明るい有毒な従業員の状況をナビゲートするよりも、管理作業が難しいことはほとんどありません。 私は個人的にこれをいくつかの機会に暮らしてきました。そして、私は自分の経験を示すために戦闘傷跡を持っています。 私はMBAと執行陣における数十回の議論と世論の裁判所でもこの事件について議論しました。 トピックは常に偏光です。
このような状況のすべての議論では、あるキャンプが輝かしい毒性のある従業員の解雇を直ちに示唆しています。 彼らは強力なケースを作る。 ある人が残りの人たちのために環境を破壊することはできません。 個人に十分な警告、手続き、コーチングを与えてください。彼らの道を変えなければ、彼らを砲撃してください。
他のキャンプでは、毒性を最小限に抑えるために従業員を隔離し、チームを率いてチームを導いて、すべての関係者にチームコーチングを提供して、一緒にうまく遊ぶようにするなど、さまざまな創造的なアイデアと半分尺度を提供します。
このキャンプの根拠は、 「スティーブ・ジョブズを撃つのは恐ろしいだろう 」「業界の見本市で競合するブースでこの大きな脳を本当に見たいですか？
それはあなたのチームの状況を実際に管理しなければならないまで、楽しく激しい議論をするものです。 あなた自身の輝かしい毒性のある従業員の状況を手助けするために、この難しい、実際のガイダンスを使用してください。
あなたが輝かしい毒性のある従業員のジレンマを管理するための9つのヒント：
この従業員の輝きによって盲目にならないようにしてください 。 あなたのチームの熟練者の灰色の問題と技術的な威力によって、望ましいものではない行動や特徴がほのめかされるのは信じられないほど簡単です。 グループの成功への知識の重要性を認識し、毒性や破壊的な行動に対する懸念や苦情を簡単に却下します。 彼らの輝きや会社やチームにとっての価値があるために合理化や擁護を開始するとすぐに、あなたは困っています。
2つのルールセットでアカウンタビリティのカルチャーを作成できないことに同意します。 マネージャーとしての成功のためには、チームの設定で行動や結果の説明責任を確立し、強化することが不可欠です。 他人が知覚するときには、大部分の人と輝かしい毒性の人の2つのルールセットがあります。あなたは効果的に機能不全を招き、チームの永住権を取得します。 1組のルールをお願いします。
あなたの本能は、この人の周りの卵殻を歩くことです。 あなたの本能は間違っています。 不適切なまたは破壊的な行動に関する難しい議論をあなたの住人の天才従業員と開くことは不快なこともありますが、タイムリーに明確で建設的な行動フィードバックを提供する必要があります。
それより少ないものは、すべての当事者によるこれらの行動の暗黙の承認として認識されます。
まばゆい問題の兆候を認識する方法を学ぶ 。 あなたのチームメンバーが「Joe / Janeだけです。」というような発言で異常行動を許すと、 彼女からは、「あなたには問題があることを知っています。 そして、人々は、被験者からのジャークのような行動を期待しているかもしれないが、行動が持続していてはならないことを意味するわけではない。
毒性のレベルを測定する。 この記事の私の焦点は、他の人を困らせる行動の種類、コラボレーションを減らしたり、ストレスを文化に加えたり、即座にエスカレーションや正式な調査を必要とするカテゴリに該当するものではありません。 自分の経験では、有毒な従業員が足を踏んで、批評家を無礼に扱い、チームや個人の信頼に反し、指揮命令を迂回してチームメンバーを疎外させ、真にすべての人を邪魔しました。
しかし、問題に嫌がらせや暴力の脅威などが含まれている場合は、この郵便を飛ばしてあなたの会社の指定された当局に直接エスカレートしてください。
観測、フィードバック、コーチングは、あなたの主要なパワーツールです。 行動を起こしている個体を観察する機会を作るために、すばやく動く。 タイムリーに肯定的かつ批判的なフィードバックを提供し、重要なのは、個人と協力して、特定のリアルタイムの行動改善を定義することです。 獲得時の改善について積極的なフィードバックを提供する レバレッジコーチゴールドスミスのフィードフォワードのコンセプトは、個人が将来的にどのように状況が肯定的に扱われるかを視覚化するのに役立ちます。
プロのコーチングを検討してください。 これは、このトピックに関する私のライブ議論の議論のポイントです。 多くの人は、良い市民のためにコーチングを予約するべきだと考えています。 多くの場合、理想的ではありませんが、これは素晴らしいです。 もちろん、コーチングは、個人が真にチャンスを受け入れ、行動の認識と変更をコミットする場合にのみ機能します。 私はここで概説された他のヒントの条件に執着していると仮定して、このオプションを調べることはありません。
状況の政治を無視しないでください。 あなたの従業員の能力を認識し、あなたがマネージャーとして非常にうまくいくかもしれないと信じている権威の他の役割を担っている個人が常に存在します。 あなたの最高の味方はあなたの上司です。 彼女に知らせてください。 状況の取り扱いについての彼女の意見を聞き、従業員の毒性がチーム全体の有効性と士気に及ぼす影響を理解する機会があることを確認してください。
現実に直面する：進歩がなければ、あなたのプログラムに歯を入れてください。 時間とエネルギーと資本をフィードバックとコーチングの無駄のないプログラムに投資した場合は、マネージャーと人事スペシャリストと協力してエスカレーションプログラムを開発し実装する必要があります。 このプログラムには、準拠していないための終了が含まれています。 これは最終的に不幸な場所であり、あまりにも多くの管理者がこのステップをやめています。
今のボトムライン
輝かしい毒性のある従業員を扱うのは簡単な方法ではありません。 あなたのチームのパフォーマンスと同様に、あなたのマネージャーとしての信頼性は危機に瀕しています。 最善のアプローチは、公平な行動、従事、意図的なプロセスに従い、貴社の方針に従って手順を文書化し、ジレンマを解決することです。 そして誰もが見ていることを忘れないでください。