自然な仕事に響く電話スクリプト
あなたが見た最後の本当に良い映画を考えてみてください。
俳優たちは、自発的に発言して反応したようだった。 彼らが言っていたことはすべて、周囲で起こっていたことから自然に跳ね上がった。 それでも、それらの俳優は確かにスクリプトを使用していました！ 違いは、それらのスクリプトは自然に聞こえる言語を使用して書かれており、俳優は適切な感情を伝えながら慎重に選ばれた言葉を提供していたことです。
あなた自身の演技は、ハリウッド最高のレベルではないかもしれませんが、あなたが共有していない1つの利点があります。 あなたは自然に来た言葉やフレーズを使ってあなた自身のスクリプトを書くことができます！ ページ上の言葉はあなたが自発的に言うことになるだろう同じ言葉であるので、あなたがよく書かれた電話のスクリプトを持っているならば、「行動する」必要はありません。 しかし、それらの言葉を前もって書き留めることによって、思考の訓練を失ったり、ピッチを不安になることを心配する必要はありません。
ほとんどの電話のスクリプトは販売文学のように書かれているので失敗します
これらのスムーズで洗練された説得力のあるフレーズはパンフレットや電子メールでも機能しますが、大声で話したり、人工的に、あるいはより悪く滑らかに「セールス・イ」に話します。 あなたが気軽に話すときと同じように、電話のスクリプトが鳴るはずです。
スクリプトを書いているときは、通常の会話で毎日使用する言葉に、一時停止、文章、さらには時には「ああ」さえ含めてください。 あなたがこのスタイルでスクリプトを書くのに問題がある場合は、コールドコールをアドリブしている間に自分自身をテープし、テープを再生し、あなたが言ったとおりにあなたが言ったことを書き留めてください。
次に、このコアコンテンツを、あなたの非常に冷たいコールのように聞こえるスクリプトの基礎として使用します。
あなたがセールスを初めて経験していて、経験豊富な同僚が親切で自分の電話のスクリプトをあなたと共有するのであれば、実質的な変更には注意が必要です。 あなたの仲間の営業担当者にとって非常に成功しているスクリプトには、便利な販売テクニックと説得力のある言語が満載されています。 あなたは自分の言葉を採用するのではなく、自然に聞こえるまで、そのスクリプトを使って練習するほうがよいです。 あなたが冷たい呼び出しといくつかの経験をして何がうまくいくか知ったら、あなたは自分自身に、既存のスクリプトを変更する余裕を与えることができます。
良い電話のスクリプトはコールのすべての部分を含める必要があります
良い電話スクリプトには、「Hello」から「Goodbye」までの通話のすべての部分を含める必要があります。 コールドコールの異議申し立てに遭遇したときに 、あなたのお気に入りの回答を草案し、スクリプトの最後にそれらを含めることができます。 あなたがあなたの応答と一緒に遭遇する新たな異論を書き留めることができるように、いつでもペンを便利に保つ。
最終的には、最高の電話スクリプトでも古くなってしまいます。 見込み顧客の興味をつかんで、その予定を得るための、より効果的な、新しい方法を考案します。 または、同僚があなたに自分で使ってほしい強力な言語を使って、 コールドコールスクリプトを貸してくれるかもしれません。
あなたの会社が新しい製品を立ち上げ、既存の製品を変更するときには、新製品の詳細に合わせて特典フレーズを変更する必要があります。
どの変更を保持するか、どの変更を破棄するかを決める最良の方法は、それらを試してみることです。 あなたがあなたのスクリプトのために考慮している重要な変更があるときは、25のコールドコールで新しい文言を使用して...古いスクリプトに切り替えて25回以上コールしてください。 このテスト中に新しいバージョンで古いバージョンより多くのアポイントが取得された場合は、変更を保存する必要があります。