アクティブなリスナーになり、職場のパフォーマンスを向上させる
同様に、非常に鋭い聴覚を持つ人は、貧しい人々を聴くことができます。
1991年、米国労働局の必要技能達成委員会（SCANS）は、5人の能力と3人の基礎技能を明らかにしました。 アクティブリスニングはその基礎技術の1つです。 それはまた、個人が教育、就労、または人生の経験を通じて生まれた、またはそれを得ることができる、性格特性または個人的品質である、 柔らかい技能でもあります。
リスニングスキルは、人々が情報をどのように取るかに関係なく、他の人が何を言っているのかを理解できるようにします。 可能な限り簡単な言葉で言えば、誰かが「話している」ことを理解することができます。 能動的な聞き手があなたの仕事で何ができるのかを想像してみてください。
どのように良いリスニングスキルがあなたの仕事のパフォーマンスを向上させることができます
優れたリスニングスキルは、あなたをより生産的な労働者にするのに役立ちます。
彼らはあなたにできるようになります：
- あなたの上司があなたに期待している課題や課題をよりよく理解してください。
- 誰もが理解したいと思っているので、同僚、上司、顧客との関係を構築する。
- 他者の支持を示す;
- チームベースの環境でよりうまく動作します。
- 顧客、同僚、上司との問題を解決する 。
- 質問に答えます; そして
- 他人が言っていることの本当の意味を明らかにする。
アクティブなリスナーになって1つのように見える方法
多くの人が良いリスニングスキルを持って生まれていません。 偉大なリスナーでも、注意を払わないように見せかけるような行動をとる人もいます。 以下のヒントは、アクティブなリスナーであることを学ぶのに役立ちます。
- 目を維持する連絡先：あなたが目で誰かを見ているときは、注意を払う以外に選択肢はありません。 あなたがそうしているかどうかについては疑問はありません。
- スピーカーを中断しないでください：スピーカーが話し終わるまであなたの質問とコメントを保存し、あなたの言葉を消化することができます。
- 座っている静止：あなたは退屈に見える。
- あなたの頭のうなずい：これは、あなたが伝えている情報を取り込んでいることをスピーカーに示します。
- 非言語的な手がかりに注意する：発言者が言わないことに注意を払うことは、彼または彼女の言葉に注意を払うことほど重要です。 話し手が伝えている情報の完全な要点を得るために、表情や姿勢などの非言語的手がかりを探します。
- スピーカーに向かって ：あなたは実際に従事しているように見えます。
- 指示を繰り返し、適切な質問をする：話し終わったら、指示を繰り返して理解していることを確認します。 これはあなたにも質問があるときには良い時間です。
聞き取りの障壁
あなたがこれらのヒントに従うなら、あなたはより良い聴取者にならなければなりませんが、いくつかの障壁があります：
- あなた自身の偏見や偏見。
- 外国のアクセントのために話し手を理解できない。
- 背景雑音のために聞くことができない。
- 心配、恐れ、怒り。 そして
- 短い注意期間。
これらのロードブロッキングの1つ以上に遭遇した場合は、それらを克服するために最善を尽くす必要があります。 たとえば、太いアクセントのある人に、よりゆっくり話すように尋ねる。 バックグラウンドノイズがあなたのスピーカーの発言力を妨げている場合は、静かな場所に移動してください。 あなたの偏見や偏見を克服することは他の障壁に対処するよりも難しくなりますが、それらを認識することは始めるのに適しています。
リスニングは早く始まります
子供がいる場合、あなたは壁に向かって話しているように感じることが何であるかを知っています。
子供たちは実際にはまったく注意を払っていない間にあなたの声を聞いているように思われる凄い能力を持っています。 これは、年を取るにつれて進むかもしれないものですが、早い時期に良いリスニングスキルを育てることが大切です。 彼らは学校でもっとうまくいくでしょうし、あなたはあなたの正気を保つでしょう。 SCANSの報告書が指摘しているように、優れたリスニングスキルは、子供たちが将来的には労働者に成功するように準備するでしょう。 あなたができることがいくつかあります：
- あなたの子供に何かをさせるときは、指示を繰り返してもらうように頼んでください。
- 誰かと話したり聞いたりするときは、 目の接触を維持するようにお子さんに教えてください。
- あなたの子供に大きな音を読んで、あなたが読んだことに関する彼女の会話に従事してください。
- あなたの子供は、良いリスニングスキルを促進する、年齢に適した活動に従事してください。