クリティカルな思考を抑え、創造性を低下させる命令
あなたが注文をするとき、あなたは誰かに何かをさせる。
" そのファイルを私の机の上に置く "という命令です。 つまり、「 遅れてロジャーを入れてください 」と言います。注文をすると、他人に何をすべきか、どうやって行うかについての寛大な考えを許さないようにします。 彼らができるのはあなたの注文に従うことだけです。 これを行うことで、創造的で批判的な思考や問題解決や抑圧を抑えています。
優れた管理者は、命令を出して誰かに何をすべきかを伝える代わりに、指示を出して、高度な指示を出します。 人々に何かをする方法を伝えるのではなく、あなたがしたいことを彼らに教え、残りを自分たちの努力に委ねます。
注文を出す代わりに入力を求める力
注文を発行するより効果的なアプローチは、完了する作業を記述し、アイディアと入力を求めることです。 ほとんどの人は、自分の仕事をどのように完了するかについてある程度の制御権を持つことを好みます。 マネージャーとしてのあなたの役割は、最終目標または目標を記述することです。
しかし、可能であれば、「どのように」を所有し、バイイングを促し、創造的な思考を刺激しています。
従業員にあなたが何をしたいかを伝えるときは、注文するのではなく、タスクを完了するための最善の方法を考え出す自由を与えます。 彼らは自分自身のために考え、創造的に考えることさえ挑戦されます。
課題を達成するための最良の方法についてのアイデアは必ずしも一致するとは限りませんが、仕事を完了させるための複数の効果的な方法があるかもしれないことを認識することが重要です。 おそらく従業員はよりよいアプローチを考え出すでしょう。
新しい課題を課題として提示する方法を学ぶ。 解決すべき根本的な問題や実現すべき機会について説明する。 可能であれば、課題の目標を記述します。 そして、マネージャの最も効果的な質問の1つを挙げてください 。「 どのようにこの課題に取り組んでいますか？ 」
次のような質問を使用します。
- あなたは、この課題を完了するための異なるアプローチは何を認識していますか？
- あなたが考えているアプローチはどれですか？
- あなたのアプローチにはどのようなメリットがありますか？
- 潜在的なリスクのいくつかは何ですか？
- 自分や他の人からどんな助けが必要ですか？
オープンエンドの質問は、従業員にとって力を発揮します。 あなたの方法に対する彼らの認識に従うように要求するのではなく、さまざまなアプローチの課題と影響を広く考えるように促しています。 彼らにアプローチを選択させようとする意欲は、彼らが良い決断を下すことをあなたが信じていることを示しています。 潜在的なリスクを考えるあなたの挑戦は、それらのリスクを避けるか緩和する可能性を高めます。
意図した結果について具体的にするか
注文は一般的に非常に明確であり、希望する結果は解釈の余地を残す。 したがって、注文の代わりに指示を出すときは、意図した結果を明示的に定義する必要があります。
先月のデータを見直して、それに戻ってきてほしいと言っているのではなく、もっと正確に言えばいいのです。 たとえば、過去1か月のデータを確認してください。理想的には、データの分析や今後の進め方についてのご意見をお聞きしたいと思います。管理チームは、新しいプロジェクトへの投資やここでの取り組みはこのイニシアチブにとって非常に重要です。会議は木曜日ですので、火曜日までにこの作業を完了すると、水曜日の午後の週次会議であなたの調査結果と推奨事項を話す時間があります。
方向を設定するときは、常にハイライト：
- 何を求めているのですか？
- 割り当ての使用またはコンテキスト。
- 意図した成果。
- 時間枠または必要に応じて、特定の期日。
- 個人の努力に対する感謝。
注文が受け入れ可能な場合
「注文を出さない」規則の例外には、緊急事態が伴う状況や個人の健康や安全が含まれます。 適切な時期に正しい注文を行うことで、人命を救い、怪我を防ぎ、潜在的な災害を防ぐことができます。 軍事から法執行、消防、病院の救急室または手術室まで、直接注文が必要な状況があります。 ただし、ご使用の環境がこれらの状況よりも揺らいでいない場合は、慎重にご注文ください。
ボトムライン：
マネージャーとしてのあなたの仕事は、物事を完了させることです。 しかし、それは他のものを通して物事を終わらせることを意味します。 あなたが注文をするとき、グループをあなたの専門知識のレベルに制限します。 指示をすると、従業員はできる限り貢献することができます。 次に注文をするときは、代わりに指示を出してください。 従業員にあなたが何をしたいかを明確に伝えます。 彼らはそれを行う方法を理解してみましょう。 それはあなたのためのより良い解決策です。