専門的な職場環境とは、共通の目標に向けて働く、非常に有能で、尊敬され、成熟した、責任ある従業員で満たされた職場をもたらす職場環境です。 それは、従業員が子供を誇りに思う職場のようなものです。
プロの従業員は、誓ったり、ゴシップしたり、いじめをしたり、嘘をついたり、詐欺をしたり、窃盗したり、嫌がらせをしたりすることはありません。
言い換えれば、彼らは見て、行動し、専門家のように聞こえる。
従業員は、常に尊敬を受け、公平に扱われる職場環境で繁栄します。 毎日サーカスで一日のように感じる環境で働くことは、私たちのほんの一部です。
マネージャーはプロの作業環境を作り、維持するために何をすることができますか？ たくさん - 実際は、チームや組織のリーダーで始まり、終わります。 プロの作業環境を刺激するいくつかの行動があります。
雇用
職歴や職務内容にプロフェッショナリズムの要素を含める。 印象的な履歴書や技術スキルを超えて、効果的な選択と行動面接を使用して、プロフェッショナルなまたはプロフェッショナルでない行動の兆候を深く掘り下げる。
ロールモデルになる
チームのマネージャーが適切な例を設定していない場合、プロフェッショナルな行動を含む職務説明は価値がありません。 ドレスが悪い、原語を使用する、またはゴシップやバッドマウスを使用するマネージャーは、同社のチームからより多くの情報を得ることができます。
一方、コミットメントを維持し、間違いを認め、その気質を失うことはなく、いつも積極的な姿勢を取っているマネージャーは、肯定的な例を立て、彼/彼女のチームから同じことを期待する権利を得る。
結果と行動の両方を認識して報いる
マネージャーが「重要なことはすべて結果であり、どのようにそこに到達しても気にしない」と言うと、プロフェッショナルではない行動のための招待状です。
効果的な管理者は、誰も倫理的な行を超えないように努力しています。 結果のみがカウントされると言われれば、潜在的に有害な作業環境の兆候です。
プロフェッショナルでない倫理に対する従業員の懲戒処分または発砲を希望する
「戴冠と執行」よりも強いメッセージを送信するものはありません。つまり、正しい行動を報い、祝うこと、誤った行動を罰することです。 つまり、トップパフォーマーがプロとしての行動を取りやめ、結果があなたが探していたものではない場合でも正しい行動に報いることができないということです。
フィードバックと指導を提供する
新しい従業員、特に従業員に新しい従業員は、時にはそれらを脇に置き、フィードバックやコーチングを提供する必要があります。 経験豊かで世話する同僚も、この種の建設的なアドバイスを提供することができます。
トレーニング
私は、感受性、倫理、反撃の訓練の大ファンではありませんが、これらの種類の訓練プログラムはしばしば企業によって義務づけられているので、サポートしていることを示し、すべての参加者を確認してください。
一部の従業員は、対人関係のスキル、文法、紛争の対処方法、怒りの管理などを個別に訓練する必要があります。 従業員がどのように知っているかは、トレーニングの問題ではなく、業績管理の問題です。
違いを知る方法については、「 怠惰な従業員と対処する方法 」を参照してください。
他人からのフィードバックや警告サインを無視しない
マネージャーは、プロフェッショナルでない行動の例を観察する立場に常にあるわけではないので、マネージャーに苦情が提起されたときに、軽視するべきではありません。 人に感謝し、あなたがそれを調べるようにしてください。
プロフェッショナリズムを奨励する物理的環境を提供する
組織がオフィススペース、家具、オフィスインテリア、クリーニングサービス、およびメンテナンスのコーナーを削った場合、従業員との出会いについて議論するのはかなり偽善的です。 あなたが5つ星の行動を期待し、従業員から行動する場合は、まず彼らに5つ星の職場環境を与えることから始めます。
従業員のために立ち上がる
あなたの従業員の1人が、嫌がらせ、虐待、怒り、または他の部門、サプライヤ、または顧客から来ている他のタイプの極端な専門家以外の行為の対象である場合、従業員に容認できないと伝えるのはマネージャー次第です。彼らはそれを容認する必要はありません。
マネージャーは、従業員が自分自身のために起立したときに従業員を支援し、必要に応じて犯行者自身に対処する必要があります。
プロフェッショナルな行動方針
一部の人は、すべての従業員にとって重要な期待であれば、従業員のハンドブックに記入してください。 私はいくつかの組織では、特に不正な終了訴訟を擁護するために必要となるかもしれないと思います。 一方、マネージャが一貫して1から9までの項目を一貫して従えば、書面によるポリシーは必要ありません。
ボトムライン
効果的な管理職や指導者は効果的な作業環境の開発を支援するために懸命に働いています。 会社、チーム、あなたのキャリアが偶然に残すことはあまりにも重要です。
Art Pettyによって更新されました