お客様のインタビュー
最も効果的な、時間がかかるにもかかわらず、お客様の声を聞く方法は、最高の顧客にインタビューし、直接的かつ正確な見積もりを含む証言を書き、手紙やパンフレットのような専門的な形式で印刷することです。
このプロセスにはいくつかの計画が必要です。助けてくれる顧客を見つけて、インタビューする時間を設け、実際の筆記をする必要があります。
準備された書式
次の最良の方法は、関心のある顧客が記入するためにあらかじめ書かれた書式を用意し、この書式の見積もりを標準化された証言テンプレートに差し込むことです。 この方法は、時間を大幅に短縮し、結果をより速くしますが、通常は効果の低い最終製品になります。
ちょうどうまくいかない方法の1つは、あなたの顧客がお客様の声をシャワーで浴びるのを待っていることです。 悲しいことだが、あなたの製品が顧客のためにうまくいけば、彼らはそれについて考えない。 あなたが顧客の心の中に現れる可能性があるのは、何かが間違っているときです。その場合、あなたは証言(あなたは販売ツールとして使用できるものではありません!)でシャワーを浴びることはまずありません。
理想的には、幅広い顧客タイプからお客様の声を集めたいと考えています。
見込み客が証言で顧客に感じることが増えるほど、より良いサンプルが得られるので、見込みのある見込み客には本当に良いマッチを見つけることができます。 また、お客様の製品は、さまざまな種類の顧客に適していることが実証されています。
お客様の声
あなたのビジネスが新品であるか、新製品を販売しているのに多くの顧客がいない場合は、受信者から書面による評価を受けて、製品の無料サンプルを引き渡すことで、あなたの証言を得ることができます。
あなたのマーケティング資料に引用符を使用する可能性のある情報をどこかに入れてください。
ありがとうございます
うまくいけば、あなたはすでにあなたが販売を終了した直後に新しい顧客に感謝のメモを送っています。 あなたは感謝の言葉自体に証言の要請を含めることができます。そして、あなたはすぐに証言で首になるでしょう。 あなたの製品に関する経験について、いくつかの行を電子メールで送っていただくか、前述の事前に書かれた証明書のリクエスト用紙にメモを記載することをお勧めします。
大きな証書を積み重ねる必要がある場合は、顧客にインセンティブを提供してみてください。 これは、あなたのマーケティング文書に彼らの名前と物語が掲載されることを伝えることによって、誇りに訴えるほどシンプルにすることができます。 またはクーポン、無料ギフト、または別のインセンティブを提供して、お客様の声を聞くことができます。