いくつかの単語やフレーズは、本当に理解の妨げになっています。 彼らは印象的なように聞こえるし、実際に何かを意味するものではありません - 悪いことに、それらを使用している人は、彼らが何を意味するか分からない。 ここでは、 セールスプレゼンテーションに表示される用語やフレーズがあります。なぜ自分で使用しないでください。
01 "顧客重視"
02「ターンキー」または「ターンキー」
営業担当者がしばしば誤用するフレーズがあります。 ターンキーは、セットアップを必要とせず、すぐに使用できる製品またはサービスを指します。 残念ながら、見込み顧客がこのフレーズを聞いて感じるという期待に応える製品はほとんどありません。 より良い選択は、「私たちの製品はセットアップにわずか15分しかかかりません」というようなものです。どのようなクレームについても具体的であればあるほど、意味があります（あなたの聴取者があなたを信じる可能性が高くなります）。
03「クールエイドを飲む」
ジョーンズタウンでの1978年の大量殺人事件への言及は、誰かや何かを盲目的に欺くことを指しています。 もちろん、それは恐ろしい出来事をかわいいビジネスに変えてもらうために、不気味で攻撃的です。 実際、このフレーズはForbes Magazineの2012年のJargon Madnessトーナメントの優勝者でした。これはビジネス会話での使用を避けるのに十分な理由です。
04 "付加価値"
この言葉は、見込み顧客に特別なボーナス製品や機能を提供していることを意味します。通常、特別料金を請求することがありますが、今は無料でスローインします。 残念なことに、販売状況では事実上意味がないので、過度に使用されています。 「メンテナンス計画は通常、年間200ドルかかりますが、このウィジェットで無料にすることができます」と言って大きな影響を与えることができます。
05「箱の外で考える」
心理テストから派生した、それは問題に対する自由度の高い解決法を考え出すことを意味します。 一度これは便利なフレーズでしたが、過度に疲れてしまいました。 「創造的に考える」と言えば、あなたのリスナーは真剣にあなたを連れて行くでしょう。
06 "フルサービス"
それは主要な製品やサービスを提供することに加えて、窓を洗い流して石油を変えなければ本当にフルサービスではないため、避けるべきもう一つのハイフネーションのフレーズです。 他のすべての人にとって、明らかに真実でないものを言っても、見込み顧客にあなたを愛してくれることはありません。
07 "私たちは110％を"
通常は、必要なレベル以上の作業を行うことを意味します。 しかし、それは無意味なフレーズで始まり、販売員によって非常に一般的に使用されているため、信頼できないような雰囲気がありますので、避けてください。 見込み顧客が余計な努力をしてくれることを見たい場合は、これまでのやり方を話してください。
08「クラス最高」
この言葉は、あなたの会社や製品が業界全体で最良のものであることを意味します。 あなたが安全に使うことができる唯一の時間は、サードパーティのレビューやあなたが本当に最高であることを証明する科学的な調査のようなものでバックアップできるかどうかです。
09「アクションアイテム」
短期的なビジネス目標。 たとえば、「次の会議のための私のアクションアイテムは、この製品に関するあなたの質問に対する答えを得ることです」と言うことができます。 代わりに、「次の会合で私はあなたの質問に対する答えを得ます」と言う。