あなたの履歴書は、あなたの責任が過去の仕事にあったものだけを伝える一連の職務説明のように読むべきではありません。 代わりに、あなたの役割に価値をどのように付加し、部門や組織にどのように変化をもたらしたかに焦点を当てるべきです。
タスクのリストではなく、履歴書で達成したことを示すことが重要です。 あなたの履歴書は、あなたが所属していた過去の組織にどのように資産であったかを知らせるべきです。
あなたの履歴書に成果を含める方法
あなたの履歴書に成果を組み込むためのヒントがあります。 あなたがあなたの履歴書の各ポジションで達成したことを強調することができるように、あなたが保持している各ジョブのプロセスに従ってください。
ステップ1：成功はどのように測定されましたか？
作業した各部門または機能単位の最終行を特定します。 どのようにそれらのユニットの成功を測定するか自分自身に尋ねてください。
たとえば、募集部門は、それが適切な人材を派遣したかどうかによって測定されます。 会計部門は、その監査がどの程度清潔であるかによって評価されることがあります。 購買部門は、それが保存した金額によって評価されることがあります。 レストランは、リピート顧客数またはオンラインレビューの品質によって測定されます。
ステップ2：どのように成功に影響を与えましたか？
あなたの経験ごとにどのようにあなたの役割が結論につながったかを箇条書きする。 たとえば、募集担当者は、入学希望者のために最高のフィーダ校を選択する責任があることに気付くかもしれません。 購入代理店がコンピュータハードウェアのベストベンダーを評価している可能性があります。
ウェイターはレストランの客に提供したサービスの質に集中するかもしれない。
職務を遂行した時点でのあなたの部門の最終行に関連するベースライン指標を特定し、文書化する。 たとえば、会計士として、その役割を担う前に、あなたの責任範囲について何回監査所見がありましたか？ 勧誘者として、到着前の平均賃借料はどれくらいでしたか？ プロダクションマネージャーとして、あなたがその役割を引き継ぐ前に、組立ラインの平均ダウンタイムはどれくらいでしたか？
ステップ3：業績を定量化する
可能であれば、エンジニアに役立つ変更のレベルを見積もり、それを数量化します。 たとえば、否定的な監査結果を50％削減したとすることができます。 おそらく、あなたの部門の旅費を20％削減したり、スタッフの離職率を25％削減したりしたかもしれません。
ステップ4：成果の適格性評価
変化が定量的に容易に表現できない場合は、変化の大きさを適切に指す定性的な言葉を使用する。 たとえば、次のように言うことができます。
- 大幅に強化された士気。
- 顧客の苦情をはるかに迅速に解決しました。
- スタッフの離職率を大幅に削減。
- 応答時間が大幅に向上しました。
ステップ5：アクションワードを含める
あなたが達成した成果や何らかの結果を暗示するアクションワードを活用してください。 たとえば、増加、減少、縮小、強化、アップグレード、開始、作成、再編成、排除、制定、確立、加速、進歩、開始、超過、説得などの言葉で文を開始します。
あなたが結果をどのようにして生成したかについての言及を含めると、達成声明はより説得力があります。 それぞれの成功を達成するために雇ったスキルや戦略を指します。
例えば：
- ボリューム目標を達成するためのインセンティブを確立することで、スタッフの生産性を向上させます。
- 従業員のコメントを追跡するシステムを導入することで、顧客の肯定的なレビューの割合を高めました。
- 給与ベンダーの代替案を評価し、新しいパートナーを選定し、15％の節約につながりました。
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あなたの履歴書に価値を加える方法
あなたの履歴書に価値を持たせるためには、成果は偉大なものである必要はありません。 どのようにして軽微な方法でも物事をより良くしたと考えてください。 たとえば、人事担当者は、「候補者への応答時間を短縮した新しいアプリケーションを処理するための推奨変更」と言うかもしれません。 小売営業担当者は、「日付付き商品を移動するために商品のディスプレイを元に戻す」と言うかもしれません。
業績を検証するもう一つの方法は、監督者、雇用者、顧客または他のステークホルダーの承認を引用することです。 たとえば、サーバーは「未処理の顧客サービスに基づいて月の従業員として選択されました」と言うかもしれません。
人事専門家は、「IT卒業生の募集に基づいて、人事部長に昇進する」と言うかもしれません。 スーパーバイザーは、「スタッフの士気を高めるためにパフォーマンスレビュー中に認識される」と言うかもしれません。