価格に関する質問に答える方法

ベテランの冷たい発信者は疑いなく、次のようなシナリオに精通しています。見込み客が電話に応答し、あなたの名前とオープナーを与えます。さらに見通しが出る前に、「価格はどうですか?

見通しがすでに価格について質問していると約束しているのではないでしょうか? 違う。 ほとんどの場合、この早期の価格に関する質問は罠です。 見込み顧客は、彼があなたを電話から奪うことができるように、彼が何も言いたくないことを探しているだけです。

現時点でどのような価格を引用していても、見込み顧客はそれが多すぎると返答し、その後電話を切ることになります。

この時点では、見込み客が本当に興味があっても、価格設定について話すのは時期尚早です。 1つは、あなたが話している人が意思決定者であるか、あるいは見込み客であるかはまだ分かりません。 だからこの時点での最善の答えは、「購入の可能性を見る前に、私たちの製品があなたのニーズに合っているかどうかを確認するためにいくつか質問をしたいと思います」という行に沿ったものです。

話している相手が大丈夫だと思われる場合は、通常の質問にお答えください。 しかし、彼が拒否して、もう一度数字を求めたら、あなたはいくつかの選択肢があります。 まず、あなたが彼に電話をした瞬間に買い物をする準備ができているまれな見込み客の一人であるかどうかをテストすることができます。 「価格が合っていれば、今日購入するのが快適だと思うほど、十分な情報を持っていますか? 彼が「はい」と答えた場合は、数字を引用してください。

彼が「いいえ」と答えたら、もう一度質問をしてください。

価格の範囲を引用する

もう一つの可能​​性は、幅広い価格を引用することです。 たとえば、異なる価格帯に複数の異なる製品がある場合や、価格に影響を与えるさまざまなオプションとパッケージが製品に含まれている場合は、最も低い価格の製品と最も高い価格の製品の間の範囲を引用し、 「正確な価格見積もりを得るために、私はあなたのニーズを決定するためにさらに質問をする必要があります。 見込み顧客に意味のないストールをしていないことを実証する強力な方法です。進歩するにはもっと情報が必要です。

あなたが1つの製品しか持っていない場合、またはこのタイプの見込み客に合うオプションが1つしかない場合、価格の範囲を引用するオプションはありません。 代わりに、見通しが数字を聞くことを主張するならば、あなたは彼に価格を教えて、次に「私が知った価格を決定するために価格を嫌うだろう。あなたの特定の状況についてもう少し詳しく」 これは、ちょうど引用した価格をより美味しくする価値付加する可能性を少しでも開いたままにしています。

場合によっては、販売プロセスの後半で価格の​​問題が起きることもありますが、それでも数にコミットする準備ができているよりも早くです。 たとえば、あなたが冷たい呼び出しの間に行った予定に入るとき、見込み顧客はあなたに価格を求めることであなたを迎えるかもしれません。 原則として、見込み客と価値を築くチャンスがあるまで、特定の価格を提示しない方が安全です。 もし価格が最初に来れば、見込み顧客はあなたがその価格に対して言ったことのすべてを秤量するでしょう - あなたが数字を出すとすぐに "いいえ"と言っているだけではないと仮定します。 あなたが予定に入るとすぐに見込み客が価格見積もりを求める場合、上記の回答のうち最も適したものを使用してください。