この記事では、パフォーマンスの低いプロジェクトチームの課題と、チームリーダーやプロジェクトマネージャーがタックマンの形成ステージや暴風のステージを超えてパフォーマンスを重視するアプローチに取り組むアプローチについて説明します。
公正な警告：「 これらのことを実行し、素晴らしいチームが出現する 」という魔法のリストはありません。 "これは、グループのパフォーマンスの背後にある科学と他の人をリードする技術の両方のアプリケーションを必要とする困難な作業です。
闘うプロジェクトチームの5つの共通の不具合
プロジェクトチームを観察し、苦労している時間を費やし、コミュニケーションが崩れ、パフォーマンスが低下する多くの分野に気付くでしょう。 業績不振の根本原因を探って地表を掘り下げ、この5つの共通の問題が常に浮かび上がってくる。
1.はっきりと亜鉛メッキの目的はありません 。 チーム参加者は、プロジェクトの重要性や顧客や組織との関係を認識していません。 チームメンバーをプロジェクトするには、これは「もう一つのプロジェクト」です。
2.顧客はテーブルに座っていません。 顧客を取り巻く明快さの欠如は、チームメンバーが要件からタイミングやコストまでのすべてを徹底的に捉えていく途方もないプロジェクト環境をもたらします。
3.プロジェクトマネジメントは存在しますが、プロジェクトのリーダーシップは実践に欠けています。 値は曖昧または存在しません。 責任と説明責任は十分に確立されていません。 ツールとテンプレートはそこにありますが、ソフトスキルはどこにもありません。
4.定義されていない不明確な役割。 人々が自分の役割やチームメンバーが果たしている役割を理解していないと、パフォーマンスが低下します。
5.あまりにも少ないリソースを追求するプロジェクトが多すぎます。 今日のマトリックス管理スタイルの組織では、チームメンバーはしばしば複数のイニシアチブに分散されます。 ウサギのようにプロジェクトが増殖すると、過剰なチームメンバーは集中してベストな仕事をするのに苦労します。
ハイパフォーマンスプロジェクトチームを構築するために必要な8つのアクション：
高性能チームを構築するための簡単なチェックリストがあると信じるのは良いことですが、人生、プロジェクト、人々はそれほど簡単ではありません。 以下の提案は、 「成功するために必要な最小限の条件」であり、 「これを実行してすべてがうまくいく」ことです。偉大なチームを構築することは、人間の心理学と神経科学の科学とリーダーシップの芸術の融合です。 あなた自身のハイパフォーマンスなチーム開発の基礎として、健康に良いアイデアを使用してください！
1.プロジェクトを壮大な探求に変えよう！ ビデオゲームの世界からマネジメントレッスンを受け、チームメンバーがミッションの本質と顧客、組織、そしてプロフェッショナルとしての開発の重要性を過度に認識していることを確認してください。 すべてのプロジェクトは、チームメンバーがスキルを適用し、新しいスキルを開発し、学習することによってレベルアップする機会としてチームメンバーに見られるべきです。
創造性により、最小のイニシアチブでさえ、より大きなクエストの一部として位置づけることができます。
2.神経科学の世界からSCARFモデルを認識し、活用する。 この頭字語は、ステータス、確実性、自律性、関連性、公平性を表します。 チームの構成と管理に関するすべてが、各チームメンバーの重要な個人的な問題を強化する必要があります。 効果的なプロジェクトリーダーは、これらの属性に細心の注意を払い、プロジェクトチームの各個人のポジティブな姿勢を強化するために彼女の行動を構築します。
3.危険な状況を先導するための研究から重要なリーダーシップ教訓を取りましょう 。 チームメンバーは、チームリーダーが各チームメンバーを気遣っていることを信じて、安全性と成功を確保することに重点を置いています。 チームリーダーとして、 「 なぜ私のチームメンバーは、安全性と成功へと導くために私を信頼しますか」と尋ねる。そして、あなたのコミットメントを強化するために、毎日ショーをする必要がある行動を定義する。
4.顧客が1日目以降に出席していることを確認します。 顧客へのビューが不明な場合は、プロジェクトを開始できません。 あなたのイニシアチブが特定のオーディエンスに焦点を当てているのか、より一般的なターゲットグループに絞っているのかにかかわらず、明確にするために使用できるテクニックがあります。 新規顧客の獲得を目的とした新製品開発イニシアチブについては、各タイプの詳細なカスタマー・ペルソナを作成してください。 大規模な建設または開発の努力については、顧客担当者がプロジェクトのスコープと承認の一部であることを確認してください。 顧客が物理的に存在することができない状況では、一部のチームでは、あらゆる会議で座席を占める切り抜きやぬいぐるみのプロキシを作成します。 このグループは、すべての決定について「顧客がこの問題に対して何を言いますか」と尋ね、答えを求める必要があります。
5.あなたのチームメンバーにロールチャーターを定義させる。 チームの全員が「 このプロジェクトの最後に、私のチームのメンバーは何を言っていますか」と尋ねて答えてください。回答に対応する役割の説明を共有し、議論し、定義します。
6.あなたのチームにこれらの2つの重要なスキルセットを教えます：話す方法と決める方法 。 チーム形成プロセスの早い段階で、対人コミュニケーションの期待を設定し、アカウンタビリティを強化するようにします。 グループ設定については、グループの灰色の問題を一度に1つのトピックに集中させる促進アプローチを使って問題を探求するようチームに教えてください。 感情、危険、アイデア、情報の問題を分析し、それぞれを個別に取り組むように指示してから、判断に急いでください。 意思決定のために、チームが複数の視点（フレーム）からすべての大きな選択肢を理解するのを助け、それぞれの決定について複数のオプションを評価するよう教える。 これらのスキルは、プロジェクトマネジメントプログラムでは教えられず、プロフェッショナル認定の一環として必要とされるものではありませんが、チームが一緒に働くことを学ぶのを助けるために不可欠です。
チームコーチングを活用する。 コーチングはチームのパフォーマンスをサポートするための強力なツールであり、しばしば十分に活用されていません。 コーチは、チームの成果と有効性に関する正直な行動フィードバックを観察して提供することができる客観的な外部者でなければならないが、この役割のために外部または内部のリソースを使用することができます。 コーチは、上記の6番で概説したディスカッションや意思決定プロセスの内訳を観察し、確認するのに役立つ貴重な資料です。 コーチを活用して、前提に挑戦し、グラウンド・シンク（groupthink）を含むさまざまなグループ・バイアスを目の当たりにする。
8.あなたのチームメンバーの時間と注意を奮闘させる。 偉大なプロジェクトリーダーは、チームメンバーのために熱心に働いて、彼らが最高の仕事に集中して力を行使できるようにします。 プロジェクトのリーダーとして、これは他のプロジェクトリーダーや機能リーダーと組織政治に携わり、チームメンバーに代わって交渉する必要があることを意味します。 短期的なチームの成果と長期的な成功のために、自分のリソースニーズのために他のプロジェクトリーダーに相反するサポートを提供するあなたのアドボカシーと能力は重要です。
今のボトムライン：
プロジェクトチームのパフォーマンスを偶然に任せた場合、高いパフォーマンスが出ることはまずありません。 私たちの職場でのプロジェクトの重要性を考えると、プロジェクトを承認してスポンサーする幹部からチームリーダー、プロジェクトマネージャー、チームメンバーまで誰もが成果に関わっています。 上で概説したツールやアイディアの存在を確認するために、プロジェクトマネージャーまたはチームメンバーとしてのあなたの立場から懸命に働き、高性能チームを作成する可能性はかなり向上します。