- 他の機能を実行することに関与していたことを知らない個人は、突然これらのグループの対応者に共感を持っています。
- 人には、ビジネス全体で無数の意思決定を調整することがどれほど困難であるかの理解が深まり、肯定的かつ改善された結果が得られます。
- 人々は、財務やその他のスコアカードのパフォーマンス指標の意味を理解しています。
- 関係するすべての人が戦略がなぜ重要であるかの理解を深めます。 チームが戦略を選択し、競合他社を監視し、それに応じて適応と調整を行う意思決定を行うよう教えても、ほとんどのチームがこのアドバイスを無視しています。 結果は健全なビジネスとして始まったものを破壊することができるいくつかのチームにとって痛いものです。
学んだ教訓を詳細に検討した後の最後の報告では、 「あなたの従業員はどの程度この同じ教育を必要としていますか？」という全体の議論を変える質問をしてください。瞬間的な沈黙の後、誰もが暗闇の中にいる可能性が高いどのように事業がどのように機能しているか、そしてすべての人は、会社の戦略と、望ましい成果を生み出すための決定を調整するプロセスを理解しなければなりません。
このイベントのために、私たちは一緒に協力して、洞察力をどのように取ってビジネスを強化するための行動に変えるかを定義します。
行動計画の重要な部分は、従業員全員を元CEOおよびジャック・スタックの名前で「 ビジネスの偉大なゲーム 」という名前で適切に教育し訓練することです。
あなたのビジネスを動かすゲームに参加するための8つのアイデア
1.ゲーム計画を理解する 。 あなたの上司にあなたとあなたのチームと組織の戦略と目標を共有するよう依頼してください。
あなたのチームメンバーが、目標を達成するために自分の仕事がどのように結びついているかについて質問するように奨励してください。
2.ゲートを下げる。 定期的に他の職員の代表をあなたのチームミーティングに招待してください。 担当者に、特定の機能の優先順位と課題についてチームメンバーに通知するよう依頼してください。 必要に応じて、将来のツアーを設定します。 そしてあなたがあなたの機能について他のグループともっと分かち合うことができるように、往復することを確実にしてください。
3.真実は市場にある。 上記の情報共有の手順を繰り返しますが、顧客、パートナー、競合他社と直接接触している個人を招待して、チームの外にある現実についてチームを教育するのを助けてください。 可能であれば、あなたとあなたのチームメンバーが顧客を訪問したり、業界イベントに出席する機会をリクエストしてください。 業界の出版物を読み、共有します。
4つの壁を越えて移動します。 チームメンバーに競争相手、顧客、ビジネスパートナーを勉強し、自分の動き、アナウンス、および見える戦略についてお互いを鍛えるように挑戦します。 これらの洞察を顧客のサポートや競合他社への対応において企業の立場を改善するための考え方に結びつけます。
5.洞察を行動に変えます。 機能カウンターパートとの情報共有を超えて、グループが対話するプロセスを検証します。
ボトルネックやハンドオフが時々発生する領域を特定し、これらの問題を解決するための改善計画を立ててください。 時間がたつにつれて結果を測定し、目標達成時に共同祝賀会を作ります。
6.数字を理解する 。 組織の財務健全性を評価するために監視される指標および指標を理解するように努める。 必要に応じて、自分自身を鍛えたり、数字の意味と派生を理解するための訓練を受けてください。 さまざまな会計用語や方針の理解を育むために会計士になる必要はありません。 あなたのチームとこの知識を共有してください。
7.スコアを学ぶ。 品質、顧客満足度、ネットプロモーションスコア、従業員関与など、財務以外の手段を追跡するスコアカードがある場合は、上司にこのスコアカードを共有し、チームにメトリクスを教えるよう依頼してください。
重要なことに、あなたとあなたのチームメンバーが直接的または間接的にあなたの目標や活動に影響を及ぼし、それらの改善を促進するための活動を調整して調整している措置に留意してください。
8.話をして尋ねる 。 会社の財務実績について話し合う会社の会合やタウンホールのイベントで質問を開始する。 経営幹部は、戦略、方向性、現在の計画が将来の成果にどのように影響を及ぼすかについての質問を愛していますが、従業員はほとんどそのようなイベントで黙っています。
今のボトムライン
最も基本的なレベルでのビジネスの目的は、顧客を獲得し、維持することです。 しかし、私たちの多くがフロントラインやエグゼクティブ・ランクから遠く離れているため、肯定的な結果と継続的な改善を生み出すために調整が必要な無数の活動をほとんど理解していません。 Jack Stackが提案するようにビジネスは素晴らしいゲームです。ルール、プレーヤー、ゲームボードを理解することができれば、最終的に成功につながります。 ゲームに入る時です。