めれば、我々はすべてモデルTを運転し、オペレーター援助を必要とする燭台電話でお互いに電話をかけます。 見るべきテレビがなく、インターネットが決して作られなかったので、あなたはこれを読んでいないでしょう。
イノベーションは必須です
イノベーションが重要なのであれば、なぜ多くの企業が小さなプロセス改善を行い、競合他社が革新的な新製品やサービスで顧客を盗もうとしているのを見ているのでしょうか？ 明らかに、問題は、ビジネスオーナーとマネージャーが革新の必要性を見ていないということではありません。 多くの人は革新を奨励する方法を知らない。 しかし、最も革新的なことを積極的に妨げているのは、意図的にではなく、おそらく非常に効果的です。 2つの中小企業を見てみましょう。 一つは、革新を阻止する方法の例です。 もう一つは革新を奨励する方法の例です。
革新を阻止する - 会社を殺す
キャロルは小さな家族経営をしています。 彼女はとてもいい子です。 彼女は自分が何をしているのかを知っていて、誰にも何をすべきかを具体的に伝えることができます。 残念ながら、キャロルのビジネスは下り坂に進んでいます。 彼女は価格を下げなければならなかったので、彼女の利益は減った。
彼女はより良い製品とより安価な方法を思い付く彼女の競争相手にビジネスを失い続けます。 長年働いていた従業員がいくつか残っています。新しい人材を正しい方法で訓練していくためには、多くの時間と労力が必要です。
それはどうしたらできますか？ キャロルはスマートで、頑張ります。 彼女は彼女の人々によく払う。
彼女はさまざまなことを試みる。 人々はオフィスで幸せですが、彼らの間ではあまり話しません。 彼らはちょうど彼ら自身の仕事に固執し、それらを正しくしようとします。
キャロルはMBWA （ウォーキング・アラウンド・マネージメント）を信じています。 あなたは彼女がオフィスで歩いているのを見て、人々が何をしているのかを見て、「間違っている」何かをしたら、正しいことをする方法を示します。 多くの人はキャロルにワークステーションに電話をかけて、何か新しいことをする方法を尋ねます。 彼らは皆、ジェフが何か新しいことを試したときにキャロルがどのように叱責したかを思い出します。 彼女は理由の説明を聞く時間さえなかった。
キャロルのアプローチは、幼児を訓練したり、小学校で数学を教えるときにうまくいきます。 それは戦場でも働くだろう。 しかし、キャロルの生き残りと繁栄に必要な革新は生まれないでしょう。
キャロルは会社の最大の資産である従業員を見落としています。 それぞれにユニークな経験、教育、背景があります。 彼らは、異なる視点、異なる問題解決スキル、およびテクニックを持っています。 キャロルと同じくらいスマートで、ビジネスだけでなく、キャロルと同じように革新的である人もいます。 しかし、キャロルほどスマートで、彼女は誰よりもスマートではありません。
革新を奨励する - 会社を成長させる
ヴァレリーは彼女の手がいっぱいです。 彼女の小さな会社は急速に成長してきており、追いつくのは難しいです。 会社がどのように行動するかを訓練する必要がある多くの新入社員がいます。 このトレーニングがなければ、彼女の会社は製品品質の一部を失うでしょう。 幸いにも、アンナは事を説明するための本当の贈り物を示し、彼女は最近、ほとんどのトレーニングを処理します。
Valerieは、彼らがほんの一握りだったときの「昔の日」を思い出します。店内の古いピクニックテーブルの周りに座り、一緒に昼食をとり、子供、映画、ビジネスについて話します。アイデアはそれらのランチから出てきました。誰もが新しい人であるデボンを除いてそれを楽しんでいるようでした。彼はいつも最後に出て行っていました。
ヴァレリーは今、自分がどのように発展したかを考えて笑う。 デボンは、他の人たちと同じように "大きな思想家"ではありませんでしたが、アイデアを思いついたときには、大まかなスケッチから完成した製品に変えることができました。
バレリーの日は彼女のチームからの電話で頻繁に中断されます。 今朝、エバは新しい包装技術が失敗したことを彼女に伝えました - 4回目。 Valerieは、ITオペレーションを合理化しようと努力して、昨日同様の問題を抱えていたAliciaと話をすることを提案しました。 Valerieに、業界を話し合ういくつかの顧客と今後のニーズについて、来月に予定していた会議に対処することを望んでいた販売担当者からの電話もありました。 彼女のオペレーションマネージャーは、来週、自分の部門で行っているSWOT分析について話したいと思っています。
R＆Dグループは、社内イントラネットにボランティアに新製品試作品のテストを依頼するメモを掲載しました。 同社ソフトボールチームは今シーズンのスケジュールをイントラネットに掲載した。 HRは近くの小学校の生徒を読書で教えるためにボランティアを募集しています。
なぜ1社が失敗するのか
なぜCarolの会社が困っているのかは分かりません。 キャロルは意図せずにそれを抑えるので、革新はありません。 彼女は正しいことをすることに集中しているので、新しいことを試すことによって人々が自由にミスをすることはありません。 彼女は自分自身について新しいことを考えようとしますが、その地域では能力が限られており、他の誰かが試してはいけません。 彼女は従業員をマイクロ管理し、子供のように扱います。 まもなく、彼らは物事を改善しようとするのをやめ、あるいはただ離れる。
なぜ1社が成功するのか
ヴァレリーの会社は素晴らしいことをしています。 どうして？ 彼女は革新を奨励する企業文化を創り出しました。
- コミュニケーションを奨励する - 誰もが一緒に、昼食時に、ソフトボール場で話し合い、話すことができます。 この多機能の会話は、各人の想像力を刺激し、他の人の技能から学ぶことができます。
- Allow Failure - 最初の4つが失敗したため、Evaはパッケージ問題を解決するための5回目の試みに入っています。 エジソンは電球のフィラメントが見つかるまで何回失敗したのですか？
- パターンを見つける - IT問題に対するAliciaのソリューションは、Evaがパッケージングの問題を解決するために必要なものかもしれません。 発見につながる類似点を探します。
- あなたの市場を知っている - より良いバギーのホイップを作る革新的な方法を開発することには何の意味もありません。 クライアントと業界が必要とするものを見つけ出し、それらの問題に対する革新的なソリューションを見つけます。 競合他社、自社、および業界のSWOT分析を使用して、革新の機会を明らかにする。
- Everyoneのベストスキルを使う - Devonは最高のイノベーターではありませんでしたが、エンジニアリングが他の地域の他の人たちに焦点を当てさせることは、より創造的な時間を費やしています。 R＆Dは、さまざまな視点から企業のテスターを募集しています。
成功のためにイノベーションを活用する
あなたの会社（または部門、グループ、またはチーム）には多くのスマートな人がいます。 彼らに想像力を持たせ、間違いを許す許可を与え、座って考えるだけの時間を与えてください。 「フラット」な文化を構築し、組織ライン全体で簡単に作業します。 一緒に働くことを楽しむチームに個人を作りましょう。 これらのことを実行すると、成功するために必要な技術革新が得られます。