冷たいコールをセールスに回す
売上は数字のゲームです。 あなたが到達する潜在的な顧客が多いほど、売り上げが増える可能性がありますが、これは品質を無視して数量を無視することを意味するものではありません。 あなたが冷たい呼び出しでよりうまくいくにつれて、あなたはあなたの販売割当量を満たすために、またはそれを超えて、十分な予定を得るために必要な通話を少なくしなければならないことがあります。 ここでは、アートを洗練させるのに役立つ電話販売のヒントをいくつか紹介します。
01 15秒以内に注意を促す
あなたのオープニングステートメントは彼の注意を引いて、彼にリスニングを続ける理由を与えるべきです。 彼は "OK、後で別のおもちゃを買うことができます。私はこれを聞きたい"と思うべきです。
02興奮を起こす
この考え方に自信を持って考えてください。顧客の生活を大幅に改善する素晴らしい製品があります。 この素晴らしい製品について話すことによって、ラインの反対側の人に大きな贈り物を与えるつもりです。 あなたの声でエネルギーと熱意が出てきたことを確認してください。過度に過ごしてはいけません。 カーニバルの馬車のように聞こえて、彼をオフにすることができます。 あなたはコーヒーを飲んで親友と素晴らしいヒントを共有しているように会話を目指してください。
03見通しを反映
人々は、彼らに似ている他の人たちを扱うのが最も快適です。 話しているときにあなたの見通しが使用するいくつかの単語やフレーズを書き留めてください。 今あなたのピッチにそれらを働かせてください。 はい、これには多少のマルチタスキングが必要ですが、その価値はあります。 あなたの潜在的な顧客の音量、スピード、および彼の声調を一致させてください。ただし、似顔絵のポイントには一致しません。 あなたがその行を越えると、あなたは侮辱になる。 売りが失われた。
04 好きな言葉を使う
研究は、人の好きな言葉が自分の名前であることを示しているので、あなたの見込み客の名前をできるだけ早く得て、それを書き留めます。 今は通話中に少なくとも3回使用してください。 それは馬鹿に聞こえるかもしれませんが、これはあなたの見通しとの信頼関係を構築するのに役立ちます。
05 返事をしないでください
多くの見通しは反射的に "私は興味がない"とか "私は忙しい"と言っています。彼らはちょうど冷たい電話のために電話を拾ったと思います。 彼らはあなたが提供しなければならないことを聞く前に、あなたを止めるでしょう。 電話を切らないでください。 代わりに自由に質問してください。これは、会話を飛躍させるものです。 あなたの見通しを停止させ、切断する前に考えさせる質問に行く。 可能性としては、「あなたの今の最大の問題は何ですか？」「あなたの目標は何ですか？
06エモーションを使う
あなたの見通しであなたの製品についての幸せな気持ち、それがないことに対する悪い気持ちを感動させます。 ストーリーテリングは非常に効果的なので、他の顧客についての逸話や2つのこと、そしてあなたの製品が生活をどのように改善したかを伝えることができます。
07価値を提供する
彼があなたのプロダクトを購入しなくても、あなたの潜在的な顧客に有用なものを提供してください。 これは無料のサンプルからストリングなしの試用期間までの範囲です。 あなたの見通しに価値のあるものを与えることは、彼らがあなたに "借りている"という気持ちを作り出します。
08 すべての見通しをクローズ
最後の手段として、コールバックする時間を頼んでください。 ラブラドールがその男の子のフリスビーと一緒に去った正確な瞬間にあなたは本当に電話した可能性があります。 彼はそれが戻って来なければ、彼が悲惨な夜のためにいることを知っている。 これは、あなたを自分の予定リストの最後の場所に移動させます。 あなたが電話をする機会を得られない場合は、いつ電話をかけることができるかを見つけてみてください。