職場での会社の会社概要
ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）またはアウトソーシング企業
会社概要：
CO、イングルウッドに拠点を置くTeleTechは、17カ国で5万人を雇用しているグローバルBPOです。 世界中の従業員の多くはオフィスベースですが、Teletech @ Home部門では、米国と英国の顧客にサービスを提供する仮想（または自宅で）コールセンターエージェントを雇用しています。
テレテックの在宅勤務形態の種類：
TeleTech @ Homeのコールセンター代理店は、独立系請負業者ではなく従業員です。
（より多くの 雇用コールセンターの仕事を 参照してください。）これらのコールセンターエージェントは、販売、カスタマーサービス、およびテクニカルサポートを行います。 スペイン語、ドイツ語、フランス語、カタロニア語、オランダ語など多くの言語のバイリンガルエージェントが雇われています。 給与は1時間当たり9-10ドルと言われています。*エージェントは週20時間以上働くことを約束しなければなりませんが、週には通常20-30時間です。 週末や休日の仕事が必要です。 有償オンライントレーニングが提供されています。 また、ホームベースの品質保証スペシャリストのためのポジションもあります。 これらのエージェントは、他のエージェントの呼び出しを監視して、顧客が満足していること、エージェントがクライアントおよび企業の手順に従っていることを確認します。
勤務先のエージェントは、自分のコンピュータ、インターネット、電話サービスを提供する必要があります。 他に必要な機器購入があるかもしれません。
要件
ほとんどの在宅コールセンター会社と同様に、従業員は自分のハードウェアを提供する必要があります。 代理店には、DSLまたはケーブルインターネット接続を備えたPC（Macではなく）と、USB / VOIPヘッドセットが必要です。
しかし、ほとんどの場合、顧客の電話がインターネットを通って来るが、会社に連絡するために専用の携帯電話または固定電話が必要となるため、電話回線は不要です。 。
雇用の最低要件は、少なくとも17歳以上で、高校卒業証書またはGEDを持っていなければなりません。
しかし、多くの職種では、顧客サービスやコールセンターや第二言語の経験など、最低以上のものを必要とします。
TeleTech @ Homeへの申し込み：
応募するには、TeleTech @ Homeのキャリアページにアクセスしてください。 コンピュータが要件を満たしているかどうかを確認するために、システムチェックを実行します。 オンライン申請を記入し、技能評価を受ける。 2日以内に、あなたの申請と評価に基づいて、TeleTechがあなたにポジションを尋ねるかどうかを知らせるメールが届きます。 インタビューに成功すると、別のコンピュータテストが行われ、オファーが行われます。 薬物検査と犯罪歴のスクリーニングが必要ですが、TeleTech @ Homeはその費用を負担します。
TeleTech @ホームロケーション：
TeleTech @ Homeは仮想従業員を採用していますが、どこからでもエージェントを雇っています。 クライアントと職種によって、TeleTech @ Homeの代理店は英国または特定の米国の州に居住している必要があります。
イギリス
- イングランド
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- スコットランド
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- アイルランド
米国（その州の他のコールセンター会社をクリックしてください）
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- アリゾナ州
- アーカンソー
- コロラド州
- コネチカット州
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- ジョージア州
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*出典： GlassDoor.com