どのように問題に対処するためのインタビューの質問に答える
このタイプの質問をするときは、仕事中の困難な状況に不平を言う機会ではなく、過去に問題を解決するために介入したことを分かち合うための要求と考えることが最善です。
例を共有する準備ができている
自分の履歴書に含まれている各職務、インターンシップ、ボランティア、リーダーシップの役割について、問題に取り組んだり挑戦したりした例を準備してください。 あなたの関与が解決策につながった問題の状況を選択し、解決できない解決できない解決不可能な難題を避けてください。
雇用主は、問題の解決方法を見つけ、紛争に対処し、問題の特定と解決に率先して答えを聞くことを覚えておいてください。 あなたがインタビューしているポジションに便利になる能力を紹介する例を探しましょう。 履歴書と同様に、数字が印象的な場合があります。売上を伸ばしたり、時間を短縮したり、結果をメトリクスで数値化できる場合は、その詳細を共有してください。
問題、行動、結果を説明する
それぞれの例について、問題の大きさと性質を表すのに十分な詳細だけで状況を記述します。
次に、あなたが具体的にどのように状況を評価し、その挑戦を達成するために行動したかを述べてください。 介入するためにタップしたスキルや資質を強調してください。 あなたの仕事にあなたの資格を与えるスキルを含めてください。 最後に、作成に役立つ結果や状況がどのように改善されたかを説明してください。 あなたの物語は記念碑的な業績を表す必要はありません。 あなたの主要な強みを示す小さな成功で十分です。
散歩を避け、また同僚やマネージャーについて否定的な発言をしないようにしてください。
たとえば、ABC社の人事マネージャーの後の最初の1年間に、新入社員が以前の雇用者で経験したよりも高い率で退職していることに気付きました。私は彼らが受け取っていたフィードバックとメンタリングのレベルに満足していないことがわかった最初の年に新しい従業員と定期的に会い、メンタリングプログラムを設定するための管理者のためのプロトコルを確立しました。新入社員の2年目の売上高は30％減少し、調査は職務満足度が高いことを示しています」
この質問に答えるためのヒント
この質問にどのように答えるかを考えているときに、これらのヒントを使用して強力な回答を作成してください。
- 練習のストーリーテリング：解答をリハーサルすることで、長い休止や散漫な、焦点が合っていないストーリーを避ける。 一貫した関連性のあるストーリーを提供できるように、それぞれのポジションから大きな成果をあげてください。 覚えておいてください：雇用主は、あなたがどのように考え、問題解決するかを見ることに興味があります。
- 良い例を選んでください：これは、「私はいつも問題に素早く効率的に対応します」などの一般的な答えが適合しない状況です。 あなたの関連スキルを表示する例を選んでください。 問題の原因を説明するときは、指を指さしたり責任を負わないでください。
- 結果を強調してください：達成したことについて具体的にしてください。 「売上高の前年比10％増」や「1ヶ月あたり1,000ドルの経費削減」などの数字を含めることができます。
仕事の経験がないときのヒント
実務経験がない場合は、学校の例を使用することは大丈夫です。 それを有意義に保ち、あなたの豊富なことを強調してみてください。 質問に答えるときは、例を説明してください。 状況とその重要性、何が間違っているのか、問題にどのような影響があるのか、それを修正するために何をしたのか、そして最終的な結果を説明してください。
サンプルアンサー
良い例は、「私は生物学の授業のために重要な論文を持っていました。それは大規模な研究プロジェクトであり、私の学年の大部分を占めていました。力は消えました。
私の教授は、厳格な遅れ方針を持っていて、言い訳を受け入れないので、翌朝、それを手渡さなければならないことを知っていた。 私は一晩中開いていて、ワイヤレスインターネットを持っていたコーヒーショップを探すために自分の電話を使いました。 私は自分の仕事を頻繁にバックアップしていたので、私はページを半分しか失わなかった。 私は喫茶店に行き、私が失った紙の部分を書き直し、私の情報源に加えてそれを校正することができました。 私は翌朝、それを手渡し、論文とクラスでAを得ることになった」
この例では、候補者は彼が準備されていることを示しています。 彼は定期的に彼の仕事をバックアップするので、彼は慎重かつ良心的であることを示しています。 電源が切れたとき、彼は問題に直面したときに素早い思考と豊かさを実証する、彼が働くことができる場所の場所を調べることを考えました。 彼は、品質を犠牲にすることなく、作業を完了させ、締め切りを守る方法を見つけました。 それは優れた従業員であることを示す優れた例です。